Welche Art von Kommunikation setzen Sie ein?
Das ist abhängig von Ihren Kontakten. Im PreSales Marketing kategorisieren wir diese nach zuvor festgelegten Kriterien. In Ihrer zentralen Kontaktliste haben Sie beispielsweise Informationen darüber gesammelt, wo Ihr Kontakt wohnt, über welchen Marketingkanal Sie ihn gefunden haben, aus welcher Branche er kommt und welche Unternehmensposition er innehat. Möglichkeiten für die Verschlagwortung gibt es viele.
Je nachdem, zu welcher Kategorie Sie Ihren Kontakt zählen, erhält dieser ganz unterschiedliche Informationen und Inhalte. Einem Newsletter-Bezieher können Sie beispielsweise allgemeine Ratschläge oder Checklisten zusenden. So machen Sie diesen mit Ihrer Branche vertraut und zeigen ihm Anwendungsmöglichkeiten auf. Einem Kontakt, der bereits kurz vor einem Kauf steht, können Sie Kundenmeinungen oder ähnliches zur Verfügung stellen. So stärken Sie die Vertrauensbasis und erhöhen die Kaufbereitschaft.
Entscheidend ist dabei nur, dass Sie nicht zu werblich vorgehen. Im PreSales Marketing verzichten wir auf aggressive Marketingphrasen. Ihre positive Beziehung wird genügen, um aus Ihren potentiellen Kunden Käufer zu machen. Mehr noch: Durch das gegenseitige Vertrauen und das hohe Interesse, das Sie durch den Informationsaustausch erzielen, melden sich Ihre potentiellen Kunden sogar selbständig bei Ihnen, wenn sie einen Bedarf an Ihren Produkten oder Dienstleistungen feststellen. Im PreSales Marketing sprechen wir daher auch von einer „Vertriebsanbahnung auf Autopilot“, die Sie durch diese Strategie erreichen können.
Wie lautet die URL zu Ihrem Blog? Über welche Themen schreiben Sie?
www.hinterauer.com/blog
Ich schreibe über Business-Themen. Meine Adressaten sind einerseits Unternehmensbesitzer und Entscheider sowie Menschen, die eine Geschäftsidee haben, und nicht so recht wissen, wie sie sie umsetzen sollen.
Themen:
Geschäftsprozessoptimierung, Businessplan, Informationen für Gründer, Strategieentwicklung, Marketingstrategien, Projektmanagement
Welches Geschäft betrieben Sie? In welcher Position sind Sie dort tätig? Sind Sie Eigentümer, Geschäftsleiter, etc.?
Ich bin selbständige Unternehmensberaterin.
Existenzgründer schreiben mit meiner Hilfe ihren Businessplan. Später, wenn sie schon einige Erfahrungen am Markt haben, kommen sie wieder, um Ihre Strategie zu überarbeiten.
Außerdem nutzen meine Kunden meine Erfahrung aus anderen Unternehmen, um mit ihnen ihre Geschäftsprozesse oder Marketingstrategien zu optimieren.
Welche Aufgabe haben Sie als Marketing-Experte? Auf welchem Gebiet sind Sie gut? Was unterscheidet Sie von den anderen?
Da ich schon immer meine Aufgabe in der Schnittstelle zwischen IT und kaufmännischem Erfolg gesehen habe, konzentriere ich mich zurzeit auf den Einsatz neuer Medien zur Steigerung des Unternehmenserfolgs.
Der Bereich Social-Media-Marketing nimmt dabei einen immer wichtigeren Stellenwert ein, weshalb ich in den letzten Jahren intensiv passende Lösungen mit meinen Klienten entwickelt habe.
Kurz gesagt: Wir nutzen die Möglichkeiten der Mitarbeitersuche im Web 2.0 zusammen mit dem Kunden um eine langfristig stabile und effektive Mitarbeiterstruktur zu erreichen.
Da ich in den letzten Monaten verstärkt im Gesundheitssektor tätig war, wurde ich auf die dort - aber mittlerweile auch in anderen Branchen - existierende Problematik der Mitarbeiterfindung und Mitarbeiterbindung aufmerksam.
Diese Aufgaben löse ich erfolgreich zusammen mit meinen Kunden, indem ich sie bei der Suche nach neuen Mitarbeitern und der Bindung der aktiven Mitarbeiter an das Unternehmen unterstütze.
Natürlich ist diese Herausforderung gerade im Gesundheitssektor besonders groß. Mittelfristig wird diese Thematik sicher auch für andere Branchen wichtig werden - wenn sie es nicht schon ist.
Daher freue ich mich darauf, auch hier wieder vielfältige und effektive Lösungsstrategien für meine Kunden zu entwickeln.
Eine Mareketing-Strategie beginnt mit einer Idee. Wie bekommen Sie Ihre Ideen?
Schwere Frage. Marketing heißt für mich "Auf den Markt bringen" und beginnt bereits bei der Produkt-Idee an sich.
Ich lese sehr viel - off- und online. Ich surfe sehr viel im Web und schaue mir auch sehr viele Videos an. Ich schaue mir an was ist gut, was ist schlecht. Ich beschäftige mich sehr viel mit Trends und schaue da auch über den Tellerrand. Inspiration ist wichtig.
Ich höre aber auch zu welche Probleme haben Leute gerade - ich spreche mit Kunden und höre auch denen zu. Wenn ich ein Problem sehe frage ich mich "kann ich dieses Problem lösen ? Wie und mit welchem Aufwand ? Haben dieses Problem auch noch andere ? Kann man da ein Produkt draus machen ?"
Und dann schaue ich, wie müsste man solch ein Produkt ausstatten ? Gibt es sowas schon ? Wie müsste es auf dem Markt positioniert werden ?
Strategie- und Ideen-Findung ist ein Prozess. Kann man schwer erklären.
Worauf haben Sie sich in der interaktiven Welt spezialisiert?
