Interview mit:Dr. Ahmet Refii Dener [docsmart]
BUSINESS
 | Welches Geschäft betrieben Sie? In welcher Position sind Sie dort tätig? Sind Sie Eigentümer, Geschäftsleiter, etc.? Ich bin selbstaendig seit ich denken kann. Folglich bin ich der Eigentümer, Geschaeftsführer und Vorstand aller meine Vorhaben, Unternehmungen und Projekte, die ich bis jetzt verwirklicht habe, verwirkliche bzw. verwirklichen werde. |
| Bitte geben Sie Links an, die uns Ihre Präsenz oder die Ihrer Firma im Internet zeigen. http://www.d-project.de informiert über mein Schaffen der letzten Jahre ab 1987.
In türkischer Sprache : http://www.d-project.com.tr
Blog : http://www.go2TR.de
http://www.twitter.com/DasChinaEuropas
Projekt :
http://www.reservation.com.tr
http://www.buntemeile.de |
| Wie ist Ihr Lebenslauf? Wie sind Sie an die Spitze eines Geschäftes gelangt? Da ich immer selbstaendig war, kam ich direkt an die Spitze aber nicht nach oben. Es dauerte mühsame 10 Jahre den Erfolg einzufangen. Jetzt werde ich von meiner Erfahrung und dem guten Ruf getragen. |
| Welche Änderungen haben Sie zuletzt in Ihrem Geschäft vorgenommen? Warum haben Sie sie gemacht? Im Internetzeitalter habe ich mein Team verkleinert bis wegradiert. Ich habe mich zu einem "One man show" entwickelt. Mein Netzwerk ist dafür da, dass ich projektgebunden meinen Team bilde.
Da ich multi channel gut arbeiten kann habe ich momentan den Idealzustand. Firmenadresse, Telefon, BlackBerry, Notebook, Starbucks an jeder Ecke für die Treffen. Meine Auftraggeber und ich profitieren davon. |
| Ein Geschäft basiert darauf, Vertrauen zu Kunden, Zulieferanten, Angestellten, etc. aufzubauen. Wie gehen Sie dabei vor? Ich habe einen guten Ruf und eine Erfolgsquote von 100% für meine Auftraggeber. Die Menschen vertrauen mir und ich zerreisse mich diesem gerecht zu werden. Multinationale Kooperationen habe ich schon mehrmals in Rekordzeit abgewickelt. Der Auftraggeber vertraut mir, der lokale Partner, den ich für ihn ausgesucht habe, vertraut mir auf Anhieb. Beim naechsten Treffen begegnen sich die beiden Parteien und schon kann man die Unterschriften unter dem Vertrag setzen.
Es gilt beide Seiten gut zu taxieren damit die weitere Zusammenarbeit harmonisch verlaeuft. Es reicht nicht nur die gleiche Sprache zu sprechen man muss auch die gleiche Blickhöhe und -Winkel haben. |
| Wie zieht man das beste Talent an und hält es fest? Man muss dem Talent das Gefühl geben, dass er an dieser Adresse respektiert wird, dass man ihn fair behandelt und er sich nicht ausgenutzt vorkommt.
Kein Mensch motiviert sich von alleine. Man muss versuchen die Menschen zu motivieren. Das geht z.B. in dem man ihnen Verantwortung gibt um mitzulenken. |
| Was bedeutet für Sie der Verkauf? Welche Technik wenden Sie an? Wie lautet die wichtigste Lektion, die Sie über den Verkauf gelernt haben? Zuerst muss man den Termin verkaufen. Ich muss am Telefon oder mit meinem ersten Schreiben so interessant sein, dass ich einen Termin bekomme. Wichtig ist ein Termin mit dem Entscheider. Alles anderes ist verlorene Zeit. Zuerst müssen Sie Ihren gegenüber überzeugen, dann muss er hingehen und den Entscheider überzeugen. Das funktioniert selten. Die Menschen müssen einem vertrauen. Wie wollen Sie ein Produkt gut finden, wenn Sie dem Menschen gegenüber nicht trauen.
Verkaufen können Sie nur etwas, wenn Ihr gegenüber das auch braucht. Andrehen ihn gar beinflussen versuchen... Lesen Sie mal weiter diese Verkaufsbücher, die diese Techniken erklaeren. Alles Schrott! |
| Welche Treue-Techniken verwenden Sie? Ich bin staendig in Kontakt mit meinen Kunden und potentiellen Kunden. Ich Pflege die Geschaeftskontakte. Der Kunde weiss, dass er mich immer erreichen kann. Sollte sich mal ein Problem abzeichnen, so warte ich nicht bis zu dem Datum, wo das dem Kunden herangetragen werden muss. Ich bin eher schon da und informiere (baue vor). So wird das Problem nicht mehr als solches gesehen.
