Interview à:Julie Horn [juliehorn]
PROFESSION
 | Quelle est votre profession? Qu´indique votre carte de visite sous votre nom? Je suis spécialiste en analyse de risque sur les médias sociaux. |
| Quelles études avez-vous choisies et pourquoi? Je suis politologue, spécialisée en cybercriminalité, sécurité et relations internationales. J'ai un baccalauréat et une maîtrise en relations internationales (sécurité, cybercriminalité et guerre de l'information) et la moitié d'un doctorat sur l'utilisation du Net par des groupes malveillants. |
| Qu´attend-on de vous dans votre travail, et comment y parvenez-vous? Je travaille avec les gestionnaires d'entreprises, les professionnels et les particuliers afin de comprendre leurs besoins, d'établir des plans de travail en leur proposant une efficacité maximal à un moindre coût, leur soumettre ce plan et le réaliser.
Mon objectif de carrière est d'aider les entreprises à assurer leur sécurité et celles de leurs clients via les médias sociaux. Je leur propose une analyse de leurs besoins, des formations, des outils et des solutions simples, efficaces et à moindre coût qui leur permettront de répondre rapidement et avec force aux personnes ou groupes malveillants. Mon domaine d'intervention se situe à quatre niveaux:
1. Analyse et gestion de sécurité pour les entreprises qui désirent se prémunir contre les risques sur Internet et les médias sociaux:
Déterminer les besoins de l'entreprise et les différents risques à la sécurité (marque, marché, employés et clientèle);
Analyser et adapter les besoins de sécurité selon les besoins de l'entreprise. Les problèmes de sécurité seront différents selon qu'il s'agisse d'enfants, d'adultes, de personnes âgées, de femmes, etc.
Soumettre une proposition de sécurité en maximisant son potentiel à moindre coût;
Proposer une procédure et des politiques qui répondent aux besoins de l'entreprise; Fournir les outils propices à la réaction en cas de problème de sécurité;
Aider l'entreprise à mettre en application ces politiques et procédures par le biais d'une simulation et de quelques formations pour les gestionnaires et les employés attitrés aux médias sociaux.
2. Service d'aide:
Recherche de renseignement et vérification des e-réputations des particuliers ou des groupes, en vue de concrétiser des associations ou de régler des problèmes internes ou externes;
Création de profils politiques. Un peu comme pour celui des individus, le profil des groupes consiste en la présentation de leur structure, leur hiérarchie, leur croyance et leur manière de communiquer. Très pratique pour établir des stratégies efficaces vers un nouveau marché, une nouvelle clientèle ou tout simplement pour mieux définir la meilleure méthode d'approche afin de régler des problématiques internes ou externes;
Aide à la préparation des dossiers pour les procédures judiciaires (particularités du web et des médias sociaux).
3. Formation:
Former les gestionnaires sur le phénomène de la sécurité/cybercriminalité qui pourrait toucher l'entreprise pour laquelle ils travaillent et leur donner des outils pour réagir à ces menaces.
Former les employés qui s'occupent des médias sociaux de l'entreprise : Comment entretenir un forum ou un chat pour assurer la sécurité de leur clientèle, comment cibler les cybercriminels via l'interaction humaine des médias sociaux, etc.
Présentation d'outils permettant de réagir lorsqu'un problème de sécurité se pose sur Internet: Fausse rumeur, diffamation, critique documentée (par exemple, un vidéo d'un restaurant où on verrait des blattes), vol d'identité (utilisation du nom de l'entreprise par un ou des inconnus), utilisation de sa marque par des groupes malveillants, etc.
4. Prévention et gestion de crise:
Offrir aux gestionnaires des mises à jour de plan, d'analyse et de solution sur les situations de crise et comment y faire face;
Développer de nouveaux outils d'aide;
Veille et recherche sur ce qui se fait et ce qui est à faire dans le domaine de la sécurité et de la cybercriminalité afin d'aider les entreprises à contrer les problématiques à venir. |
| Vos liens sur Internet (site Internet, blog, les réseaux sociaux, etc.) |
| Qu´est-ce qui vous différencie d'autres professionnels? Je suis une des rares spécialistes qui s'intéresse à la sécurité via l'interaction humaine que suppose les médias sociaux. |
| Quelles sont les principales erreurs commises par les clients quand ils jugent votre travail? Souvent, avant de m'engager, plusieurs ne comprennent pas l'importance de l'impact des médias sociaux sur leur nom et leur marque. Ils croient qu'une protection informatique suffit, alors que les médias sociaux supposent l'interaction humaine. Ils peuvent perdre des millions en ne se protégeant pas suffisamment. Pour être bien protégés, ils doivent se protéger au niveau de la machine et aussi des êtres humains. Ne laissez donc pas votre réputation aux mains de personnes qui ne connaissent pas bien la sécurité sur les médias sociaux. |
INTERNET
| Quelle est la plus importante tendance aujourd'hui dans le monde interactif? La présence sur plusieurs plateformes des médias sociaux où l'on dévoile beaucoup d'information personnelle qui s'accumule lorsqu'on s'attarde à faire des recherches sur la personne et son/ses pseudonymes.
La présence de plus en plus marquée des entreprises qui voient les opportunités que leur offre les médias sociaux, mais qui oublient souvent l'aspect sécuritaire de cette présence pour leur marque et leur nom.
La miniaturisation et la légèreté des appareils mobiles qui permettent un accès à Internet de partout, en tout temps. |
LOI
| Quels types de cas vous intéressent le plus? J'adore me concentrer sur les tendances de la cybercriminalité afin de mettre mes efforts sur la prévention des risques. |
| Comment appliquez-vous vos tarifs? Ont-ils un rapport avec votre dévouement, ce qui est en jeu, ou avec les possibilités économiques du client? Je m'adapte au client selon ses besoins concrets et le temps de travail nécessaire pour réaliser le travail.
Mon objectif principal est, qu'à la fin de mon contrat, mon client sera capable de poursuivre le travail par lui même. Je serai disponible au besoin, s'il m'en fait la demande, mais il aura en main tous les outils pour être indépendant. |
| Quel conseil pouvez-vous donner à quelqu'un qui a la vocation pour cette profession? D'aller chercher une formation adéquate, une expérience de qualité et de se fier à son intuition. C'est une profession nouvelle où tout est encore à faire. |
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Julie Horn
Montréal (Qc) - Canada
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