Interview mit:Nina Beranek [dieandersdenker]
MARKETING
 | Wie sah Ihre bisherige berufliche Laufbahn aus? Geschäftsführerin, Die Anders.Denker GmbH, Agentur für Marketing und Kundenbindung
Leiterin Kundenbindung, Gebr. Märklin & Cie. GmbH, Göppinge/D
Verlagsleiterin, Gebr. Märklin & Cie. GmbH, Göppingen/D
Marketing Analyst, Swisscon Schweiz AG, Bern/CH
Brand Manager, Cisalpino AG, Muri/CH
Product Manager, Dino entertainment AG, Stuttgart/D
Project Assistant, RA&P Marketingkommunikation, Stuttgart/D |
| Gibt es eine URL, wo wir Ihre Arbeit sehen können? www.andersdenker.ch |
| Welche Aufgabe haben Sie als Marketing-Experte? Auf welchem Gebiet sind Sie gut? Was unterscheidet Sie von den anderen? Wir machen Marketing.Punkt.
Wir machen Sie erfolgreich.Punkt.
Indem wir Ihre Kunden binden.Offline.Online.Punkt.
Kunden zu binden ist heute einer der wichtigsten Wettbewerbsvorteile. Wir verbinden hierbei klassische Marketingmassnahmen mit Massnahmen im Bereich Social Media Marketing - ein Ansatzpunkt, der noch viel zu selten verfolgt wird, aber der in Zukunft immer bedeutender werden wird. Dies ist unsere Spezialität: schnell, modern und eben etwas anders. Darin haben wir jahrelange internationale Erfahrung gesammelt - und zwar auf Ihrer Seite, der Kundenseite. Deshalb wissen wir, worauf es ankommt.
Eines haben wir dabei immer vor Augen: Ihren langfristigen Erfolg. Für Ihr Unternehmen. Für Ihre Marke. Für Sie persönlich.
Damit wir das auch leisten können, was wir versprechen, arbeiten wir mit einem Netzwerk an Spezialisten zusammen. Und zwar ganz individuell, komplett auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt, am Projekt und der Zielsetzung orientiert. So können wir Sie optimal zum Erfolg führen und konzentrieren uns auf das Wesentliche. Das spart Ihnen Geld und Zeit - und die Leistung wächst. |
| Eine Mareketing-Strategie beginnt mit einer Idee. Wie bekommen Sie Ihre Ideen? Indem ich analysiere, wohin der Kunde will und welche Elemente ihn erfolgreich machen. Ansonsten: permanent Augen und Ohren offen halten. |
| Auf welchem Markt, bzw. an welchem Produkt oder an welcher Dienstleistung arbeiten Sie derzeit? Ich arbeite immer an mehreren Projekten für meine Kunden. Aktuelle Infos sind zu finden unter: http://www.andersdenker.ch/referenzen/index.php. Ansonsten ist mir eine laufende Fortbildung sehr wichtig, um immer am Puls der Zeit zu bleiben. |
| Wie sieht der Verbraucher oder der Kunde aus, den Sie für sich gewinnen müssen? Mein Kunde ist Entscheidungsträger in einem KMU: Geschäftsführer oder Marketingverantwortlicher. Er möchte sein Unternehmen nach vorne bringen und langfristig auf dem Erfolgskurs halten. Unternehmensgründer unterstütze ich mit einem Spezialangebot. |
| Was ist der Schlüssel für Kundentreue? Der Schlüssel zur Kundentreue ist ein Mehrwert, dem ich den Kunden biete. Dazu kommt natürlich Empathie, Ehrlichkeit und eine gute Leistung. |
| Wie wissen Sie, was der Kunde denkt und fühlt? Benötigt man etwas mehr als Qualitätsforschung, um das in Erfahrung zu bringen? Das Wichtigste ist zu Beginn eine ausführliche Kundenanalyse und intensive Kundengespräche. Oft verwende ich hier einen eigenen Marketing Check-up. Wichtig ist dabei immer, die richtigen Fragen zu stellen und Zuzuhören. |
| Welche Art von Kommunikation setzen Sie ein? Die persönliche ist die Wichtigste. Ich bin auf vielen Social Webs vertreten und verbinde dies auch immer mit persönlichen Events des Netzwerkes. |
| Was ist Ihre Konkurrenz? Manchmal ein guter Ideenlieferant :-). |
| Was unterscheidet Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung von der Konkurrenz? Meine integrierten Konzepte der Kundenbindung, die offline- und online-Elemente verbinden und meine jahrelange Erfahrung auf Kundenseite in der internationalen Kundenbindung. Ich weiss, wo die Bedürfnisse und Probleme der Kunden liegen. |
