ILLUSTRATION
Que faites-vous quand le client dit simplement "je n'aime pas"?
Je propose toujours des croquis préparatoires à mes clients pour éviter le plus possible ce genre de situation. Si ça arrive c'est peut être tout simplement qu'il s'est trompé en venat me solliciter. Ce sont des choses qui arrivent. Et pour ne pas faire perdre trop de temps ni à l'un ni à l'autre je préfère le signaler. Heureusement je n'ai pas eu beaucoup à le faire.
Je prend sur moi et je lui demande ce qu'il ne vas pas...
Après tout le client est Roi ^^
Je demande pourquoi... :/
Lorsque le projet ne plait pas au client c'est souvent lié à une incompréhension dès le départ, soit il m'a mal exposé ses attentes, soit je les mal compris. Le dialogue est la meilleure façon de bien commencer un travail. Par ailleurs il est fréquent que les clients aient eux mêmes du mal a formuler et a visualiser ce qui est bon ou non pour leur communication, c'est normalement pour ça qu'ils nous appellent, il est primordial qu'ils nous fassent confiance.
J'essaye de le convaincre que ce que je lui ai fait est bien.
Moi non plus!
On aime ou on aime pas. L'important c'est que ce que je dessine, ou peints suscite une réaction, quelle qu'elle soit.
je lui demande pourquoi afin de comprendre ce que je pourrais corriger pour le satisfaire
Bien-sûr des ajustements sont prévisibles!mais un "je n'aime pas", ça ne m'est jamais arrivé de façon aussi catégorique ... avant de commencer à travailler sur un projet, je "fais parler" mon interlocuteur à propos de ce qu'il aime et de ce qu'il imagine, c'est très rare que je reparte sans quelques images, références en tête comme point de départ. Après je garde toujours un joker dans ma manche ... ;°)
J'essaye de justifier mon parti-pris mais les goûts et les couleurs ne se discutent pas et je ne forcerais jamais personne à aimer mes travaux.
Je cherche à savoir si je l'ai mal compris ou si c'est autre chose.
Dans le premier cas je recommence ou modifie.
Argumentation oblige sinon sa mort viendra plus vite qu'il n'y pense!L'argumentation ça aide. Dire je n'aime pas ou j'aime, c'est cool. Argumenter, c'est mieux!
Je demande pourquoi et je recommence encore et encore
Je fais genre c'est pas grave et dès qu'il est parti je l'inscrit sur plein de site à la con. Je lui commande plein de conneries comme des pizzas bien dégueulasses et des sushis au surimi.
Si jamais je sens que ça passe vraiment pas je lui creve les 4 pneus 2 ou 3 fois. |
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