Interview à Les Gites du Mas Fontvert en Provence [masfontvert] -

Les Gites du Mas Fontvert en Provence [masfontvert]

PROFESSION

Quelle est votre profession? Qu´indique votre carte de visite sous votre nom?

J'ai plusieurs "casquettes" comme l'on dit : je suis agricole avec elevage de volailles de ferme et des oliviers en plus des gites que l'on à crée sur l'exploitation dans le mas
http://www.gitemasfontvert.com pour la partie gite
et http://www.huileolive-provence.com pour la vente en ligne d'huile d'olive

Qu´attend-on de vous dans votre travail, et comment y parvenez-vous?

au départ c'est la possibilité que mon mari puisse prendre sa pre retraite qui a déclenché le processus ,en effet après plus de 25 ans seule la semaine à gérer les enfants et la maison , le jardin et les volailles que j'elevais dans un terrain en face de la maison ,tout doucement l'idée à germé de vendre la maison et de s'installer en agricole , je comptais construire une maison avec l'idée de faire chambres d'hôtes avec tables d'hôtes mais le permis de construire ne m'a pas été accordé , en attendant mon cousin m'avait laissé le mas pour que je puisse commencer mon exploitation et au bout de deux ans il m'a proposé de l'acheter

Vos liens sur Internet (site Internet, blog, les réseaux sociaux, etc.)

la 2eme année apres l'ouverture du gite n'ayant trouvé personne pour me faire ou m'expliquer comment faire un site je suis partie à l'assaut d'internet comme une grande avec l'aide d'autres propriétaires de gîtes et de chambres d'hôtes réunis en forum j'ai appris les ficelles d'un site internet à pres de 50ans ce n'est pas toujours facile et je suis fiere de ce que je suis arrivée à faire
je suis aussi sur le reseau social de facebook

Quel est votre point fort et que devez-vous améliorer?

c'est toujours l'accueil et l'envirronement du Mas , ce que je dois ameliorer ,j'y réflechis tout les jours lol

Quand avez-vous compris que ce que vous faisiez était pris au sérieux et vous pourriez devenir un professionnel?

c'est quand on a fini de restaurer le mas et que l'on a ouvert le premier gîte ,là les gens ont commencé à se dire que finalement on était pas si fou.
Car on a tous fait nous même avec mon mari et mes fils à l'époque Sebastien (mon grand) était en apprentissage maçonnerie et il a été d'une grande aide pour nous

Avez-vous un site web ou blog? Comment s´est déroulé le processus de réalisation ? Accomplit-il les buts pour lesquels il a été conçu?

Oui j'ai 2 sites web pour les gites et 1 site pour la vente en ligne d'huile d'olive car je reste avant tout agricole.
La réalisation a été progressive mon premier site a été un site en ligne mais il ne me donnait pas entiere satisfaction ,puis je suis tombé sur le logiciel que j'utilise aujourdhui et je perfectionne mon site tous les jours car c'est un travail quotidien si on veut être vu de Google , enfin sur internet devrais je dire

Qu´est-ce qui vous différencie d'autres professionnels?

Peut être la disponibilité , je veux que les personnes qui viennent passer leurs vacances dans nos gîtes y soient comme chez eux, nous essayons d'être le plus discret possible tout en nous assurant qu'ils ne manquent de rien , c'est plus un concept maison d'hôtes que gîtes a proprement parler ,les lits sont faits a leur arrivée , une bouteille d'huile d'olive est présente dans chaque gîte et quand je reviens du jardin ou que des amis me donnent des fruits et des légumes chacun en profite ,sans oublier l'apéro et les bons tuyaux sur les meilleures visites en Provence selon la saison

Comment Internet change-t-il la façon dont vous travaillez?

Internet à tout changé ,d'ailleurs je travaille à 99% avec internet
en 2006 le gite etait fini et je n'étais pas sur le net ,resultat tres peu de reservation ,aujourdhui mes reservations sont faites (pour l'été) depuis janvier
malgré la crise les gens ont besoin de se changer les idées et quoi de mieux qu'une semaine ou quinze jours en Provence avec une piscine pratiquement rien que pour vous!

Pensez-vous, à quelques exceptions près, que les amitiés professionnelle et privée ne doivent pas être mélangées?

Non ,j'ai de trés bon rapport avec "mes clients" certains sont devenus des amis avec qui je suis en contact regulierement par "INTERNET"

Comment réagissez-vous face à des plaintes de clients?

j'essaie de faire la part des choses il faut dire que ça ne m'est arrivé qu'une seule fois ,je suis assez conciliante et fais ce métier pour le contact avec des gens d'horizons differends ,c'est ma maniére à moi de voyager