Kunden den Einstieg ins Social Web zu erleichtern und sie dabei zu unterstützen, Social Media in die eigene Unternehmenskommunikation und Marketing-Strategie zu integrieren. Als gelernter Hotelfachmann und Tourismusfachwirt (IHK) und mit über 15 Jahren Branchenerfahrung habe ich mich dabei vor allem auf die Branchen Hotellerie, Gastronomie & Tourismus spezialisiert. Meine drei Hauptfelder sind Beratung, Projektbegleitung und Workshops. Letzteres sowohl inhouse als auch an Fachschulen, wie z.B. der WIHOGA Dortmund oder der SRH Dresden bzw. als Dozent an diversen VHS.
Welchen professionellen Background haben Sie? Was haben Sie vorher gemacht?
Seit 2000 bin ich online und starte Webprojekte, berate Unternehmen im Bezug zu Online Marketing und Online Strategien.
In Münster habe ich bei der SEOfactory GmbH / SUP4U GmbH als Head of Online Marketing gearbeitet.
Danach ging es nach Hannover, zu Alan Webb und Uwe Tippmann, um sehr sehr … viele Unternehmen in Sachen SEO und Online Marketing zu beraten.
Nachdem hochkarätigen Deutschkurs in Hannover, ging es auf nach Hamburg. Hier arbeite ich derzeit bei TRG - The Reach Group GmbH als Online Marketing Consultant.
Irgendwann zwischendurch gründete ich die Effektiv Online Marketing GmbH - mit Ernest. Effektiv ist heute erfolgreicher denn je.
Welche Art von Arbeit würde Ihnen gefallen, wenn Sie heute für eine neue Aufgabe angerufen werden?
Gedankliche Produktentwicklung, Marketingstrategien, Bewertung von Betreiberimmobilien, Bewertung von Immobilienfonds
Welche Aufgabe haben Sie als Marketing-Experte? Auf welchem Gebiet sind Sie gut? Was unterscheidet Sie von den anderen?
Mich unterscheidet schon alleine die pure Fülle der Dinge, die ich umsetzen konnte:
Ich habe TV-Sendungen moderiert, Radiointerviews gegeben, Webseiten gemanagt. Ich durfte (PR-) Fernsehen produzieren, Werbeabteilungen aufbauen, Call-Center briefen. Ich organisierte Events, Aktionärsversammlungen, Pressekonferenzen. Ich vermarktete DSL, überzeugte Regionalvertriebsleiter, organisierte Prozessketten. Ich schrieb Pressemeldungen, packte Pressemappen, stelle Presseclippings zusammen. Ich führte Werbeagenturen, rekrutierte Personal, koordinierte Abteilungen. Ich screente Veranstaltungsorte, kaufte Server, Videoleinwände, Popgruppen ein. Ich entwickelte Werbeprodukte, schrieb Franchisehandbücher, beriet Unternehmen. Ich textete Bröschüren, erfand Print-Formate, schulte Campaigner, coachte Manager. Ich präsentierte auf Konferenzen, konzipierte TV-Shows, wickelte Gewinnspiele ab. Ich habe Werbemittel be-, Mediaunterlagen er- und Mitarbeiterstreitigkeiten abgestellt. Ich plante Workshops, textete Webseiten, nutzte CMSe, klügelte CPS-Kampagnen aus. Ich erfand Kundenclubs, beauftragte Komponisten, relaunchte Internetportale. Ich schrieb Arbeitszeugnisse, führte Projektgruppen, war schlagkräftige Task-Force. Ich verbesserte CRM-Prozesse, promotete, akquirierte, recherchierte, präsentierte. Ich promovierte, formulierte Leitbilder, entwickelte Produkte. Ich habe Fundraising betrieben, Vertriebsstrategien entwickelt, Verlage beraten, Change-Management-Projekte gesteuert. Ich betreute Foren, inszenierte BtL-Aktionen, stimmte Unternehmensstrategien ab, entwickelte Community-Konzepte. Ich bestimmte Benchmarks, gab Ziele vor, initiierte Kooperationen, implementierte Drittanbietersyteme. Ich testete Visuals, organisierte und begleitete Gewinnspielreisen, screente Immobilienmärkte, führte Knowledge-Management-Standards ein. Ich schrieb Lastenhefte, koordinierte bundesweite Medienkooperationen, kaufte Werbeplätze ein. Ich begleitete Stiftungsgründungen, plante und organisierte Messeauftritte, verkaufte Printanzeigen, vetrieb Onlinespiele. Ich vermarktete ein Wohnungsportal, beriet eine Franchiseberatung, erfand Online-Tools, konzipierte Gewinnspiele. Ich bin Diplomkaufmann, TV-Journalist, und PR-Berater. Ich habe Internetstartup-, Produktmanagement- und Freelancer-Erfahrung. Ich beherrsche die gesamte Klaviatur der integrierten Marketingkommunikation. Außerdem habe ich im Jahr 2007 meine Dissertation geschrieben und eingereicht. Ich bin also ein erfahrener, praxis- und theoriefester, Marketing-Manager, ein Konzeptioner, ein Campaigner, ein Produktmanager, ein Eventer, ein TV-Journalist, ein Texter, ein Onmarketer, ein Projektleiter, kurz: ein Kommunikations-Alrounder und All-in-one-Marketer. Mit Doktortitel.
Und dann unterscheidet mich noch, dass ich das alles nicht nur praktisch drauf habe. Denn promoviert habe ich auch noch...
Welche Aufgabe haben Sie als Marketing-Experte? Auf welchem Gebiet sind Sie gut? Was unterscheidet Sie von den anderen?
Ich bin ein anerkannter Social Media und Marketing Experte.
Hier eine kurz Vita:
Alexander Maria Faßbender(Jahrgang 1964) ist Marketingmanager, Coach und Speaker bei werdewelt und hat sich dort spezialisiert auf das Thema: Socal Media und Marketing. Er unterstützt Einzelpersonen und Unternehmen beim Aufbau einer professionellen Social Media-Marketing Kommunikation mit Strategieentwicklungen und Identitätsfindung.Er hält Vorträge und gibt Workshops, alleine in 2011 waren es bereits 1.800 Teilnehmer. Faßbender erstellt u.a. Social Media Guidelines für Firmen und sorgt aktiv für deren Integration und erfolgreiche Implementierung. Dazu ist Alexander Maria Faßbender Moderator der größten Community zum Thema Weiterbildung bei XING, dort verfolgen 30.000 Mitglieder seine Aktivitäten. Ihm folgen via XING, Facebook, google+, Linkedin und Twitter über 58.000 Menschen und das sehr aktiv. Er erreicht im 2 Grad über 300.000 Menschen. Seine Fachbeiträge zum Thema Social Media und Marketing werden regelmässig in Fachzeitschriften und im REAL Marketing Blog bei von einigen Tausend User und Lesern verfolgt. Er begeistert und inspiriert bei seiner Arbeit/Vorträgen - jeden. Lesen Sie selbst.
