Ejerzo varios roles en mi Unitronics. Actuo como Contract Manager para diversos clientes y como Costumer Service Manager (CSM) para otros. La diferencia radica en que como CSM dispongo de una visibilidad y capacidad completa sobre la gestión del cliente mientras que como CM el foco es el Servicio Contratado por ese cliente. Además lidero diversos proyectos internos, particularmente la puesta en marcha del nuevo Service Desk corporativo |