¿Cuáles son los errores más comunes que cometen los clientes cuando juzgan tu trabajo?
Falta de estrategias de comprensión lectora al momento de leer mis informes
La falta de comunicación al no saber que quiere comunicar o la forma de transmitir ese mensaje. Sin embargo ese error se arregla fácilmente con una junta de diseño.
que no exploran las bondades, o lo que se hace muy común, no leen las indicaciones o advertencias que arroja el sistema.
La topologia de una web debe responder a mucho mas que patrones estéticos, transmitir a un cliente las distintas capas que componen ahora mismo una web y hablarles de las futuras (web semántica, microformatos ...) es algo que al principio no han solido tener en cuenta.
Superficialidad
Creer que mi juventud es sinónimo de inexperiencia. Yo respondo, que si mi juventud me ha llevado a tratar con ellos, será por mis buenas cualidades, así que mejor valorarlas.
EL error principal y tambien el mas humano por el bagaje mismo de lo que se entiend epor joyeria , es preguntar el precio. En otras disciplinas de arte no es tan importante saber lo que vale, de hecho si despierta en ti lo suficiente entonces te preguntas si aquello debe tener un precio y despues si estas dispuesto a pagarlo.
EN joyeria todo pasa primero por saber su valor material. Es otra manera de juzgar la joyeria artistica.
No conocer las causas o los causantes. No es culpa del cliente, quizás, y me pongo yo el primero, nos falta tener algo más de comunicación Empresa-Cliente, de forma que estos últimos entiendan que, generalmente, la causa o el causante de determinado problema durante el trabajo es ajeno a las responsabilidad de la Empresa. También, y lo veo como algo normal, para el cliente, en esos momentos YO paso a ser LA EMPRESA.
Los clientes nunca estaran satisfechos, siempre querran mas por su dinero, manipulan no juzgan.
Desconocimiento del contexto o falta de información sobre el producto o servicio. Pocas veces leen los manuales o creen que saben como se hace antes de preguntar. Pero una vez que se les explica entienden los procesos
El cliente siempre tiene la razón... Es mejor enfocarnos en ello y crear un ambiente que haga que cometer errores sea imposible.
En la mayoria de los casos es una forma de interpretar los servicios, con buenos canales de comunicación se eliminan estos errores de juicio.
No conocerlo y pedir lo que no esta en nuestra manos realizar.
Trabajo frecuentemente en eventos donde la muchos de los clientes están bajo el efecto, benéfico o no, de bebidas alcohólicas, supongo que esos errores estarán relacionados con sus "circunstancias personales provisionales". Algunos, algunas veces, intentan convencer de que el tema que el o ella quiere escuchar y/o bailar, es el tema que quiere escuchar y/o, bailar, "todo el mundo". Dentro de cada persona hay un "seleccionador nacional", que "sabe" cual es la alineación ideal para ganar el Mundial de Football, y un discjockey que "sabe" cual es el mejor tema musical para poner en todos y cada uno de los momentos. |
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