Welche Aufgabe haben Sie als Marketing-Experte? Auf welchem Gebiet sind Sie gut? Was unterscheidet Sie von den anderen?
SMO bündelt kompetenzen aus den unterschiedlichsten Bereichen des Online Marketings.
Im Internet werden hauptsächlich unabgestimmte „Inselstrategien und Lösungen“ vertrieben. Wichtige Synergien bleiben daher unerschlossen und elementare Wettbewerbsvorteile in einem zunehmend gesättigten Markt gehen verloren.
Daher beruht unser Konzept auf fünf Elementaren Säulen:
Suchmaschinenoptimierung
* SEO Strategie & Konzeption
* SEO Packaged Solutions
* Technische Unterstützung
* SEO Linkbuilding
Suchmaschinenmarketing
* SEM Kampagnenplanung
* SEM Optimierung
* SEM Klick Maximierung
* Full-Service Betreuung
SEO & Social Media Public Relations
* SEO Public Relations
* Social Media Konzeption und Optimierung
* Image Kampagnen
* SEO PR Screening
Web & Applications
* Planung & Konzeption
* Webdesign
* Domain Management
* Online Shop Optimierung
Schulungen
* Facebook & Twitter für Einsteiger
* Facebook & Twitter für Unternehmen
* Online Marketing für Einsteiger
* Webdesign mit Joomla
* SEO/SEA für Einsteiger
Auf welchem Gebiet sind Sie gut? Wo müssen Sie sich noch verbessern?
Die Bereiche Controlling, Marketing, Verkauf und Strategie gehören zu meinen Stärken...
Zu verbessern gibt es laufend etwas, wichtig für mich ist es, dass man seine Schwächen rechtzeitig erkennt und gegensteuert. Dies ist mir bis auf einige Ausnahmen immer erfolgreich gelungen.
Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein! (Philip Rosental,1916,Unternehmer)
Welche Art von Projekten entwerfen Sie?
Online-Marketing-Strategien
Worauf haben Sie sich in der interaktiven Welt spezialisiert?
Touching the heart of people with great online worlds.
Social Media Strategie, Networking
Online Marketing
Search Engine Advertising (SEA)
Search Engine Optimization (SEO)
Bilder und Videos online.
Welche Aufgabe haben Sie als Marketing-Experte? Auf welchem Gebiet sind Sie gut? Was unterscheidet Sie von den anderen?
Ich biete sehr praxisbezogene und ganzheitliche Strategien und Umsetzungen im Direktvertrieb und im e-Marketing. Die 30 Jahre Erfahrung in der KMU und mit Menschen aus allen Berufen sind dabei als empirischer Fundus unersetzlich. Gute Englischkenntnisse und eine angeborene Neugier halten mich dabei Up-To-Date.
Warum haben Sie Ihren Blog ins Leben gerufen? Wann haben Sie damit begonnen?
Der Blog ist Bestandteil der Geschäftsstrategie vom VIP-Affiliate Club von Ralf Schmitz. Jeder Clubteilnehmer hat einen "Internent-Marketing" Blog quasi als Zentrale und Sprungbrett für seine übrigen Internetaktivitäten.
Ich habe in 2010 die Funktionen von Facebook für meine "reale" Firma entdeckt und interessiere mich seitdem sehr stark für das Thema Internetmarketing.
Der Blog ist im Februar 2011 gestartet.
Welche Aufgabe haben Sie als Marketing-Experte? Auf welchem Gebiet sind Sie gut? Was unterscheidet Sie von den anderen?
Umfassenden Fachkenntnisse in Marketing und PR. Die Fachbereiche Marketing (Online/Offline, Newslettermarketing) und Digital Marketing (Online Marketing, E-Commerce, Social Media, SEO, SEM, SMM) habe ich die letzten Jahre erfolgreich in Projekten und Unternehmen aufgebaut. Marketingstrategie und -konzeption gehören zu meinen Standards. Mit Portal- und Internet -entwicklung und den gängigen Contentmanagementsystemen habe ich bereits langjährige Erfahrung gesammelt.
Auf welchem Markt, bzw. an welchem Produkt oder an welcher Dienstleistung arbeiten Sie derzeit?
Socia Media Marketing beschäftigt mich momentan! Es gibt einen großen Bedarf in der Wirtschaft an Strategien, Konzepten und redaktionellen Inhalten. Zudem ist die Nachfrage nach Seminaren, Trainings und Coaching sehr stark. Auch mein Buch ist stark nachgefragt: "Social Media für Unternehmer: Wie man Xing, Twitter, Youtube und Co. erfolgreich im Business einsetzt". Mehr Infos zum Buch gibt es in der kostenlosen Leseprobe: http://bit.ly/fPJREE
Wie bewerten Sie das Potential der sozialen Netzwerke für Online-Marketing? Glauben Sie, dass Marketing 2.0 tatsächlich ein neues Paradigma ist?
Social Media boomt. Der Stellenwert von Social Media für Marketing, Kommunikation und Vertrieb steigt immer weiter an. Deshalb beschäftigen sich viele Unternehmen mit Social Media. Allerdings sind viele Fach- und Führungskräfte damit überfordert und haben Fragen wie: Funktioniert Social Media nur bei großen Konzernen wie Dell? Oder auch bei KMU-Firmen? Wie groß ist der Aufwand für Unternehmer, wenn sie davon profitieren wollen?
