Entrevista a:Gina Zwick [gina23n]
MARKETING
 | ¿Cuál ha sido tu trayectoria profesional hasta ahora? tengo 18 años recien pero ya trabaje en una empresa bienes raices y deseo aprender mas y hacer una carrera de ventas en Alemania ya que ahi es realmente un desafio, un vendedor en medio de una sociedad totalmente transaccional, si vendo ahi, vendere en cualquier sitio, vere en que me podria especializar |
| ¿Cuál es tu posicionamiento como profesional del marketing? ¿En qué eres buena? ¿Qué te diferencia de los demás? Pues me interesa mucho el negocio de bienes raices, lo que hacen los brokers, conocimiento de propiedades, plusvalia, valores agregados, todo eso me interesa pero tambien me siento muy atraida por las noticias de los world profits y la agroindustria. me diferencio de los demas en mi creatividad ya que tengo ideas muy buenas, puntuales y unicas sobre el producto que se vaya a vender, no utilizaria mujeres en bikini en un comercial, tengo mas creatividad que eso, hay maneras mas impactantes de llegar a los prospectos |
| Una estrategia de marketing empieza por una idea, ¿cómo nacen las tuyas? pues lo primeroo, lo mas escencial es ver la necesidad que satisface el producto, de ahi el brain storm es automatico, como llegar al posible prospecto de manera eficaz en la cual comprenda que el producto que se le esta promocionando es perfecto para la necesidad que se desea cubrir |
| ¿En qué mercado, producto o servicio estás trabajando ahora? actualmente no estoy trabajando pero hace tres semanas estuve laborando en una empresa bienes raices en la cual aprendi mucha materia de arquitectura, marketing, contabilidad y hasta recursos humanos pero sobretodo como vender con la excelente capacitacion teorica y practica que me dieron |
| ¿Existía este producto hace 10 años? ¿Y la marca? pues como mencione era bienes raices asi que este servicio ya existia, el detalle era que el edificio era de la misma empresa inmobiliraria lo cual hacia mas interesante el trabajo. |
| ¿Cómo es el consumidor o usuario al que te tienes que ganar? pues en mi caso que trabaje en bienes raices, el consumidor por lo usual son adultos entre los 25 y 60 años, son padres de familia o profesionales que desean para inversion o personas adultas que estan buscando departamento cuando son adultos y grandes empresarios es muy dificiles porque son transaccionales por lo general, y cuando son padres de familia o jovenes con capacidad de decision financiera son por lo general relacionales. |
| ¿Cuál es la clave para conseguir la fidelidad de un consumidor? no perder el contacto y recalcarle la calidad de producto y el porque el valor del mismo, ademas de que si quiere algun cambio cobrarle el valor bruto del mismo tanto en el material como enm la mano de obra, eso le dara confianza pero tdoo esto una vez que ya se haya firmado la promesa de venta. |
| ¿Cómo sabes lo que piensa y siente el consumidor? ¿Es necesario algo más que investigación cualitativa? exactamente, la investigacion es el arma mas poderosa del vendedor, no basta con solo decir yo se hablar, yo se llegar a las personas, hay que investigar aspectos sociales, historicos, culturales y politicos de cada consumidor, no es lo mismo un peruano de 40 años que un japones de 60, su cultura, su historia, lo que vivieron cada una de sus naciones tanto en aspectos economicos, politicos y sociales son totalmente diferentes, la investigacion es el arma mas poderosa del vendedor, el carisma es una caracteristica |
| ¿Qué tipo de comunicación estás empleando? pues en donde labore llamaba y visitaba constantemente al prospecto que poco despues se volvia un cliente, la comunicacion es escencial, le da confianza al cliente y se forma un lazo escencial entre el cliente y el vendedor |
| ¿Cuál es tu competencia? en nuestro caso una de las amenazas, erna los brokers, los cuales visitaban evaluaban y luego ofrecian vender o tambien cuando los clientes llevaban brokers para verificar el valor de la propiedad |
| ¿Qué diferencia tu producto o servicio de la competencia? nuestro edificio no estaba hipotecado, era libre de deudas y la empresa inmobiliaria era la dueña del edificio es decir el cliente trataba no con terceros sino con el verdadero dueño del edificio, ese er auno de lo pilares mas importantes |
| ¿Cómo valoras los resultados obtenidos hasta ahora? pienso que son excelentes ya que acerte en muchas situaciones y sobretodo aprendi en gran cantidad |
| ¿Qué via es mejor para comunicar tu producto: emocional o racional? racional, es una propiedad se les habla de plusvalia, ubicacion, deuda, beneficios que tiene el edificio en muchos aspecto |
| Qué respondes a la típica pregunta: ¿El marketing crea necesidades inexistentes? no hay necesidad inexistente, solo cliente 101% satisfecho |
| En tiempos de crisis ganan cuota las marcas blancas. Ante esto, ¿qué deben hacer o no hacer las marcas premium? promocion pero nunca modificar en valor |
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Gina Zwick
Guayaquil, Ecuador
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