Interview à:emmanuelleares [emmanuelleares]
INTERNET
 | Quelle est votre spécialité dans le monde interactif? Démystifier les réseaux sociaux et leur utilisation pour promouvoir les petites entreprises et travailleurs autonomes |
| Où peut-on voir quelque chose de votre travail on line? Mon site Web www.emmanuelleares.com et on peut me suivre sur Facebook (arescommunication) et sur Twitter (emmanuelleares) |
| Quel type de projet développez-vous? Des formations et du coaching individuel |
| La viralité on line n'est-elle pas la même chose que le traditionnel bouche à oreille? C'est le bouche à oreille, mais gonflé aux stéroïdes et hors de notre réseau de contact habituel. |
| Qu´est-ce qui vous semble le plus intéressant dans le phénomène Web 2.0? La possibilité pour les entreprises d'interagir directement avec leurs clients, mais aussi de faire valoir leur expertise au-delà de la vente de leurs produits et services. Elles peuvent ainsi saisir le pouls du marché à la base. |
MARKETING
| Quelle a été votre carrière jusqu'à maintenant? En tant que rédactrice en chef de magazine destiné aux professionnels d'un secteur et aux entrepreneurs, j'ai dû travailler étroitement avec les ventes et le lectorat afin d'assurer des liens profitables pour chacun. J'ai développé du même coup mon entreprise en communication et coaching axée sur le marketing. Mon domaine d'expertise est l'horticulture et l'agriculture. |
| Êtes-vous présent sur quelque réseau social ou networking professionnel? Cela vous est-il utile? Ma présence sur les réseaux sociaux me permet de les utiliser d'abord comme agrégateurs de nouvelles et d'information et de les diffuser à mes contacts. |
| Une adresse web où nous pourrions voir plus sur vous-même? www.emmanuelleares.com |
| Comment est le consommateur ou l'utilisateur que vous devez gagner? Je vise les petites entreprises et travailleurs autonomes qui désirent se promouvoir face à diverses clientèles et plusieurs plate-formes. D'abord on veut se démarquer face aux fournisseurs, mais aussi offrir des solutions à nos clients. Comment les cibler, et comment les rejoindre? c'est ma spécialité. |
| Quelle est la recette pour gagner la fidélité d'un consommateur? Lui offrir des solutions personnalisées et de l'accompagnement. |
| Qu´est-ce qui différencie votre produit ou service de celui de la concurrence? Une approche très humaine de collaboration plutôt que de compétition. Démystifier l'utilisation pour les néophytes, adapter le langage et les termes techniques à leur réalité. |
| Le consommateur est roi, les annonceurs l´ont-ils compris? Les petites entreprises et travailleurs autonomes veulent promouvoir leurs services et produits, mais souvent ont de la difficulté à saisir la meilleure façon de le faire pour que leur client-cible soit accroché. En voulant promouvoir notre expertise, on utilise trop souvent des termes éloignés de la réalité du client.
Je l'aide à se mettre dans la peau du client et le sensibiliser aux besoins et aux questions que le client se pose, puis à analyser quelle réponse et solution son entreprise peut lui apporter. |
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emmanuelleares
Montréal
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