Und was ist eigentlich Social Media Marketing? Unter Social Media werden soziale Netzwerke verstanden, die als Plattformen zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen. Es handelt sich um soziale Netzwerke, Blogs, Online- und Video-Zusammenarbeit. Dazu zählt auch „User Generated Content“, also Web-Inhalte, die von den Benutzern erstellt und geteilt werden. Dies macht aus dem bisher passiven und konsumorientierten Web eine Plattform zur aktiven Teilnahme. Social Media basiert auf den Web 2.0-Technologien, wodurch eine Reihe interaktiver Elemente entstanden sind. Der Begriff „Mitmach-Web“ beschreibt es treffend, denn die neuen Plattformen ermöglichen die Erstellung und den Austausch von gemeinsamen Inhalten (Text, Video, Audio), eben User Generated Content.
Welche Ziele verfolgen Unternehmer mit Social Media Marketing? Durch die Vielzahl der Möglichkeiten ist die Palette der Ziele breit gefächert. Folgende Ziele können Unternehmer mit Social Media verfolgen:
* Steigerung der Besucherzahlen auf Ihrer Webseite
* Kundenakquise und Vertriebsförderung
* Branding und Markenführung
* Bekanntheitsgrad erhöhen
* Aufbau eines Promotion Netzwerks
Wie setzt man Social Media Marketing um? Unterschätzen Sie Social Web nicht. Wenn man sich ohne Vorbereitung in Social Media begibt, kann das schlimme Folgen für das Unternehmen haben. Deshalb muss im Vorfeld eine präzise Strategie erfolgen, denn nicht jedes Produkt oder Dienstleistung eignet sich für die Vermarktung im Social Web. Zudem gibt es für jedes Netzwerk Spielregeln, die man kennen und einhalten muss, um erfolgreich zu sein. Das erfordert professionelle Vorbereitung.
Und wo stehen Sie? Was tun Sie, damit Ihre Botschaften zeitgemäß bei Ihren Zielgruppen ankommen? Wichtig für die Kommunikation in Social Media ist es, deren Spielregeln zu kennen. Technische Details und aktuelles Wissen sind essenziell. Ebenso bedeutsam ist aber der Blick auf das, was sinnvoll und nützlich ist. Es macht wenig Sinn, sich nur bis ins letzte Detail mit der neuen Medienwelt zu beschäftigen, wenn man deren Nutzen für den eigenen Return of Invest nicht analysiert hat. Auf Ihre Ziele kommt es an bei der Konzeption für Planung und Umsetzung. Und je besser Sie vorbereitet sind, desto größer ist Ihr Erfolg. Mehr Infos dazu gibt es auf meiner Website: http://bit.ly/idI6Y7
und in meinem Blog: http://socialmedia24.eu/
Bitte nennen Sie einige bekannte Marken oder Produkte, die Sie für ihr brilliantes Marketing lieben.
Bionade ist beispielsweise anders als die Wettbewerber positioniert und dadurch brilliante Marketing-Ergebnisse erzielt. Bionade greift den Bio- und Wellness-Trend auf. Die Marke versteht sich als das zeitgemäße Gegenmodell zu wenig gesunden Getränken der Konkurrenz wie Coca-Cola & Co. Dabei schmeckt das Getränk auch noch gut. Das kommt beim Kunden an. Immer mehr Kunden greifen zu gesunden Alternativen. Ein nachhaltiger Wettbewerbsvorsprung für den Anbieter.
Der Wettbewerb erfolgt über den Mehrwert „gesundes Getränk“, mit nachhaltigem Qualitätsvorsprung gegenüber dem Wettbewerb. Wichtig für den Erfolg im Handel ist weiterhin, dass der Wettbewerb nicht nur über den Preis, sondern vor allem über die Qualität und Attraktivität der Produktneuheit erfolgt. Das bedeutet mehr Ertrag pro Fläche im Verkauf. Ein gutes Argument, um im Vertriebskanal zu punkten.
Bionade hat sich zunächst auf den Produktkern konzentriert. Ein Erfrischungsgetränk muss den Kunden schmecken und eben erfrischen. Außerdem wünschen sich immer mehr Kunden gesunde Lebensmittel. Diesen Wunsch kann Bionade befriedigen: Es ist ein „gesundes Produkt“. Dieses unterscheidet Bionade von den vielen Pseudoinnovationen, die es gerade im Getränkemarkt gibt. Sie sind zumeist Flops, denn außer Produktkosmetik bieten sie keine echten Neuheiten. Der Kunde durchschaut das billige Spiel und bleibt beim gewohnten Produkt. Nach kurzer Zeit verschwinden die Pseudoinnovationen auch meist wieder vom Markt. Sie werden einfach nicht gebraucht.
Wie gelingt der Aufbau einer Marke ohne großes Marketing-Budget? Wie hat nun der Hersteller ohne großes Marketingbudget den Kultfaktor für seine Marke aufgebaut? Er hat zwei Dinge getan. Zum einen konzentrierte er sich auf das Produkt. Bionade schmeckt einfach gut. Eigentlich eine Selbstverständlichkeit, aber nicht jeder Hersteller kann dieses von seinen Produkten behaupten. Zum Zweiten wurden bei der Produkteinführung zunächst aufgeschlossene, besonders neugierige Kunden angesprochen. Bionade wurde einst von der Hamburger Szene entdeckt. Neugierige Trendsetter mit einem Faibel für Lifestyle haben Bionade quasi über Nacht zum Kult und „Talk of the Town” gemacht. Neben der Szene sind es die öffentlichen Medien einschließlich Presse, Funk und Fernsehen, die am „Zaubertrank aus der Rhön” Geschmack gefunden haben, und die sich nach wie vor als Kommunikatoren und Multiplikatoren für Bionade erweisen. Die PR durch die Medien und die damit einhergehende Mundpropaganda durch die Kunden haben wesentlich dazu beigetragen, dass Bionade bundesweite Aktualität und Bekanntheit erlangt hat.
Mit Wissen um den guten Geschmack setzt Bionade bei Marketingaktivitäten vor allem auf das Produkt selbst. Man könnte sagen: „Überzeugen durch Geschmack“ statt: „Überzeugen durch teure Imagewerbung“. Der direkte Produktkontakt steht im Mittelpunkt. So wird Bionade für Kinder- und Jugendfeste insbesondere an Schulen, aber auch in Cafés und Kneipen kostenlos zur Verfügung gestellt. Die meisten Kunden sind begeistert und kaufen die Marke danach immer wieder.