Ich bin immer für Sie da und jederzeit erreichbar.
Würden Sie so einem nicht auch vertrauen und die Treue schenken ? |
| Wie erschaffen Sie neue Ideen für Ihr Geschäft? Machen Sie manchmal mit jemandem Brainstorming? Die Ideen entwickle ich selber. Ansaetze bieten sich jeden Tag zuhauf. Sich zu bremsen ist mein Problem. Manche Gedanken lasse ich in Keim ersticken damit sich andere Ideen zu Projekten entwickeln. Im Anschluss daran suche ich mir Partner aus von denen ich glaube, sie könnten Impulse geben. Mit denen mache ich dann Brainstorming. |
| Gibt es in Ihrem Geschäft eine Marge, um Prozesse zu optimieren und Kosten zu senken? Was muss man tun, um dies zu erreichen? Ich verkaufe meine Hirnmasse scheibchenweise. Da kann man die Marge von Fall zu Fall regulieren. Das was ich mache muss mir Spass machen und in der Folge für meinen Auftraggeber den Erfolg bringen. Es bleibt schon etwas haengen, wenn man was gutes geleistet hat. |
| Wie wird der Instinkt entwickelt, um Geschäftsgelegenheiten aufzuspüren? Das basiert auf Erfahrung. Wenn ich zurückblicke, staune ich manchmal, wie ich bei einigen Geschaeften reagiert und mich entschieden habe. Heute werde ich von meiner grossen Erfahrung getragen. Viele Branchen und die Wirtschaften der Laender kenne ich in die Tiefe hinein. Mein Netzwerk ist voll von erfolgreichen Entscheidungstraegern der Wirtschaft. Da faellt es nicht schwer Geschaeftsgelegenheiten aufzuspüren. Wichtiger ist, ob ich die Zeit und das Geld haben werde diesem gerecht zu werden. Dieses gilt es abzuwaegen. |
| Kunden wissen nicht immer, was sie wollen. Wie kann man ihre Kommentare und Wünsche richtig interpretieren? Gut zuhören und alles notieren. Die goldene Mitte finde ich immer. Bei technischen Produkten spielen die Spezifikationen eine grosse Rolle. Wenn das verlangte nicht erbracht werden kann. Aufstehen und gehen oder ganz schick ist : Da empfehle ich Ihnen Firma XY, die sind spezialisiert darauf. |
| Haben Sie einen Plan für die Zukunft formal definiert? Oder flattert so einer eher in Ihrem Kopf herum? Lieber gehe ich die Ideen sofort an oder vergesse sie (versuche es zu vergessen). Es bringt nichts, wenn man den Hauptspeicher damit belastet. |
| Welche Werbe- und Promotionarten haben Sie bereits ausprobiert? Welche funktionieren am besten? Mit PR war ich immer erfolgreich. Die Medien sind hungrig nach Nachrichten. Ansonsten setze ich das Internet gut ein. Ich bin überall praesent. Wer ein Internetprojekt hat, der muss sich natürlich im Net vermarkten. SEO bringt auch Schrottprojekte nach vorne habe ich festgestellt. |
| Sind die Wörter "Neu" und "Gratis" Zauberformeln in Ihrem Sektor? Nein |
| Welche Rolle spielt die Technologie in Ihrer Tätigkeit? Glauben Sie, Sie sind dort, wo Sie vom technologischen Standpunkt aus gesehen stehen sollten? Für meinen Bereich "ja". Ich setze alles ein, was möglich ist. Das meiste verstehe ich leider nicht in die Tiefe (manchmal auch nicht nötig). Ich finde es z.B. genial, wenn mir einer erklaert, was mein BlackBerry noch alles kann.
