Interview à:Emna Atrous [emarketeur]
INTERNET
 | Quelle est votre spécialité dans le monde interactif? Le Webmarketing est ma passion avant qu'elle soit ma spécialité :) , c'est elle qui a orienté ma carrière et mes choix professionnels.
J'ai toujours souhaité approcher le Webmarketing dans son ensemble et non se focaliser sur un aspect bien spécifique, ce qui m'intéresse le plus c'est de se retrouver dans un marketing intégré. De ce point de vue et étant adepte de la permission marketing, je me retrouve passionnée de l'Inbound Marketing qui s'aligne parfaitement sur la vision que j'ai du e-marketing et de sa place dans une stratégie marketing intégrée. |
| Où peut-on voir quelque chose de votre travail on line? |
| Quel type de projet développez-vous? Actuellement, je suis plus focalisée sur des projets de social media et promotion de contenu. |
| Quelle a été votre premier emploi dans le monde interactif? C'était dans le cadre d'un projet de plateforme d'affiliation où j'avais la mission de conduire le projet de mise en place de la plateforme (fonctionnalités et ergonomie) et la stratégie de sa dynamisation. |
| Quel est votre parcours professionnel? Qu'est-ce que vous faisiez avant? Après ma modeste expérience dans l'affiliation Web, ici en Tunisie, je me suis lancée dans le consulting en Webmarketing. En fait, l'affiliation Web m'a donné l'opportunité d'être connectée à plusieurs disciplines du Webmarketing (SEO, PPC, Social media...). Par la suite, je me suis déterminée à obtenir le certificat Inbound Marketing, le programme initié par l'agence US "Hubspot". Cette mission étant bien accomplie, j'ai continué à m'exercer dans cette approche du marketing. |
| Avec quelles technologies travaillez-vous normalement? Les technologies d'Inbound Marketing : moteurs de recherche, réseaux sociaux, forums, blogs, et quelques outils de veille, essentiellement.
Pour des communications plus personnalisées, ce sont plutôt l'e-mail et la messagerie instantanée (skype). |
| Certains faits importants que vous avez appris sur la conception d'interface Ne pas chercher la complexité !!!! Il y a aussi un aspect important qu'on a tendance à oublier : une interface est destinée à l'utilisateur et non au concepteur.
Aujourd'hui, de plus, les interfaces doivent être sociales (inclure les social plug-ins). |
| Quel est le secret pour maintenir les attentes de la clientèle sous contrôle dans un développement interactif? Le secret je pense est de savoir "Ecouter", et ne pas trop chercher à contrôler les discussions des clients plus que le fait de les considérer comme un partenaire ou un collègue dans l'entreprise et maintenir l'interaction. |
| La viralité on line n'est-elle pas la même chose que le traditionnel bouche à oreille? Oui, il s'agit du même concept, sauf que la transmission est beaucoup plus rapide et les outils conversationnels en ligne ont un effet amplificateur plus intense puisqu'ils sont de plus en plus adoptés par les consommateurs, sans limite d'espace ou de temps. |
| Est-ce que le pouvoir a peur d´Internet? Le pouvoir a plutôt peur de l'information qu'y circule, du bruit ou des signaux ça c'est une autre paire de manches. |
| Quelle est la plus importante tendance aujourd'hui dans le monde interactif? Ce n'est pas vraiment une révolution que les marchés soient des conversations, seulement, les véhicules ont tendance à prendre de nouvelles formes et aujourd'hui, c'est autour des médias sociaux sous-forme de plateformes Web ou applications mobiles. |
| Qu´est-ce qui vous semble le plus intéressant dans le phénomène Web 2.0? 1. S'exprimer pour rendre accessible : il suffit d'un blog personnel pour exprimer son opinion. On n'a pas besoin d'être VIP et attendre à ce qu'on publie son idée dans un magazine ou journal pro, et un blog bien tenu nous donnera probablement accès à ses médias auparavant "inaccessibles" par "Monsieur et Madame" tout le monde.
Avec Whohub par exemple, on peut publier sa propre interview sans attendre à ce que quelqu'un vous le demande !!!
2. Partager : avoir une passion est un sentiment incomparable, la partager et être écoutée est encore mieux. C'est pour cette raison qu'avec le Web 2.0, vous pouvez très bien transformer vos prospects ou clients en amis si vous savez partager leur passion.
3. Evoluer : on est tous conscient qu'on en va pas rester là avec les médias sociaux, les usages évoluent constamment et les outils deviennent de plus en plus sophistiqués, ce qui constitue un signe d'un nouveau phénomène qui est en train de se préparer. |
| Que feriez-vous pour arrêter le spam sur Internet? Je pense qu'on ne peut pas arrêter le spam, par contre on peut l'atténuer en faisant attention à qui laisser s'infiltrer dans nos réseaux. Et, du côté des entreprises, il faudrait qu'elles soient convaincues que sans la permission marketing, leur business ne serait pas viable. |
| Comment gagne-t-on de l'argent sur Internet? Aujourd'hui, c'est avec les 3 Cs qu'on gagne de l'argent sur Internet :
1. Contenu : beaucoup de contenu pertinent.
2. Conversations : écouter et interagir online / offline.
3. Crédibilité : c'est grâce aux 2 Cs précédents qu'on arrive à bâtir et maintenir sa crédibilité en ligne. |
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Emna Atrous
Tunis - Tunisie
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| ThibaudBrunet | |
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