Eine klare Strategie ist die Basis für den Erfolg. Sie sehen an dem Beispiel Bionade, wie wichtig es ist, eine Strategie zu haben. Dabei ist vor allem der Blick auf realisierbare Ideen — im wahrsten Sinne des Wortes — „Gold wert“. Denn ein Plan ist immer nur so gut wie die Ausführung. Sie können auch erkennen, wie wichtig die richtige Einschätzung der Situation und die klare Formulierung der Positionierung sind. Sie helfen Unternehmen dabei, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Aus dem Marketingnebel wird ein scharfes Schwert und der Blick auf den Marketingplan hilft, im Tagesgeschäft den Überblick zu behalten. Lassen Sie sich nicht mehr von Beratern zu irgendwelchen Maßnahmen verführen. Schauen Sie in Ihren Marketingplan und machen Sie nur Dinge mit, die Sie Ihren Zielen näher bringen.
Mehr dazu im Buch: Wow-Marketing – kleines Budget und große Wirkung: Besser verkaufen mit kreativen Marketing-Ideen von Claudia Hilker: http://bit.ly/hkAGHx
Spielen Sie Prophet. Welches Phänomen wird Marketing in den kommenden Jahren revolutionieren?
Zehn Trends für die Öffentlichkeitsarbeit im Social Media Zeitalter sehe ich. Social Media verändert die Kommunikation wie kein anderes Medium zuvor. Viele Experten sprechen gar von einer Revolution. Aufgrund der veränderten Mediennutzung müssen Unternehmen ihre Unternehmenskommunikation neu gestalten.
1. Social Media und Online-PR werden zu den wichtigsten PR-Disziplinen
Die PR-Welt wird sich in den nächsten Jahren massiv verändern. Studien zeigen deutlich, dass sich die Online-Kommunikation zum wichtigsten Instrument in der Unternehmenskommunikation entwickelt. Social Media und Online-PR sind damit zu den wirksamsten Werkzeugen in der Kommunikation aufgestiegen.
Soziale Netzwerke wie Facebook haben sich zu den am häufigsten besuchten Seiten im Internet entwickelt. Aktuell sind bei Facebook mehr als 13 Millionen Deutsche angemeldet und weltweit 600 Mio Menschen. Social Communities entwickeln sich als zentrale Plattformen fürs Networking. Die hohen Reichweiten von Social Media bieten Unternehmen optimale Kommunikationsmöglichkeiten mit ihren Kunden.
2. Die neue Kommunikation bindet auch interne Abteilungen ein
In Zukunft wird nicht nur die PR-Abteilung für die Kommunikation zuständig sein. Auch Marketing, Personal, IT und die Geschäftsleitung werden in die PR-Strategie mit eingebunden. Die Mitarbeiter werden Teil der Unternehmenskommunikation, indem sie beispielsweise in Blogs über ihre Arbeitswelt schreiben.
3. Der User steht im Fokus der Online-Kommunikation
Durch soziale Netzwerke sind neue Möglichkeiten entstanden, den Kunden in den Mittelpunkt der Unternehmenskommunikation zu stellen. Social Media verändern die Kommunikation. Der interaktive Dialog mit den Interessenten erfordert Offenheit und Ehrlichkeit. Die User erwarten aktuelle und transparente Informationen. Menschen in Social Media wollen als Fan des Unternehmens einen Mehrwert erzielen.
4. Das Web 2.0 revolutioniert die Unternehmenskommunikation
Das neue Internet verändert die Kommunikation. Für Unternehmen ist es so einfach wie nie zuvor, den direkte Zugang zur Zielgruppe zu gewinnen. Unternehmen brauchen nicht unbedingt Journalisten, um Informationen zu veröffentlichen. Sie können dies jetzt selber tun. Über Newsrooms oder Social Media-Netzwerke kann das Unternehmen seine Neuigkeiten veröffentlichen. Die Kommunikationswelt verändert sich radikal. Das ist eine neue Herausforderung für alle: Kunden, Unternehmen und Journalisten.
5. Unternehmenskommunikation wird noch schneller und mobiler
Social Media Tools wie Facebook oder Twitter sorgen für eine unglaublich schnelle Verbreitung von Nachrichten. Positive, aber auch negative Nachrichten können sich rasant schnell verbreiten. Durch die enorme Nutzung von Smartphones können Nachrichten jetzt auch von unterwegs abgefragt und verbreitet werden. Die Verbreitung von News erfolgt jetzt noch schneller.
6. Der Kunde will mitmachen
Menschen in Social Media wollen nicht länger Zuhörer sein. Sie möchten mitreden und mit dem Unternehmen in Interaktion treten: durch Lob, Feedback und Kritik. All dies bietet ihm Social Media. Für Unternehmen bietet dies eine große Chance. Firmen, die sich offen und transparent zeigen, werden zu den Social Media Gewinnern zählen.
7. Blogger sind die neuen Journalisten
Blogs haben sich zu einer wichtigen Informationsquelle entwickelt. Besonders Fachblogs sind wichtig für den Austausch von Informationen geworden. Sie informieren den User über Produkte und Themen rund um das Unternehmen. Blogger sind neutrale Informanten. Unternehmen können den Blogger als Kommunikationsschnittstelle zu ihrer Zielgruppe nutzen.
8. SEO ist ein wichtiger Bestandteil in der Online-PR
Bei der Gestaltung der Online-PR-Strategie sind nicht nur interessante Texte wichtig, sondern auch die Beachtung von Keywords. Dazu zählt auch die Keyword-Dichte und das Link Building. Dies ist von Bedeutung, um die Reichweite und Relevanz zur Wahrnehmung des eigenen Unternehmens im Internet zu erhöhen.
9. Virales Marketing gewinnt an Bedeutung
Die Empfehlung von Freuden hat seit jeher einen ungeheuren Einfluss auf Kaufentscheidungen. Social Media verändert die Art und Weise, wie Kunden ihre bevorzugten Produkte finden und sie an Freunde weiter empfehlen. Virale Empfehlungen verbreiten sich wie ein Lauffeuer im Social Web.
