Intervista a:Luca Costalonga - Lo Psicologo del Web [lucacostalonga]
PROFESSIONE
 | Che cosa hai studiato e perché? Il mio percorso scolastico è stato abbastanza alternativo, sembrando inizialmente poco lineare con i normali corsi di studio.
Ho iniziato diplomandomi in GRAFICA PUBBLICITARIA ma ciò non mi ha per niente soddisfatto.
Mi sono poi laureato in PSICOLOGIA, ma anche qui ho trovato una discrepanza tra ciò che ho studiato con i miei reali obiettivi professionali.
Con un'attenta riflessione su me stesso e il mio futuro ho così unito le mie conoscenze sulla grafica con quelle psicologiche (quindi se cosi si può dire, le mie conoscenze sulla comunicazione online e offline) attraverso un collante rappresentato da formazione e da esperienze professionali importanti nel campo del MARKETING.
Ciò mi ha permesso di crearmi quel background che cercavo, sviluppando così il mio mestiere di PSICOLOGO DEL WEB. |
MARKETING
| Qual è stata la tua traiettoria professionale sino ad ora? Il mio mestiere è LO PSICOLOGO DEL WEB.
Obiettivo mio professionale è quello di essere quella figura che si occupa di far INTERAGIRE un'azienda con i propri interlocutori, clienti, fornitori, dipendenti.. insomma STAKEHOLDERS, attraverso il web 2.0 e le nuove strategie di marketing.
Voglio perciò fornire alle aziende interessate strategie e strumenti per farlo al meglio, rappresentando perciò l’anello mancante tra queste due realtà! |
| Sei presenti in qualche rete sociale di networking professionale? Ti sta servendo a qualcosa? |
| Qualche indirizzo web dove possiamo trovare qualcosa su di te? |
| Qual è la chiave per raggiungere la fidelizzazione di un consumatore? La fidelizzazione di un consumatore viene raggiunta quando si crea un legame con lui che va oltre quel rapporto azienda/cliente che si era formata negli anni passati. Ora, questo rapporto si deve evolvere in un qualcosa di diverso, creando una RELAZIONE che pone il cliente al centro di una strategia di marketing, perché il consumatore si deve IDENTIFICARE nel brand e nell'azienda e rendersi partecipe emotivamente del raggiungimento degli obiettivi di business dell'azienda stessa. |
| Credi che il marketing 2.0 sia veramente un nuovo paradigma? Sicuramente non si può più intendere marketing come lo si poteva fare alcuni anni fa.
Il web si è evoluto molto ultimamente e cosi anche i suoi utenti. Ciò comporta di conseguenza anche un'evoluzione da parte delle strategie di marketing, perché se i clienti cambiano.....i prodotti cambiano, le strategie di comunicazione cambiano, le aziende stesse cambiano!
L'utilizzo del web 2.0 in una strategia di marketing è una risorsa importante ma è essenziale prendere in considerazione ASPETTI COGNITIVI come le MOTIVAZIONI, le PERCEZIONI e i BISOGNI di chi naviga per poter raggiungere al meglio gli obiettivi prefissati! |
| Sii profeta:quale fenomeno rivoluzionerà il marketing nei prossimi anni? Mi trasformo allora in un veggente....
Nella mia sfera vedo un consumatore che identificandosi nel Brand inventa e crea il prodotto che meglio lo soddisfa, e servirà perciò uno spazio a lui dedicato nel web per poterlo svolgere al meglio!
Sarà poi lui stesso a esserne il promotore attraverso un passaparola off line e on line.
Ogni consumatore infatti pubblicherà nel suo spazio web (social network, blog,..) il prodotto, svolgendo lui stesso una campagna pubblicitaria di fidelizzazione verso i vecchi e i nuovi clienti.
Perciò ciò che rivoluzionerà il marketing saranno gli stessi clienti!!!!!!!!!Anche se dir la verità non la vedo poi così lontana la cosa... |
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Luca Costalonga - Lo Psicologo del Web
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