Ich fühle mich wohl. Mehr Technik kann ich nicht einsetzen. Muss noch erfunden werden. |
| Wie wichtig ist Internet für Sie? Haben Sie bereits alle Möglichkeiten ausgeschöpft, die Ihnen das Netz bieten kann? Internet ist für mich sehr wichtig. Ich reise nicht mehr so oft und unnötig. Ein Video-Konferrenz erspart machmal 2 Tage Geschaeftsreise. Muster verschicken muss ich nicht. Zuerst geht ein Foto per eMail auf Reisen. Falls nötig ein Muster hinterher. Schade, dass zu Anfang meiner Karriere kein Internet gegeben hat. |
| Was halten Sie vom Steuersystem, dem Ihr Geschäft unterliegt? Das Steuersystem gibt es halt. Wenn man multinational arbeitet kann man damit besser leben. |
| Wie ist Ihre Konkurrenz? Haben Sie etwas von ihr lernen können? Meine Konkurrenten sind Beratunggesellschaften die "Marken" sind. Besser als ich sind sie nicht aber man kann sich besser hinter denen verstecken, wenn was falsch laeuft. Dann heisst es "Wir haben uns von Marke & Marke beraten lassen, selbst die haben es nicht für möglich gehalten". Wenn ich einen Fehltritt machen würde "Wir haetten besser zu Marke & Marke gehen sollen". :) |
| Welches Kriterium haben Sie, um Versicherungen abzuschlie?en? Welche Erfahrungen haben Sie auf diesem Bereich gesammelt? Ich nehmen mir sehr wenig Zeit für Versicherungsvertreter. Bestimmt treffe ich die falschen Entscheidungen, wenn es um Versicherungen geht. Ich sehe es als verlorene Zeit. Wenn die nur die Wahrheit, nur die ganze Wahrheit sagen, warum gibt es dann das Kleingedruckte über mehrere Seiten ? |
| Was erwarten Sie von Ihrer Bank? Geht sie auf Ihre Bedürfnisse ein? In der Türkei gibt es kaum Unterschiede zwischen den Banken. Projektfinanzierungen gibt es nur gehen sachliche Sicherheiten in mehrfacher Höhe des Vorhabens. Die Bank war nie ein Faktor, wenn es um Projekte ging. In Deutschland kann man da mit der Zeit die Bonitaet aufbauen und eher was bewegen. In der Schweiz habe ich erlebt, dass der Banker sagte "darin sind wir nicht stark aber die Bank x kann ich Ihnen sicher weiterhelfen". |
| Manchmal ist es nötig, sich zu verschulden, um vorwärts zu kommen. Wie unterscheiden sich gute von schlechten Schulden? Mit solch einer Frage werde ich erstmals konfrontiert. Die Verwandschaftsgelder erzeugen weniger Druck und nehmen einem nicht die Luft weg. Ich habe in der Zeit erlebt, dass sich das geschaeftliche mit dem privaten vermischt. Bei nichtausreichender Kapitaldecke kommt der Projektinhaber privat so sehr unter Druck, dass er eingentlich Geld für eigenes überleben braucht als für die Firma, die schon nichts mehr hergibt. Hier muss man sich von der Firma/Projekt gelöst haben. Sonst sind das absolut schlechte, unnötige Schulden. Habe ich überhaupt die Frage richtig verstanden ? :) |
| Wie unersetzbar sind Sie? Würde Ihr Geschäft überleben, wenn Sie ein Sabbatjahr einlegen würden? Ich bin mein Geschaeft. Bin ich weg ist mein Geschaeft weg. Damit meine ich eher meine Beratungstaetigkeit. Bei anderen Projekten, wo ich Impulsgeber bin würde es weitergehen. |
| Welche Entscheidung ist normalerweise die bessere - unverzüglich oder viszeral? Oder der Entschluss, nachdem man mehrere Tage lang darüber nachgedacht hat? Ich habe noch nie tagelang über eine Idee nachgedacht. Bauchgefühl gepaart mit Wissen und sonstigen Infos ermöglichen schnelle Entscheidungen. |
| Wenn Sie ein Buch über Ihre Erfahrungen im Geschäftsleben schreiben würden - welchen Titel würden Sie wählen? Reden ist Silber, agieren ist Gold! |
| Ihr Ratschlag, um die Krise zu überleben: Die Krise zu ignorieren. Es waere nicht fair hier einen Satz zu schreiben, welches dann meine Zauberformel waere. Jedes Geschaeft/Unternehmen ist anders verlagert. Um die Krise zu überleben muss man zu guten Zeiten Rücklagen bilden. Die guten Zeiten bilden das spaeter nötige Polster für die schlechten Zeiten.