10. Veröffentlichung von News auf mehreren Kanälen
Wenn das Unternehmen von seinen Kunden gefunden werden will, muss es für themenrelevante Inhalte sorgen. Eine hohe Keyword-Relevanz ist unerlässlich, um für eine hohe Einstufung in den Suchmaschinen zu gewinnen. Das Bespielen von Social Media Kanälen sichert und vereinfacht das Erreichen der Zielkunden. Newsrooms, RSS-Feeds, Twitter, Facebook und andere Netzwerke sollten regelmässig aktualisiert werden. So lässt sich die Präsenz in den Suchmaschinen erhöhen und die Reichweite steigern.
Was ist der Schlüssel für Kundentreue?
Das kostbarste Gut eines jeden Unternehmens ist der Kundenstamm. Zur Pflege der Kundenbeziehungen stehen vielfältige Instrumente zur Verfügung. Daher muss im Vorfeld eine Analyse erfolgen, die Einblicke konkretisiert, was sich auf Ihren Märkten bewegt. Das ist die Basis für die Auswahl der besten Kommunikationsmöglichkeiten, um zu optimimalen Ergebnissen zur Kundenbindung zu gelangen. Auf Basis der bestehenden Unternehmensabläufe wird dann mit ausgewählten Kommunikationsmaßnahmen ein eigener Lösungsvorschlag entwickelt. Mehr Erfolgsstrategien gibt es in meinem Buch "Wow-Marketing": http://bit.ly/hkAGHx
Welche Aufgabe haben Sie als Marketing-Experte? Auf welchem Gebiet sind Sie gut? Was unterscheidet Sie von den anderen?
Als Marketing-Expertin verfolge ich das Ziel, dass die Geschäfte meiner Kunden noch erfolgreicher werden. Dafür entwickeln ich individuelle Erfolgsstrategien für Marketing, Vertrieb und Kommunikation: fachlich kompetent und handwerklich versiert in der Strategie-Entwicklung. Zudem ausgestattet mit langjährigen Erfahrungen, breitem Branchenwissen und einer Prise Kreativität. Meine Kunden biete ich mein Know-how, meine Strategien und mein Know-how für ihren Erfolg.
Für meine Kunden erobere ich neue Märkte, gewinne neue Zielkunden oder präsentiere Produkte im Internet. Kundenorientierung, Flexibilität und Kreativität prägen meine Arbeitsweise massgeblich. Dazu biete ich ein Netzwerk von Profis: Experten aus Social Media, Journalismus, Grafik, Programmierung, Multimedia, Event und Vertrieb unterstützen mich nach Bedarf.
Erfolgreiche Kommunikation basiert auf der richtigen Strategie. Sie richtet sich nach Ihren Unternehmenszielen und hat Ihre Zielgruppen im Visier. Ihre Strategie steuert alle Maßnahmen und vernetzt interne und externe Ressourcen effizient. Sie orientiert sich am Wettbewerb und analysiert Zukunfstrends. Sie schafft Visionen, die alle Beteiligten motivieren. Dabei ist sie plausibel und glaubwürdig, so dass die Umsetzung mit Leichtigkeit gelingt.
Wir unterstützen die Unternehmenskommunikation in allen Bereichen durch unabhängige Beratung sowie Verbesserungsvorschläge. Unsere Konzepte streben danach, gemeinsam erarbeitete Ideen persönlich, spannend und inspirierend zu gestalten. Wir helfen Ihnen in allen Fragen der Kommunikation und kreieren mittels unserer langjährigen Erfahrung neue und erfolgsorientierte Lösungen, die Ihre Kunden begeistern werden. Bei uns sind Sie keine kleine Nummer und werden auch nicht vom Praktikanten bedient, sondern genießen Chef-Betreuung.
Zehn Punkte, wie sich Hilker Consulting von anderen PR-Agenturen unterscheidet:
1. Kreative, innovative und digitale Konzepte, die Aufmerksamkeit erzeugen
2. Reale und virtuelle Netzwerk-Kontakte, auf die Sie bauen können
3. Integrierte Kommunikation: Klassisches Marketing, Online-PR und Social Media greifen optimal ineinander
4. Vertriebskampagnen mit Fingerspitzengefühl, die den Umsatz fördern
5. Kundenmagazine und Newsletter, die gerne gelesen werden
6. Repuationsmanagement: Sichere Maßnahmen für Krisensituationen
7. Social Media Marketing: Community-Buildung mit Redaktion und Moderation
8. Anwenderberichte, die durch Story Telling belebt werden
9. Messbare Erfolge durch Evaluation und definierte Ziele
10. Zielorientierte Arbeitsweise mit Lust auf gute Ergebnisse
Wie sah Ihre bisherige berufliche Laufbahn aus?
Bevor ich mich mit mit meiner PR-Agentur "Hilker Consulting" in Düsseldorf selbständig gemacht habe, habe ich Internet-Projekte in Unternehmen geleitet. Deshalb kann ich auf langjährige Marketing-Erfahrungen zurückgreifen. Zudem habei ich bereits einige Marketing-Bücher geschrieben: 1) "Kunden gewinnen und binden", 2+3) "WOW-Marketing (Print- und Hörbuch)", 4) "Web 2.0 für die Finanzbranche" und 5) Social Media für Unternehmer".
Da ich ein wissbegieriger Mensch bin, habe ich einen doppelten Studiengang absoviert. Im ersten Studiengang habe ich Deutsch, Literatur und Pädagogik studiert. Im zweiten Studium habe ich Betriebswirtschaftslehre, Marketing und Informationstechnologie studiert.
Nebenbei habe ich eine Ausbildung in NLP (Neurolinguistisches Programmieren) absolviert. Außerdem habe ich an der Universität Calgary in Kanada das kreative Schreiben erforscht. Anschließend hatte ich zwei Lehraufträge an der Uni Bielefeld, wo ich erfolgreiche Schreibstrategien und Lernen mit neuen Medien gelehrt habe.
