MARKETING
Allons-nous vers une publicité et un marketing de plus en plus individualisés?
Definitivement
oui et l'email est un super outil pour ca surtout que les plateformes technologiques sont désormais au point
On véhicule l'idée du service personnalisé. Par contre sur le terrain, ce n'est pas ce qui se passe, c'est plutôt le contraire.
Certainement et ceci en réponse au besoin d'identification et de reconnaissance du consommateur. C'est également une alternative(tout du moins en apparence) au matraquage publicitaire auquel les marques se livrent parfois, sans véritable ciblage...
Tant que l'on ne dérive pas vers le fichage à tout va et le spam
Les stratégies de CRM adoptées par de nombreux annonceurs soucieux de fidéliser leurs clients en matière de cross-selling ou d'up-selling, sont un bel exemple à mes yeux, en matière de stratégies "anti-churn".
Aujourd'hui la tendance est d'adresser le consommateur comme un acteur unique de l'acte d'achat en prenant en compte son environnement immédiat (localisation, historique éventuel...)
Oui
Oui dans une certaine mesure car les besoins de chacun malgré la relative similarité de la cible divergent un peu
Les segments des cibles sont de plus en plus affinés oui, mais ça doit être plus particulier pour les biens de consommation type alimentaire
De plus en plus individualisé, oui, à part ceux qui se réfèrent aux réseaux sociaux, qui font appel au sentiment d'appartenance à un groupe donné.
Oui, absolument oui. C'est d'ailleurs à ce degré de personnalisation que je mesure souvent la maturité de notre démarche. au début nous cherchons la cible de notre client et nous restons plus ouvert dans notre communication. Au fur et à mesure de nos actions nous ciblons de plus en plus notre communication en groupe le plus petit possible pour garantir un niveau de pertinence du message qui soit optimal. Idéalement le but est d'arriver à une communication one to one ou tout du moins le plus proche possible. |
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