Auf der Logistik-Messe hat ein Grandseigneur der Branche folgendes von sich gegeben :
"Wir haben die letzten Jahre sehr gut verdient. Die Kassen sind voll. Jetzt muss ich in der Krise meine Mannschaft komplett zusammenhalten versuchen. So gute Kraefte werde ich nie wieder bekommen können. In einer Phase, wo alle pleite gehen, werden wir uns behaupten. Das hat zur Folge, dass wir in der kleiner werdenden Weltwirtschaft unseren Marktanteil immer weiter vergrössern und gestaerkt aus der Krise hervorgehen". That's it! |
PERSÖNLICHKEIT
| Welche Hobbys haben Sie? Rennpferde haben mich Anfangs nur interessiert und fassiniert. Danach hatte ich Rennpferde und wurde sogar Züchter. Sassoon, Beyefendi, Be My Leyla, Binoche, Panama, Panamericano, Mukafaat, Bros, Rocca die Pappa... Das war zu meiner Zeit in Deutschland. Wer Pferde züchtet, muss den Umfeld, die Abstammungen der Pferde etc. Dieses Wissen hatte ich für die Türkei nicht und folglich hatte ich keinen Spass mehr daran. Ich verfolge über das Internet, den Rennsport in England, Frankreich und Deutschland.
In der Türkei entwickle ich Projekte, coache Jugendliche. |
| Welcher Schauspieler wären Sie gerne? Da muss ich echt nachdenken. Möchte ich überhaupt einer von denen sein ? Mir fallen viele Namen ein, die mir gefallen. Aber ich möchte keiner von denen sein. |
| Welches Buch, welche CD und welchen Film würden Sie auf eine einsame Insel mitnehmen? High Probability Selling von Jacques Werth, Das kleine Rote Buch für erfolgreiches Verkaufen von Jeffrey Gitomer. Ein CD oder Film muss ich nicht mitnehmen. Ich schaue mir Filme nie zweimal an. |
| Wie stehen Sie zu den beiden Aussagen "Arbeiten um zu Leben" bzw. "Leben um zu Arbeiten"? Ich habe Spass bei dem was in mache. Diese Frage stellt sich bei mir nicht. Aber wenn ich überlege, dann "Arbeiten um zu Leben". Selbst, wenn man nicht arbeiten müsste, könnte es ohne Arbeit nicht funktionieren. Ich habe zu viel Erfahrung und Ideen. Solange ich mein Harddisk (Hirn) nicht entlehren kann, so lange muss ich schaffen. |
| Welche Techniken setzen Sie ein, um sich zu entspannen, wenn Sie unter Druck stehen? Wenn ich unter Druck stehe, stehe ich unter Druck. Dann kann nicht die beste Technik etwas bringen. Ich entspanne mich erst dann, wenn der Druck weg ist. Da ich in der Verantwortung stehe, baue ich innerlich automatisch Druck auf, auch wenn ich weiss, "das mache ich sogar mit geschlossenen Augen". |
| Ein kleiner Genuss, der für Sie enorm groß ist? Wenn mein kleiner Sohn (in 2011 gerade 6 Jahre alt) ohne ersichtlichen Grund, von sich aus kommt, mich umarmt und mir einen Kuss gibt. |
| Was war der größte Verlust, den Sie in Ihrem Leben erlitten haben? Als mein Vater in 1994 starb. Ich lebte damals in Deutschland und er in der Türkei. Wegen einer Geschaeftsreise war ich hin Istanbul. 5 Tage haben wir gemeinsam verbracht. Einen Tag nach meiner Rückkehr kam die Todesnachricht. Nach der o.g. Geschaeftsreise stellte ich fest, dass ich keinerleri Termine wahrgenommen hatte und auch keine festen Termine gemacht hatte. Es sollte wohl ein Abschied sein. Obwohl er kerngesund war. |
| Wie reagieren Sie auf Telemarketing-Anrufe? Allergisch, ablehnend. |
| Sind Sie Ex-Raucher? Wie haben Sie es geschafft, mit dem Rauchen aufzuhören? Mit 12 Jahren habe ich 1cm. Zigarette geraucht (eher gepafft). Dann habe ich aufgehört :) |
| Fünf Uhr nachmittags an einem typischen Sonntag - was machen Sie gerade? In Deutschland waere ich garantiert auf der Rennbahn aber in der Türkei kann man nie vorhersagen. Man haengt eher irgendwo rum. |
| Ein Gebiet, auf dem Sie völlig unerfahren sind? HTML, Programmierung... |
| Sind Sie nach irgendetwas süchtig? Kein Tag ohne Kürbiskerne. |
| Sie gewinnen neun Mal hintereinander im Roulette. Machen Sie weiter, weil Sie eine Glückssträhne haben, oder hören Sie auf, weil Sie statistisch gesehen jetzt verlieren müssten? Statistisch gesehen, werde ich irgendwann mal verlieren. Aber es ist nicht gesagt, ob es beim 10. mal passiert. Deshalb würde ich solange spielen bis ich das erste mal verliere. Dann haette ich immer noch die Taschen voll.
