¿Qué técnicas de fidelización utilizas?
La mejor es prestar un servicio con calidad, profesionalismo y efectividad. Siempre te buscarán cuando tengan la necesidad de resolver algún requerimiento de su personal.
se basan en el mejor servicio posible, tanto de atención como de resolución.
No olvidarme nunca de quién me deja desarrollarme como empresa. Dentro de ese concepto hay muchas herramientas.
Manejo el marketing relacional
promociones periódicas a quienes participan en nuestra mailing-list y descuento fijo en cada compra para clientes fieles que están en nuestra base de datos
Mantengo contacto permanente con mis clientes enviándoles información de mis nuevos ingresos o modificaciones realizadas en mi cartera de propiedades.
Además mantengo 2 Blogs en donde constantemente publico artículos relacionados con mi área de trabajo.
Pensar en la fidelización a estas alturas, de la forma en que se compite y comporta el mercado, es dificil. Prefiero crear alianzas de amistad y sacar provecho al resto.
Confianza, dar al cliente el trato de amistad que se merece. Que sienta que no es una cuenta sino un amigo al que se apoya y asesora para su mejor desarrollo.
La verdad, los libros se venden bastante bien, sólo dando una comisión a los establecimientos que los exponen.
sobre todo la confianza al cliente
Que se sienta mejor que en su casa.
Constancia, honestidad y calidad.
Preguntar al Cliente por los resultados de lo que le he vendido, y la Garantia de 90 dias en cuanto a un producto Cosmético, que es algo que nadie tiene.
Utilizo las redes sociales, el correo electronico y el telefono
El trato personalizado en cada uno de nuestros clientes, que sientan la importancia que representan cada uno de ellos para la empresa. |
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