COACH
Pouvez-vous décrire brièvement la technique ou la méthodologie que vous utilisez?
La première "technique" c'est l'écoute :
1ère écoute (les mots),
2ème écoute (le non verbal),
3ème écoute (ce que je ressens qui ne m'appartient pas).
Savoir doser les silence pour laisser émerger, des questions ouvertes, des clarifications. Il est possible de faire des apports de théorie, de schématiser les situations pour les dédramatiser d'une part et les voir sous un autre angle.
Dans certaines séances individuelles ou collectives, j'utilise le Dessin Évolutif. Après un temps pour poser la difficulté, la problématique, je leur propose de faire un dessin.
L'interprétation de celui-ci expose le fond du problème ou du blocage, la personne prend conscience de certaines choses, attitudes, croyances... Puis vient la transformation du dessin pour ancrer de façon positive le changement.
tout est d'adapter nous savoir faire au besoin de nous client
L'écoute active
est la première qualité d'un bon coach.
Le but du coaching est de
faire jaillir et développer les ressources internes
du coaché
par, entre autre, la maïeutique, le jeu de rôle, la PNL, ...
un approche interactive.
Ecouter, noter/annoter et discuter ensemble après.
Je n'utilise pas une technique ou méthodologie unique, mais ce qui est invariant, c'est d'aller chercher le client "là où il est, et commencer là, justement là...", en suivant un processus en plusieurs phases (définir et formuler l'objectif, clarifier la situation de départ, rechercher les options, élaborer une stratégie, établir un plan d'actions, et... réussir !)
Les "outils" du coach que j'utilise sont, soit généraux et leur maîtrise est indispensable au coach (écoute active, art du questionnement, bienveillance, soutien inconditionnel,empathie, disponibilité, capacité à donner de la structure.....), ou des "outils" spécifiques (PNL, AT, Golden, 360°.....)
Outre l'écoute active, l'art du questionnement et le fonctionnement par objectifs qui sont l'âme du coaching, j'utilise aussi des outils issus de la PNL, de l'AT, de l'intelligence émotionnelle etc.
PNL. Programmation Neuro Linguistique
En fait, j'adapte ma méthodologie à chacun des mandats spécifiques. En ce sens, je n'ai pas de méthode particulière ; je m'efforce plutôt de répondre aux besoins du client.
Beaucoup de PNL (programmation neuro-linguistique) et quelques autres... secrètes !!
J'ai un livre intitulé "Le générateur automatique de clientèle par le web" qui détaille la méthode de base que je recommande à mes clients et dont on peut lire le premier chapitre gratuitement à cette adresse :
http://www.marketingwebpourindependants.com
La stratégie s'axe sur deux points principaux :
-Créer et développer sa marque personnelle en ligne (personal branding)
-Se spécialiser sur une niche viable en ligne et créer une relation de confiance avec ses visiteurs à travers son blog, sa mailing list et la vente d'inforproduits.
des dessins et des dessins
Chaque client mérite une approche personnelle en fonction de sa sensibilité et de ses attentes.
J'ai une batterie d'outils (Ecoute active, PNL, Hypnose, AT, Gestalt, Systèmique... et Appreciative Inquiry et j'en passe)
La méthode de base est :
1) Ecouter le client
2) Déterminer l'objectif
3) Prise de conscience du client
4) Augmenter les choix du client (et donc sa confiance)
5) Donner des permissions
6) Permettre au client d'augmenter sa puissance et donc son pouvoir sur sa vie par la pose d'actions
7) Célébrer les résussites
Mesurer-Ecouter-Négocier-Tirer vers le haut-Organiser-reconnaitre
sont les mots clés de la méthode MENTOR ;)
De par mon accompagnement en structure familiale, mon approche se veut systémique : il s'agit d'accompagner l'individu dans son et ses systèmes.C'est une approche globale car lorsqu'un changement intervient au niveau de l'individu ,par une prise de conscience par exemple, c'est tout le système qui est modifié (les relations avec les collaborateurs, avec les actionnaires...).J'utilise la PNL pour faire émerger les cadres de référence ,les croyances de la personne accompagnée et l'inviter à apporter les changements nécessaires.
Rapidement c est impossible. Mais chaque cas est different et c est toujours les coachés qui trouve leur solution.
Je fixe un contrat avec mon client, il définie les objectifs avec les indicateurs de mesure pour chaque coaching. Nous nous mettons d'accord sur la durée et la fréquence des rencontres.
La technique essentielle est l'écoute, le changement de cadre et le silence pour sa propre réflexion.
Une première rencontre est nécessaire pour valider certaines choses sur le coaching. Puis le coaché remprend rendez-vous pour une première séance, pour déterminer le contrat de coaching : objectif, résultat attendu, nombre de séances, investissement des 2 parties. Après un objectif de séance est déterminé à chaque entrevue. Les techniques varient en fonction du coaché et du contrat de séance. J'utilise des techniques de PNL, AT, et bien d'autres.
Aller-retour permanent entre pratique et théorie, grands principes et mise en œuvre.
La méthodologie dépend entièrement de la personnalité et de la psychologie du client et de ses attentes. Elle est donc très variable d'un individu à un autre.
écoute
reformulation
détermination des objectifs
élaboration d'un plan d'action
suivi et analyse des actions |
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