Ich beobachtete oft Menschen, die bei Roulette, z.B. nach 10 mal "Rot" anfingen "Schwarz" zu spielen. Dabei sollte man weiter bei Rot bleiben.Glauben Sie, dass Sie soviel Glück haben, dass ausgerechnet dann, wenn Sie "Schwarz" setzen, auch "Schwarz" kommt. |
| Mit welchem Spielzeug haben Sie in Ihrer Kindheit am liebsten gespielt? Autos |
| Wie war Ihr Lieblingslehrer an der Schule? Ich habe durch die vielen Umzüge 7 verschieden Schulen besucht. Habe in der Zeit keinen liebgewinnen können. |
| Wie haben Sie Ihren aktuellen Partner kennen gelernt? Bei der Bank, wo sie gearbeitet hatte, musste ich ein Angebot abgeben. Danach sollte ein Dokument nachgereicht werden, welchen ich ihr vor ihrer Haustür abgab. Danach habe ich bewiesen das Networking funktioniert. Ich habe einen gemeinsamen Freund ausfindig gemacht, der uns dann zufaellig zu eine Veranstaltung mit 10 Leuten einlud. Alle waren Paare und wir wurden dann, widerum zufaellig, aneinander zugewiesen :) |
| Was war Ihr erstes Auto? 5 Jahre alter BMW 316i |
| Ihre Vorsätze für das neue Jahr? "Wer kein Geld für Werbung ausgibt um zu sparen, der stellt bestimmt seine Uhr zurück, wenn er Zeit sparen möchte". Wird Henry Ford zugeschrieben.
Ich sage den türkischen Unternehmen : "Wer das Geld beim Berater einspart, der muss sich nicht wundern, wenn er ein mehrfaches spaeter verliert".
Auch, wenn ich mich nicht intensiv darum bemühe, so möchte ich dieses Jahr auch für ein türkisches Unternehmen aktiv sein. |
| Gibt es einen Aberglauben, der Sie dazu bringt, Ihr Verhalten zu ändern? Mit Aberglauben kommt man nicht weit. |
| Ist das Sternzeichen hilfreich für Sie, um das Verhalten der Menschen zu verstehen? Habe mich nie damit befasst. Ich höre aber den Leuten zu, die daran glauben und sich danach leben. |
| Gibt es etwas, das Sie noch nicht gemacht haben, aber definitiv in Ihrem Leben irgendwann einmal machen wollen? Einmal abschalten und einige Tage nicht unter Strom zu stehen. Aber richtig abschalten, dass ich nicht immer an meine Auftraggeber denken muss. Wenn ich aber überlege, weiss ich, das ich in Rente gehen müsste, um dieses zu tun. |
| Was ist die beste Nachricht, die Sie in Ihrem Leben gelesen haben? Die besten Nachrichten sind immer die, die keine schlechten sind. |
| Wohin auf der Welt würden Sie ziehen, ohne einen Augenblick zu zweifeln? In die Schweiz oder nach Köln, Berlin, München, Istanbul... Es dürfte kein Dorf sein. Sonst fühle ich mich überall wohl. |
| Eine schlechte Angewohnheit, die Sie überwunden haben? Viel, schnell zu essen und dabei auf Sport gaenzlich zu verzichten. |
| Ein Wort oder ein Spruch, den Sie lieben? "Wir können den Wind nicht aendern, aber die Segel anders setzen". Aristoteles |
| Ein Wort oder ein Spruch, den Sie hassen? "Lachen ist mein Hobby" sagen Typen, die unter 2 Promille nicht wissen, was "Lachen" ist. |
| Was ist Ihr Lieblingshaustier? Wenn ich alleine leben müsste, am besten keine Haustiere. Sonst würde ich mir nur Gedanken machen. Aber ansonsten eine Katze. |
| Was werden Sie wohl als Rentner machen? Wenn meine Gesundheit es zulaesst, werde ich wohl immer weiter arbeiten. |
| Wer würden Sie gerne sein, wenn Sie noch einmal auf die Welt kommen würden? Wenn man sich sein Geld, zwar mit viel Spass dabei aber immer hart erarbeiten musste, wie ich, dann kann man schlecht sagen "ich möchte wieder das sein, wer ich heute bin". Das waere verlogen.
Gerne mit soviel Geld ausgestattet sein, dass ich lediglich ein Leben lang darauf achten muss, nicht auf die schiefe Bahn zu geraten oder gar aus langerweile mich mit Drogen vollstopfe. |
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