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BERUF

Wie reagieren Sie auf Kundenbeschwerden?
 
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Ich versetze mich in die Lage des Kunden und versuche zu überlegen, ob er die selben Faktoren kennt, wie ich. Bei Bedarf wird er über die Entscheidungsfaktoren aufgeklärt und dann wird gemeinsam eine Lösung erarbeitet. Beschwerden sind immer eine Möglichkeit, etwas zu lernen. 






 



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