Interview à:Isabelle [isag]
MARKETING
 | Quelle a été votre carrière jusqu'à maintenant? Je suis Responsable des communications pour Musique Multi-Montréal, une agence d'artistes et un producteur en musique du monde. Je m'occupe principalement du marketing, publicité, médias sociaux et relations publiques.
Je suis également agente aux communications pour la Ville de Montréal (Théâtre Outremont). |
| Êtes-vous présent sur quelque réseau social ou networking professionnel? Cela vous est-il utile? Twitter, Facebook, Linked, Tumblr
Oui, utile pour les contacts et la promotion. |
| Une adresse web où nous pourrions voir plus sur vous-même? |
| Sur quel marché, produit ou service travaillez-vous actuellement? Musique (booking d'artistes et productions de spectacles) |
| Ce produit existait-il il ya 10 ans? Et la marque? Oui, Musique Multi-Montréal existe depuis 20 ans. |
| Comment est le consommateur ou l'utilisateur que vous devez gagner? Les 18-35 |
| Quelle est la recette pour gagner la fidélité d'un consommateur? Offrir un bon service (avant et après).
En musique, le spectateur veut vivre une expérience unique. On doit s'assurer qu'il soit satisfait. |
| Quel type de communication utilisez-vous? Emails, Newsletter, Blog, Site Web, Médias Sociaux principalement |
| Quels sont vos concurrents? Tous les festivals et agences d'artistes en musique du monde |
| Qu´est-ce qui différencie votre produit ou service de celui de la concurrence? L'agence est avant tout équitable. Étant un organisme à but non-lucratif, nous n'obtenons aucun profits. Les artistes sont rénumérés selon les tarifs de la Guilde des musiciens du québec.
Pour le Festival, nous sommes l'un des seuls à mélanger les culture sur une même scène. |
| Comment évaluez-vous les résultats obtenus à ce jour? Les résultats seront visibles cette année puisque nous changeons de lieu pour nos événements. |
| Le marketing crée-t-il des besoins inexistants? À mon avis, le marketing est avant tout le lien entre le produit et les utilisateurs de celui-ci, donc oui, il peut créé des besoins inexistants. |
| Quelle est la meilleure voie pour communiquer votre produit: émotionnelle ou rationnelle? Émotionnelle - La musique est avant tout une source de divertissement. |
| Le consommateur est roi, les annonceurs l´ont-ils compris? Selon moi, non. |
| Allons-nous vers une publicité et un marketing de plus en plus individualisés? Oui, car il est de plus en plus difficile d'avoir l'attention de nos publics. Il y a beaucoup d'offres, ils doivent donc choisir ce qui les intéressses. |
| Quel pourcentage de votre budget marketing investissez-vous en numérique? Pourquoi? 30 % - La majeure partie de notre utilisation web est via les médias sociaux (Twitter et facebook) |
| Le plus surprenant que vous ayez appris sur le marketing numérique ces dernières années? La gestion de compte Twitter - Pas si évident pour obtenir l'attention souhaité! |
| Il ya quelques années, on disait que les ventes on line mettraient fin au commerce traditionnel, néanmoins ce dernier est plus vivant que jamais, comment expliquez-vous cela? Les ventes online ne permettent pas de voir, de toucher et de s'assurer de la qualité de certains objets. L'expérience du consommateur comprend également la période d'achat, il doit se sentir impliqué dans le processus. |
| Pensez-vous que marketing 2.0 est vraiment un nouveau paradigme? Une nouvelle manière de se connecter, de faire de la publicité, oui. Toutefois, pour combien de temps ?
Si je prend l'exemple de l'industrie du disque, la musique en numérique à fait chuter les ventes de disques compacts. Toutefois, les vinyls reviennent à la mode et les gens continuent d'acheter des disques, car le numérique est bien beau, mais l'avoir physiquement est une tout autre chose! |
| Soyez prophète. Quel phénomène va révolutionner le marketing dans les années à venir? Les médias sociaux - Juste par la rapiditié avec laquelle Twitter nous permet de créer un «buzz» autour de nos produits. Les gens twittent live d'un concert, avec des photos. Le consommateur est de plus en plus impliqué dans un processus en vivant une expérience online. |
| Ce que vous conseilleriez à quelqu'un qui commence dans le monde du marketing? L'Innovation est la clé.
Il faut se tenir au courant des nouvelles technologies et les utiliser. Il y a de plus en plus de conférences et de salons sur les nouvelles technologies, pourquoi ne pas s'inscrire! |
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Isabelle
Montréal - Canada
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