INTERNET: Pour moi, ce n'est pas la même chose. Certes, dans la notion de bouche à oreille d'un point de vue marketing, on peut parler de recommandation orale d'un produit, d'un service ou d'une entreprise qui (...)

La viralité on line n'est-elle pas la même chose que le traditionnel bouche à oreille?

Whohub

Pour moi, ce n'est pas la même chose. Certes, dans la notion de bouche à oreille d'un point de vue marketing, on peut parler de recommandation orale d'un produit, d'un service ou d'une entreprise qui peut être décuplée par la viralité on line. Mais pour que le bouche à oreille fonctionne de façon optimum, il faut qu'il y ait un échange, une confidence voire une discussion que l'on n'a pas forcément lorsque l'on a recours à la viralité on line. J'ai l'impression que dans la viralité on line, la population subit davantage l'information qu'elle ne la partage réellement. Tout dépend de ce que l'on veut faire. La viralité on line est parfaite pour créer le buzz. Mais pour inscrire son action sur le long terme, il faut savoir être plus subtil et plus nuancé.