Meinige wichtigsten beruflichen Stationen:
• Selbständige Unternehmensberaterin: Hilker Consulting
• Marketing Director: Askuma AG
• Produkt-Managerin neue Medien: OBI / GfD
• Internet-Projektleiterin: Berens & Partner
• Internet Projekt-Leiterin: Victoria Versicherungen
• Lehrbeauftragte für E-Learning und Creative Writing: Universität Bielefeld
Heute berate ich als Unternehmensberaterin für strategische Marketing-Kommunikation meine Kunden darin, wie sie Erfolgsstrategien für Marketing, Vertrieb und PR entwickeln. Mein Schwerpunkt liegt auf Online-Marketing, Public Relations und Social Media. Zudem gebe ich als Marketing-Expertin Seminare, Trainings und halte Vorträge.
Nach meinen Erfahrungen geht es den meisten Unternehmern darum, mit minimalem Budget maximale Erfolge zu erzielen. Ziele können sein: neue Kunden durch Empfehlungen übers Internet zu gewinnen, den Bekanntheitsgrad auszubauen oder die Kundenbindung zu fördern.
Welches Geschäft betrieben Sie? In welcher Position sind Sie dort tätig? Sind Sie Eigentümer, Geschäftsleiter, etc.?
Bereits 1997 habe ich das Potenzial des Internet-Marketings entdeckt, als ich eine Möglichkeit suchte, wichtige Informationen zu Versicherungen und Finanzdienstleistungen zu veröffentlichen und dann zu aktualisieren. Es entstand die Idee, diese Inhalte für die Homepage von Versicherungsmaklern zugänglich zu machen, damit diese erfolgreiches IT-Marketing betreiben konnte. Mit acteam interNETional GmbH (www.acteam.de) war die Grundlage für weitere Aktivitäten gelegt. Während der folgenden drei Jahre arbeitete ich neben meiner Berufstätigkeit als Bezirksdirektor der AXA-Versicherung, bis mein Geschäft so tragfähig war, dass ich mich damit selbstständig machen konnte. Heute habe ich weitere Projekte vorangetrieben, das erste deutschsprachige Buch zu HOME STAGING geschrieben ( http://www.home-staging-homestaging.de/ ) und arbeite gerade an meinem neuen Projekt www.36-strategeme.de, in dem es um List, Strategie und Taktik im Privat- wie im Berufsleben geht.
Welche Ziele haben Sie sich in Ihrem beruflichen Umfeld gesteckt?
Ich möchte Anbieter und Abnehmer von technisch komplexen Produkten durch verständliche Kommunikation zusammenführen.
Ich möchte sprachlich und inhaltlich überzeugende Texte für eine wirksame Ansprache der gewünschten Zielgruppe erstellen.
Ich möchte kundenspezifische Strategien und Konzepte zur gewinnbringenden Umsetzung von Marketing-Kommunikations-Maßnahmen gemeinsam mit dem Kunden entwickeln.
Wie sah Ihre bisherige berufliche Laufbahn aus?
Seit 1999 ist Joachim Skambraks Trainer, Autor und Coach für Verkaufsperformance. Das bedeutet: Die strategische Kommunikation wird mit emotionalen Elementen verbunden. Dazu befähigt Joachim Skambraks seine Kunden, die vorbereiteten Inhalte als Mensch glaubwürdig zu präsentieren und zu verhandeln.
Die Grundlage legte er schon in seiner Karriere im Verlagswesen. Nach einer Lehre als Verlagskaufmann bei Bertelsmann studierte er BWL und Theaterwissenschaft.
Während seiner ersten beruflichen Station beim mvg-verlag lernte er nicht nur effektives Marketing, sondern hatte direkten Kontakt mit den damals führenden Trainern Deutschlands. Etwa Prof. Lothar J. Seiwert oder Vera F. Birkenbihl. Sie sind heute Legenden.
Danach war er Vertriebsleiter im Fotokunst Verlag Groh mit eigenem Außendienstgebiet und KeyAccount-Betreuung. (Weltbild bestellte damals sogar pallettenweise)
Erst aus dieser praktischen Erfahrung heraus machte er sich als Trainer selbstständig. Es folgten 8 Bücher. Das emotional Stärkste: Die Columbo-Strategie®. Der Bestseller: 30 Minuten für den Elevator Pitch in der 4. Auflage im Gabal Verlag - Seit September 2010 auch als Hörbuch.
Auch sein wichtigstes Hobby nutzt er geschäftlich. Als GolfFlüsterer zeigt er Führungskräften, wie sie durch das Medium Golf effektiver managen und entscheiden können. Sein neuestes Buch „Die 77 weltbesten Golf-Tipps vom GolfFlüsterer“ wurde im August während eines Golfturniers zugunsten der Franz Beckenbauer Stiftung in Anwesenheit der Lichtgestalt vorgestellt.
Informationen: www.intutraining.de www.golftraining.de
Welche Aufgabe haben Sie als Marketing-Experte? Auf welchem Gebiet sind Sie gut? Was unterscheidet Sie von den anderen?
Ich bin Expertin für den demografischen Wandel und den Wachstumsmarkt 50plus. Angebote für Unternehmen sind Kommunikationskonzepte, Positionierungsstrategien, Zielgruppen-Ansprache, 50plus-Marketing, Senniorenmarketing, Corporate Communications, Employer Branding und Training.
Welche Industrie oder welches Marktsegment zieht Sie für Ihre kommende berufliche Etappe an?
Manager, Entscheider und Investoren die Ihr Online Marketing Know-how mittels Coaching auf den Stand bringen um selbst die Strategie Ihres/Eines Unternehmens bewerten zu können und als Visionäre darauf reagieren können.
Wie lautet die URL zu Ihrem Blog? Über welche Themen schreiben Sie?
Auf http://www.fashionalyst.org geht es um Themen aus dem Mode- und Design-Kosmos, die sich durch besondere Kreativität, neue Konzepte, kosmopoilitische Thematiken und nachhaltige Strategien von der Masse abheben.
Nicht nur Produkte, sondern auch Strategien und Online Marketing Themen werden hinterfragt und analysiert.
Welche Aufgabe haben Sie als Marketing-Experte? Auf welchem Gebiet sind Sie gut? Was unterscheidet Sie von den anderen?
