Intervista a:Ambra Lazzari [ambrastella]
INTERNET
 | Qual è la tua specialità nel mondo interattivo? Di cosa mi occupo? Strategie web.
Ovvero piani strategici a medio-lungo termine che illustrano come sviluppare e gestire la presenza online di un particolare brand, coerentemente con gli obiettivi di business dello stesso. |
| Dove possiamo vedere qualcosa del tuo lavoro on-line? Nel portfolio della web agency Easybit, dove ho lavorato da gennaio 2007 fino ad aprile 2010: www.easybit.it
E nei siti web dei clienti che ho curato. Un esempio per tutti www.abbonationline.it |
| Che tipo di progetti sviluppi? Strategie di web marketing che promuovano il brand o il prodotto del cliente attraverso un marketing mix ideato su misura.
Dalle linee guida per la realizzazione del sito web a strategie social, campagne SEM, article marketing etc... |
| Qual è stato il tuo primo lavoro nel mondo interattivo? 16 mesi di collaborazione con la MAP (Multimedia Agency Provincia di Torino), che è stata un ottimo esempio di avanguardia per le PA. |
| Qual è il tuo background a livello professionale? Che facevi prima? Sono laureata in Scienze della Comunicazione (110 e lode, credo valga la pena di ricordarlo ogni tanto) con indirizzo informatico ma il mio background è soprattutto frutto delle realtà che ho vissuto, delle persone che ho incontrato e di un'attitudine eclettica.
Ho fatto la giornalista, e la faccio ancora a tempo perso, l'addetta stampa, la traduttrice, la copywriter, riprese e montaggio video, ho collaborato alla realizzazione di eventi artistici e tanto altro. |
| Con che tecnologie lavori solitamente? Da qualche anno lavoro quasi esclusivamente su MAC ma a casa ho un pc su cui ho installato Ubuntu (una distribuzione Linux) e per lavoro uso un Blackberry.
Ho basi di html, javascript e php, e uso in maniera disinvolta i principali software di manipolazione dell'immagine (Pjhotoshop, Indesign, Fireworks, Gimp).
Ho usato approfonditamente AVID per il montaggio video. Fotocamere e videocamere, analogiche e digitali non hanno praticamente segreti per me.
Ho account su tutti i principali social network, sono costantemente in esplorazione nel web per scovare novità e spunti e troverete numerosissime mie presenze disseminate per la rete (cercatemi su Google). |
| Cose importanti che hai imparato sul disegno d'interfaccia. E' importante che l'utente riesca a costruire nella propria mente una mappa della navigazione coerente; per questo l'interfaccia deve essere intuitiva e presentare grande semplicità d'uso, pena la frustrazione e l'abbandono.
Ho imparato che i fornelli del gas richiedono più studio di quanto si immagini e che nessuno si è preoccupato troppo dell'interfaccia dei parchimetri.
Tutto sommato nel web c'è più consapevolezza. |
| Lavori autonomamente o in equipe? Com'è la tua equipe? Ho lavorato da sola e in gruppo, ora tipicamente guido unità di lavoro al raggiungimento degli obiettivi prefissati. |
| Va molto il disegnatore-programmatore, si può essere bravi in entrambe le cose? No. Assolutamente no.
Sono due cosmi lontani anni luce. A volte si incontra qualcuno con una buona approssimazione di entrambe le cose ma rimane pur sempre un'approssimazione e se cercate una figura di questo tipo state perdendo tempo. |
| Qual è il segreto per mantenere le aspettative del cliente sotto controllo, in uno sviluppo interattivo? Avere un sistema di condivisione del progress che permetta al cliente di monitorare gli sviluppi ed eventualemtne di intervenire prima che sia troppo tardi.
D'altro canto questo strumento deve anche ricordare al cliente tutto ciò che ci aspettiamo da lui, quindi lo tiene sufficientemente impegnato per non permettergli di speculare sulle sfumature di colore o lo spessore dei bordini. |
| Qual è stato il tuo primo computer e qual è l'attuale? Il mio primo computer è anche il mio attuale, un fisso assemblato di cui ho scelto ogni componente nel 2003. Lo uso pochissimo ma sopravvive grazie a un paio di ricambi e alla presenza di Linux. |
| Il passa parola on-line, non è la stessa cosa che bocca-orecchie tradizionali? Direi che è la stessa cosa ma estremamente più potente e altrettanto manipolabile ;) |
| Il potere ha paura di internet? Si. Anche se sta cercando di usarlo a proprio favore studiando comportamenti e inclinazioni politiche.
La possibilità di aggregazione spontanea e di diffusione dell'informazione che offre Internet rappresenta comunque una temibile minaccia. Ed è giusto che sia così. |
| Credi che il divario digitale sia un problema sociale? Che faresti per accelerare l'alfabetizzazione digitale? Credo che sia un problema sociale solo fino a un certo punto.
Facebook ha dimostrato che siamo tutti in grado di dotarci degli strumenti idonei e di apprenderne l'uso, se solo lo vogliamo. |
| Che stavi facendo nel marzo del 2000, nel momento massimo della bolla dotcom? Studiavo Internet e le sue possibilità all'Università. E' stato uno dei momenti più belli della mia vita. |
| Qual è, attualmente, la tendenza più rilevante nel mondo interattivo? L'interattività vera rimane una leva difficile da azionare.
Al di là dei fenomeni social fini a se stessi, sono molto interessata alle aziende che sono riuscite a fare del social uno strumento agile utile a raggiungere obiettivi concreti (es. Zappos con l'uso di Twitter per il customer care, Starbucks nel richiedere opinioni agli utenti piuttosto che immaginarle, per poi metterle in pratica...). |
| Cos'è per te la cosa più interessante del fenomeno web 2.0? Posto che 2.0 è un termine ormai obsoleto su cui ci sono più fraintendimenti che convenzioni, credo che il fenomento più interessante sia stato la possibilità di evolvere l'utenza, da passiva ad attiva, dandole la possibilità di cercare, scegliere e filtrare l'informazione d'interesse. |
| Cosa faresti per eliminare lo spam in internet? Sottoporrei i contenuti all'autocontrollo sociale che Internet è in grado di esercitare, con marchi di qualità garantiti da gruppi autorevoli e dalla pertinenza dei contenuti stessi. |
| La banda larga smetterà un giorno di essere una limitazione? Credo di si. Anche se la microinnovazione digitale continua è un ottimo business (vedi qualità televisori) e ci vorrà del tempo per raggiungere una capacità ampia e diffusa. |
| Come si guadagna soldi in internet? Vendendo prodotti, informazioni, o visibilità (cioè il proprio bacino di utenti). sembra riuscire meglio chi si specializza e presidia una propria nicchia. |
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Ambra Lazzari
Parma - Italia
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