Entrevista a:Javier Posada [jposada]
NEGOCIOS
 | ¿Cuál es el negocio que manejas y cuál es tu posición? ¿Eres propietario, directivo...? Turismo en Cancún, Marketing on line, Servicios y soy dueño |
| Links donde podamos ver alguna presencia tuya en internet, o de tu empresa. www.tourscancunsi.com
www.cancunsi.mex.tl |
| ¿Cuál es tu historia? ¿Cómo llegaste a estar al mando de un negocio? Desde hace mucho tiempo he buscado consolidar una empresa exitosa y productiva despues de algunos intentos comenze con este proyecto. Tengo fe que en breve lograre el exito en este nuevo proyecto |
| ¿Cuáles son los cambios más recientes realizados en tu negocio, y por qué se realizaron? Con el fin de establecer las mejores parcticas comerciales estamos en cambios constantes y buscando las opciones mas viables para la empresa |
| Un negocio está basado en crear relaciones de confianza con clientes, proveedores, empleados... ¿Cómo creas y mantienes las tuyas? Definitivamente los mejores servicios basados en calidad, atención y personalizacion han generado la lealtad y satisfaccion entre nuestros clientes. |
| ¿Cómo se atrae al mejor talento y cómo se le retiene? El talento es parte fundamental entre los colaboradores, el reconocimiento a su labor, su compromiso y lealtad se hacen mediante promociones economicas y profesionales. |
| ¿Qué es vender para ti? ¿Cuál es tu técnica? ¿La mayor lección que has aprendido sobre ventas? Definitimente hablar con la verdad siempre y entender los requerimientos de cada cliente, saber escuchar al cliente y entender, dando soluciones adecuadas |
| ¿Qué técnicas de fidelización utilizas? La empatia es muy importante, la atencion pero sobre todo la satisfaccion de los servicios prestados |
| ¿Cómo generas ideas para tu negocio? ¿Sueles hacer brainstorming con alguien? Si en ocasiones y por lo general paso tiempo pensando en las mejores practicas. |
| ¿Ves en tu negocio margen para optimizar procesos y reducir costes? ¿Qué habría que hacer para lograrlo? Definitivamente si y la tecnologia bien utilizada nos genera una gran oportunidad de reducir costos |
| ¿Cómo se desarrolla el instinto para detectar oportunidades de negocio? Pues definitivamente considero que visualizar el futuro de alguna actividad, considerando la factibilidad, los riezgos y la posibilidad de exito. |
| Los clientes no siempre saben lo que quieren, ¿cómo interpretar correctamente sus comentarios y demandas? En base a preguntas clave, tales como sus gustos, aficiones, necesidades precisas, siempre obteniendo mas informacion acerca del servicio que estan indecisos por adquirir y desde luego las sugerencias siempre ayudan a la toma de desiciones |
| ¿Tienes un plan de futuro formalmente definido, o está todo flotando en tu cabeza? Si tengo un plan bien definido |
| ¿Qué tipos de promoción o publicidad has probado? ¿Cuáles te han funcionado mejor? Definitivamente el uso de las herramientas web, anuncios en internet, promocion sobre mis paginas web y redes sociales |
| ¿Las palabras "Nuevo", "Gratis", son mágicas también en tu sector? La palabra gratis es magica en cualquier sector y desde luego en el mio tambien. |
| ¿Qué papel juega la tecnología en tu actividad? ¿Crees que estás donde debes estar tecnológicamente hablando? Definitivamente la tecnologia es fundamental en mi actividad y considero que aun me faltan elementos para considerar que estoy completo. |
| ¿Qué uso haces de internet? ¿Has explorado ya todas las posibilidades que puede ofrecerte la red? Es intenso el uso de la red y definitivamente se que aun me faltan algunos sectores por explorar, lo cuales a diario busco. |
| ¿Qué opinión te merece el sistema impositivo al que tu negocio está sometido? Pues considero que el libre albedrio permite a todo el mundo tomar las mejores opciones o las que mas convengan a cada ser humano. |
| ¿Cómo es tu competencia? ¿Has aprendido cosas de ella? Siempre he pensado que la competencia te da lecciones que puedes mejorar sobre sus practicas y definitivamente tambien aplicar otras sobre los mejores resultados que les han dado a mis competidores. |
| ¿Cuál es tu criterio para contratar seguros? ¿Cuál ha sido tu experiencia al respecto? Los seguros jamas los quieres usar, sin embargo cuando los necesitas son de gran alivio. |
| ¿Qué esperas de tu banco? ¿Responde a tus necesidades? No siempre, el banco es un mecanismo necesario para el manejo del negocio, sin embargo en ocasiones sus politicas y limitantes no cubren las necesidades para el desarrollo y crecimiento.
Y lo que espero es mas flexibilidad de estas instituciones. |
| A veces es necesario endeudarse para dar un salto adelante. ¿cómo distingues la buena deuda de la mala? la buena deuda es la que te permite avanzar sobre los proyectos de inversion o crecimiento y que haran que te generen mas ventas, las cuales te permitiran cubrir las deudas. |
| ¿Cómo de imprescindible eres? ¿Sobreviría tu negocio si te tomaras un año sabático? En este momento seria imposible tomarme el año sabatico, estamos en etapa de crecimiento y aun faltan muchas acciones para consolidar la empresa, asi que no es posible por ahora. |
| ¿Qué decisión suele ser mejor, la inmediata y visceral, o la conclusión después de darle vueltas durante varios dias? Definitivamente la visceral nunca sera la mejor y dependiendo de la situacion si es apremiante tomar la descion en ese momento se debe correr el riezgo y de contar con un tiempo prudente el analisis sera la opcion. |
| Si escribieras un libro con todo lo que has aprendido haciendo negocios, ¿cuál sería el título? Aprendiendo a aprender |
| Tu consejo para sobrevivir a las crisis. Trabajar, diversificar, ahorrar y buscar mas oportunidades de negocio, esto en resumen |
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Javier Posada
Cancun-Mexico
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