Wie reagieren Sie auf Telemarketing-Anrufe?
Freundlich abwehrend und innerlich genervt.
Wütend.
Knall hart mit dem Satz: "Nein danke, wir sind nicht interessiert!"
Spontan. Entweder kann der Verkäufer verkaufen oder er will mir nur die Zeit "stehlen".
Ich sage "kein Interesse" und lege gleich wieder auf.
Ein Beispiel es ruft einer an:
Anrufer: Guten Tag, spreche ich mit "xy"?
Ich: Sorry, hier ist aber Schmidt.
Anrufer: Tut mir leid sie gestört zu haben!
Oder:
Anrufer: Guten Tag, mit wem spreche ich?
Ich (falschen Namen genannt): Mit Frau Schmidt!
Anrufer: Sie haben gewonnen!
Ich: Ja klar und sie sind sich sicher das sie mit Frau Schmidt sprechen und sonst keinen anderen sprechen wollten.
Oder:
Anrufer: Hallo, mit wem spreche ich?
Ich: Verbracherzentrale Frau Schmidt am Apparat. Was kann ich für sie tuen?
Anrufer: [aufgelegt]
Kein Thema für mich, die werden alle vom Management abgewimmelt.
Wenn Zeit da ist Reden lassen und dann sagen dass man kein Interesse habe. Hihi.
Da an der Tonlage des Anrufer immer sofort erkennbar, entweder barsch oder mit Ironie und verwirrenden Gegenfragen.
oft genervt.
Ich lege auf
Die Nummer kommt sofort ins Telefonbuch von meinem Handy und wird mit
"Anrufe in Mailbox umleiten" markiert.
Höflich-ablehnend. Wenn das nicht verstanden wird: Auflegen. Unverzüglich.
Verschieden. Mit einem Flussdiagramm bei dem man das Gespräch leitet und beendet ohne dass der Anrufer ne Chance hatte. Manchmal verlange ich den Vorgesetzten weil ich nicht den Caller der ausgenutzt und unterbezahlt ist anmachen will. Firmen die immer wieder anrufen lassen rufe ich auch mal im Hauptsitz an und beschwere mich weil ich nie gelöscht werde. Es nervt denn im Telefonbuch ist die Markierung dass keine Werbeanrufe erwünscht sind! |
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