| Wie bewerten Sie die bisher erreichten Ergebnisse? Ich bewerte sie als sehr gut - denn meine Kunden sind zufrieden und glücklich. Aber es ist wichtig, weiter daran zu arbeiten und immer besser zu werden. Denn eine obere Grenze gibt es nicht. |
| Welcher Weg ist für die Vermarktung Ihres Produktes geeigneter? Der emotionale oder der rationale Weg? Es ist eine Mischung aus beidem. |
| Was antworten Sie auf diese typische Frage: Schafft Marketing Bedürfnisse, die nocht gar nicht existieren? Ja, dies kann möglich sein. Das ist in einer freien Marktwirtschaft ja legetim, in der jeder selbst seine Konsumentscheidungen treffen kann. |
| In Krisenzeiten gewinnen No name-Produkte an Bedeutung. Was sollten dagegen die Premium-Marken unternehmen oder lieber sein lassen? Premium-Marken müssen sich auf ihre Kernwerte konzentrieren und den Mehrnutzen für den Kunden aufzeigen. Dies bindet den Kunden. |
| Bitte nennen Sie einige bekannte Marken oder Produkte, die Sie für ihr brilliantes Marketing lieben. Air Asia, Apple, Red Bull, Jägermeister.... |
| Der Kunde ist König. Wissen das eigentlich auch schon die Firmen, die Werbung machen? Die Mehrheit: NEIN. Aber ein Glück gibt es immer auch ein paar Ausnahmen. |
| Bewegen wir uns auf eine Werbung und ein Marketing zu, das von Mal zu Mal individueller ist? Ja, es wird individueller. Die Massenkommunikation in der alten Weise verliert an Bedeutung. Es wird aber auch immer kurzlebiger und spontaner. |
| Welchen Prozentsatz Ihres Marketing-Kostenvoranschlages investieren Sie in digitale Mittel? Warum? Das ist ein Geheimnis. |
| Was ist für Sie besonders überraschend, das Sie in den letzten Jahren über digitales Marketing gelernt haben? Wie schnell es sich entwickelt und wie gering doch oft das Know-how in den Unternehmen darüber ist. Aber ein Glück gibt es hier ja uns.... |
| Vor einigen Jahren sagte man, dass die Verkäufe online dem traditionellen Handel das Garaus machen würden. Dennoch ist dieser lebendiger als nie zuvor. Wie erklären Sie sich das? Ich bin der Meinung, dass das eine nicht ohne das andere kann. Kunden suchen emotionale, persönliche Verkaufserlebnisse, gleichzeitig wollen sie aber schnell und günstig einkaufen. Dies ändert sich je nach Produkt und kann sich auch verschieben, je nach Bedürfnislage des Kunden. |
| Wie bewerten Sie das Potential der sozialen Netzwerke für Online-Marketing? Glauben Sie, dass Marketing 2.0 tatsächlich ein neues Paradigma ist? Es ist eine Entwicklung, die noch viel weiter gehen wird und eigentlich erst am Anfang steht. Das Marketing 2.0 ist kein neues Paradigma. Die Kunst wird vielmehr sein, die "alten" Elemente mit den neuen je nach Kunde/Produkt/Unternehmen so zu kombinieren, dass es langfristig erfolgreich ist. |
| Welche Industrie oder welches Marktsegment zieht Sie für Ihre kommende berufliche Etappe an? Die alternativen Energien - und ich bin schon mitten in meinem zweiten Projekt. |
| Spielen Sie Prophet. Welches Phänomen wird Marketing in den kommenden Jahren revolutionieren? Der Fortschritt im Bereich Mobile Internet und Psychologie und gleichzeitig der Rückzug des Menschen in gewissen Bereichen zu sich selber (zu den sogenannten "alten" Werten). |
| Sind Sie in einem sozialen Netzwerk für professionelles Networking vertreten? Nutzt Ihnen das etwas? Ja! Bisher mit grossem Erfolg, speziell bei Xing.
Auf Xing: http://www.xing.com/profile/Nina_Beranek
Auf Facebook: https://www.facebook.com/pages/AndersDenker/123858637663230
Auf Twitter: http://twitter.com/#!/DieAndersDenker |
| Wie betrieben Sie Ihr persönliches Branding? Was würden Sie anderen Leuten aus Ihrer Branche raten, um einen Platz auf dem Arbeitsmarkt zu finden und sich zu behaupten? Klare Positionierung, saubere Kundenanalyse und dann "einfach machen", durchbeissen, durchhalten und zielorientiert arbeiten. |
| 
|
99700 erstellte Interviews
LADEN SIE IHRE FREUNDE EIN