Intervista a:F3de [f3de]
MARKETING
 | Qual è stata la tua traiettoria professionale sino ad ora? Strana. Ho iniziato a lavorare nell'ufficio marketing e comunicazione di una piccola azienda locale, la quale ha recentemente sviluppato alcuni progetti (uno appena ultimato) che porteranno ad una graduale espansione del gruppo. Il mio ruolo si è modificato e nonostante sia molto interessato al settore mkt e com, visti anche tutti gli ultimi sviluppi in fatto di social media, mi approprierò di una serie di mansioni che hanno a che fare con la direzione dell'azienda in termini pratici ed operativi. Il che ha connotazioni positive ma anche negative poichè non mi permette di delineare in maniera chiara la sagoma della mia professione ma mi concede esperienze e strumenti, che in futuro, potrebbero essermi utili. |
| Sei presenti in qualche rete sociale di networking professionale? Ti sta servendo a qualcosa? Si, sono presente, mi è servito e mi serve per avere e mantenere contatti di lavoro, confronti professionali e visibilità per nuove opportunità lavorative. |
| Qualche indirizzo web dove possiamo trovare qualcosa su di te? Blog: http://federicovigano.wordpress.com/
Twitter: @F3de
Sito aziendale: www.monticellospa.it
Collaborazioni editoriali: http://www.youngdigitallab.com/ |
| In che mercato, prodotto o servizio stai lavorando ora? AL momento lavoro nel settore SPA, benessere. |
| Esisteva lo stesso prodotto 10 anni fa? E che marca ha? Assolutamente no, non in Italia. Esisteva all'estero, in Germania ed Austria soprattutto. |
| Com'è il consumatore o usuario di cui ti devi guadagnare la fiducia? Il mercato è nuovo non esistono molti schemi di riferimento, è un consumatore occasionale, il quale fruisce dei servizi mediamente 4 volte l'anno. |
| Qual è la chiave per raggiungere la fidelizzazione di un consumatore? Offrire sempre un servizio di ottimo livello, adeguato al costo, e comunicarlo in maniera costante seguendo strategie che coinvolgano la clientela. Inoltre, rinnovare l'offerta periodicamente è fondamentale per mantenere sempre "nuovo" il servizio. |
| Che tipo di comunicazioni stai utilizzando? Social media marketing, dem, sito web, stampa |
| Chi è la tua concorrenza? Terme Milano |
| Cosa differenzia il tuo prodotto da quello dei tuoi competitori? Fascia di prezzo, ambiente, struttura, servizi. |
| Come valuti i risultati ottenuti sino ad ora? Buoni |
| Il marketing crea necessità inesistenti? No, le necessità sono soggettive, alcune sono più sentite di altre. Il marketing le individua e le cavalca per creare business. |
| Qual è la via migliore per comunicare il tuo prodotto: emozionale o razionale? Emozionale |
| Il consumatore è il re, gli annuncianti se ne sono resi già conto? Alcuni si, altri molto meno. Il web però sta aiutando a far passare questo messaggio. |
| Stiamo andando verso una pubblicità e un marketing sempre più individualizzati? Sicuramente sarà una delle caratteristiche della pubblicità e del marketing, ma dire se questo andrà a scapito di messaggi broadcast, non saprei. |
| Che percentuale del tuo budget investi nel digitale? Perché? Al momento il 40%. Dovrebbe essere l'opposto però. |
| Cos'è la cosa più sorprendente che hai imparato ultimamente sul marketing digitale? La costante evoluzione degli strumenti a disposizione e la facilità con cui si raggiongono le persone. |
| Qualche anno fa si diceva che le vendite on-line sarebbero state la morte del commercio tradizionale, tuttavia è più vivo che mai, come te lo spieghi? Proprio per la forma che ha assunto il web, in questo momento le vendite on line sono più sicure per il cliente. In rete sono disponibili opinioni, valutazioni e strumenti per accertarsi che un prodotto o servizio sia di qualità o meno prima di acquistarlo. |
| Credi che il marketing 2.0 sia veramente un nuovo paradigma? Il 2.0 probabilmente ha dato il via a qualcosa di più grosso, l'evoluzione è totalmente in atto. |
| Sii profeta:quale fenomeno rivoluzionerà il marketing nei prossimi anni? La connettività mobile. |
| Cosa consiglieresti a una persona che inizia nel mondo del marketing? Di comprarsi un iPhone ed iscriversi a tutti i social network ed ai blog di settore. Di essere costantemente connesso e di applicare il più possibile le informazioni utili che ha colto in rete alla sua azienda. |
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