FINANZEN
Ist es wichtig, Ihrer Kundenbeziehung einen persönlichen Aspekt abzuverlangen?
Ja, unbedingt! Ich will meine Kunden persönlich kennenlernen. Nur wenn ich weiß, wie meine Kunden "ticken", kann ich eine Arbeit abliefern, die Sinn macht.
Natürlich.
Die persönliche Bindung ist sogar sehr wichtig.
Daher versuchen wir auch immer wieder kleinere oder größere gemeinsame Treffen zu organisieren.
Die Erfahrung zeigt zudem, dass diese Treffen immer gern von unseren Kunden angenommen werden.
Natürlich ist es immer wichtig, die Beziehung zu Kunden und Partnern so intensiv wie möglich zu gestalten. Um mit unseren Kunden in einen Dialog treten zu können haben wir eine Servicehotline (Tel.: 0345/ 47224 3000) geschaltet. Benötigt ein Kunde einen persönlichen Ansprechpartner, berät sie gern einer unserer 11.000 Partner.
Auf jeden Fall! Darum bin auch so viel in den sozialen Netzwerken tätig, damit die Verbraucher die Möglichkeit haben in einen direkten Kontakt zu treten und es zu einem wirklichen Austausch kommt.
Es ist nicht nur wichtig, es ist sogar unersetzlich. Neben den reinen Zahlen, stecken in den persönlichen Informationen des Kunden häufig wichtige Aspekte, die sich auch in der Beratung wiederfinden. So kann es sein, dass uns ein Kunde, der sich auf eine langfristige Aktienstrategie eingestellt hat, seine ungeklärte familiäre oder berufliche Situation mitteilt. In diesem Fall muss man die Anlagestrategie eventuell korrigieren, um genügend Liquidität vorzuhalten.
unbedingt, da vertrauliche Zusammenarbeit auf Zeit unerlässlich für den Erfolg ist.
Ja sicher, der Kunde kauft mich als Fachmann und Person, also meine Kompetenz und meinen Service/Dienstleistung, er kauft kein Produkt.
Wenn jemand nur ein Produkt kaufen will, dann kauft er im Internet einfach direkt beim Hersteller.
Wenn er jedoch eine passende Lösung für ein Problem, und die Gewähr, dass er dieses Ziel auch erreichen kann, haben will, dann braucht er einen vernünftigen und zuverlässigen Service, und dafür werde ich letztlich bezahlt.
immer
ja
Ja
unbedingt!
In jedem Falle,ja.
Jeder Kunde hat seine individuellen Vorstellungen und Wuensche. Die gilt es zu beruecksichtigen und in einem ganz persoenlichen Kontakt zu ergruenden und zu analysieren, um ein massgeschneidertes Angebot erstellen zu koennen.
Jeder Kunde hat ein individuelles Anlageziel und muß individuell betrachtet werden. Es nützt ja nichts, einem Kunden eine Anlage aufzuschwatzen, wo er dann nächtelang unruhig schläft.
Unsere Kunden schlafen alle ruhig ein und wachen beruhigt auf.
Ja, denn der Mandant sucht Vertrauen, um damit eigene Produktunkenntnis zu kompensieren.
Ja, ohne Sympatie geht langfristig nichts |
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