Meine Arbeitsschwerpunkte liegen in folgenden Bereichen:
Google AdWords Konzeption, Umsetzung, Beratung und laufende Optimierung. Als ehemalige Google Mitarbeiterin im Bereich AdWords kann ich hier auf profundes Fachwissen und große Erfahrungswerte zurückgreifen.
E-Mail-Marketing Strategie, Konzeption, Beratung und Optimierung. Ich durfte zum Thema E-Mail-Marketing auf dem MarketingSherpa Summit in München 2009 referieren und auch ein Kapitel für Thorsten Schwarz' "Leitfaden E-Mail-Marketing 2.0" verfassen.
Darüber hinaus berate ich Unternehmen in den Bereich eCommerce und Online Marketing. Hier geht es um die Analyse und strategische Planung für die angesprochenen Bereiche auf Basis vorhandener personeller und finanzieller Ressourcen.
Worauf haben Sie sich in der interaktiven Welt spezialisiert?
Auf die Ausarbeitung und Umsetzung des jeweiligen roten Fadens. Egal ob es um die Konzeption und Realisierung eines Webauftritts geht oder eine Strategie zur Kommunikation innerhalb des Web 2.0 - Internetaktivitäten werden wie klassische Marketingmaßnahmen definiert und durchgeführt, jedoch dem Medium und der dort herrschenden Kommunikation angepasst.
Beschreiben Sie Ihren Lebenslauf. Wie würden Sie Ihre Efahrung im Finanzbereich zusammenfassen?
Ich habe zuerst Informatik und BWL studiert. Für mich war aber schon immer das Finanzwesen, die Bankenwelt das Interessanteste. Deswegen habe ich nach dem Diplom auch 20 Jahre bei Banken und einer Bausparkasse gearbeitet, vom Trainee über Produktmanagement, Marketing, Vertrieb bis zuletzt als leitende Angestellte auch für die Unternehmensstrategie zuständig. 2008 habe ich dann "die Seiten gewechselt" und Geld-Magazin.de gegründet, um den Verbrauchern mehr Wissen und Informationen zu Finanzprodukten und Geldthemen zu geben.
Im Sommer 2010 habe ich dann Geld-Magazin.de abgegeben und bin seitdem Marketingleiterin bei UDI.
Worauf haben Sie sich in der interaktiven Welt spezialisiert?
Ich befasse mich mit der Optimierung von Webauftritten. Neben der Planung von Web Marketing Strategien umfasst mein Arbeitsfeld alles, von SEO Maßnahmen, marketingorientiertem Web-Design bis hin zur Audio Post Production. Sämtliche Möglichkeiten des Onlinemarketings finden Berücksichtigung. Unter Einbindung von New Social Media Seiten und deren Social Networks, erarbeite ich gezielt Konzepte für die modere Online-PR.
Warum haben Sie Ihren Blog ins Leben gerufen? Wann haben Sie damit begonnen?
Ich habe vor über 5 Jahren mit bloggen auf http://www.bluejax.net angefangen, weil ich damals im Rahmen meines Studiums der Angewandten Medienwissenschaft an der TU Ilmenau meine eigenen Erfahrungen im Umgang mit dem Thema Blogs sammeln wollte und ein Gefühl für Einsatz und Potentiale von Online-Kommunikation bekommen wollte. Das gleiche hat sich seither immer zu durchgezogen und gilt seit einigen Jahren auch für alles was mit Social Media zu tun hat.
Der neue Blog http://www.PorNoKratie.com ist entstanden, weil ich der Ansicht bin, dass man die Potentiale und Einsatzmöglichkeiten von Social-Media und (Massen-)Medien als Kommunikations- & Marketinginstrumente erst als ganzes durch den eigenen praktischen Einsatz als ganzes verstehen muss, um daran anschließend individuelle Strategien und Konzepte entwickeln zu können. Die leicht kommunikationswissenschaftliche Prägung hilft mir zudem bei der Auseinandersetzung mit meiner Diplomarbeit zum Thema "Sozialmediale Intereffikation".
Wie lautet die URL zu Ihrem Blog? Über welche Themen schreiben Sie?
http://larsheinemann.wordpress.com
Themen: News/ Trends im Bereich Marketing&Vertrieb im Allgemeinen; Seo&Sem, Social Media Marketing, Markenpolitik, Kommunikationspolitik, Strategie, Vertriebstechniken und News im Besonderen
Welche Aufgabe haben Sie als Marketing-Experte? Auf welchem Gebiet sind Sie gut? Was unterscheidet Sie von den anderen?
Ich bin PR-Expertin.
Mein Spezial-Gebiet ist die internationale und globale PR, Umsetzung globaler Marketing- und PR-Konzepte auf europäische und lokale Märkte. Ich denke durch meine langen Auslandsaufenthalte in USA und Frankreich und Tätigkeit für asiatische Unternehmen wirklich international und weiß mit amerikanischen, asiatischen und europäischen Zielgruppen effizient zu kommunizieren.
In meiner neuen Agentur communications9 ist es meine Strategie, Sprecher international zu platzieren und bekannt zu machen.
An welcher Geschäftsidee arbeiten Sie gerade? Wie sind Sie darauf gekommen?
Grundsätzlich: Verkaufstexte und Onlinemarketingstrategien im Direktmarketing. Product Launches online.
aktuelles Projekt: Vorbereitung meiner Infoprodukte zum Direktmarketing und Verkaufstexten.
Drei kreative Ideen, die Sie selber gerne gehabt hätten:
Schon vor Jahren mit einer kreativen Marketingstrategie angefangen zu haben. Kunst meets Klassik und eine Bronzeskulptur auf dem Mount Everest zu stellen!
Wei erklären Sie sich, dass einige Marken so schnell und so weit gestreut bekannt werden konnten, ohne Werbung einzusetzen? Unterliegen die Gesetze des Marketing einem Veränderungsprozess?
Keine Marke kann schnell und weit gestreut bekannt werden ohne Werbung. Es ist fantastisch, dass wir in einer Zeit leben in der Marken mit originellen neuen Marketingstrategien oft mit kleinem Geld viel erreichen. Das zeigt, dass Kreativität - und hierzu zählt auch die Strategie - der wesentlichste Faktor für den Erfolg ist.
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