Interview à:SpotSound [nicolascwykdespotsound]
PROFESSION
 | Quelles études avez-vous choisies et pourquoi? J'ai fait des études d'ingénieur à l'ECE sur Paris avec deux semestres à l'étranger à Montréal (Canada) en 2008 à Concordia University et en 2010 à l'Ecole Polytechnique. J'ai eu mon diplôme en 2011! |
| Où pouvons-nous voir votre portfolio online? Vous pouvez voir le site internet de SpotSound france sur: www.spotsound.fr (accès boutique) et www.spotsound.fr/blog/ pour suivre les actualités de l'événementiel et de la société! |
| Vos liens sur Internet (site Internet, blog, les réseaux sociaux, etc.) Ils sont nombreux car nous récupérons notre base client de ceux ci:
- Site web: http://www.spotsound.fr pour la boutique et http://www.spotsound.fr/blog/ pour le blog
- Facebook officiel: http://www.facebook.com/SpotSoundParis
- Twitter officiel: http://twitter.com/spotsound
- Le mail: contact@spotsound.fr
- La boite vocale: 09.70.44.53.20 |
| Quel est votre point fort et que devez-vous améliorer? La passion, la réactivité, l'enthousiasme et à améliorer ? la négociation mais des commerciaux sont présents dans notre équipe pour pallier à cela! |
| En dehors de votre profession actuelle, qu´auriez aimé être? Conducteur de trains, étonnant!mais c'est une passion depuis mon plus jeune âge! |
| Comment réagissez-vous face à des plaintes de clients? Pour le moment, nous avons 100 % de satisfaction de nos clients depuis janvier 2010, date de création de l'affaire. Mais si cela devait arriver, avec diplomatie et surtout à l'amiable. |
PHOTOGRAPHIE
| Avez-vous une galerie on line où l'on peut voir vos photos? Oui!Sur http://www.spotsound.fr/blog/medias/photos - Retrouvez nos photos d'événements, de notre matériel etc... |
| Comment est votre équipe de collaborateurs habituellement? Relativement petite !Composée de 5 membres bénévoles et 3 membres permanents,elle nous permet un fonctionnement rapide et fonctionnel pour satisfaire le client le plus rapidement possible. Nous travaillons beaucoup avec les nouvelles technologies: technologie google (google doc, agenda etc...), les réseaux sociaux (facebook, twitter, youtube) et par mail (où vous pouvez nous joindre 24H/24H et 7J/7) - Généralement une réponse vous est donnée sous 10 min! |
INTERNET
| Travaillez-vous seul ou en équipe, comment est cette équipe? En équipe! Toujours!L'équipe est jeune, réactive et entreprenante! |
| La viralité on line n'est-elle pas la même chose que le traditionnel bouche à oreille? C'est exactement la même chose à ceci prêt que l'on peut toucher des millions de personnes avec un bon buzz... |
| Qu´est-ce qui vous semble le plus intéressant dans le phénomène Web 2.0? Son fondemment!Le partage et la collaboration! |
| Comment gagne-t-on de l'argent sur Internet? En travaillant!Les méthodes de cash solutions ou de systèmes pyramidaux ne sont que des arnaques! Si vous voulez gagner vraiment de l'argent, il faut monter une structure légale avec une solution e-commerce fluide et convaincante. A la suite de çà, il faut avoir un suivi attentionné avec sa clientèle et faire bien attention aux concurrents. Le reste suivra... |
PROGRAMMATION
| Quelle serait votre solution contre le piratage? De baisser le prix des médias culturels, ou de proposer des nouveaux canaux de distribution (exemple de P.Kaas sur Venteprivée.com)... |
TECHNOLOGIE
| Qu'est-ce que vous conseillez à ces personnes réticentes à adopter les nouvelles technologies? De leur prouver qu'elles peuvent améliorer leur quotidien. Deux choix possibles, leur proposer en libre accès (et ensuite leur proposer une offre commerciale) ou de leur donner qu'une petite partie (un service lambda dans une grosse solution par exemple) afin qu'elle soit demandeuse et qu'elle découvre la solution entière en l'achetant. |
INGÉNIERIE
| Quel type de technologie utilisez-vous pour développer votre métier? Le web et particulièrement l'open source pour réduire les coûts! |
ENTREPRENEUR
| Comment est né l'esprit entrepreneur chez vous? Y en avait-il quelque chose dans votre famille ou dans l´ambiance sociale où vous avez grandi? Absolument pas!j'ai tout appris de moi même en autoditacte et le travail est encore long mais j'ai foi en mes projets et je cherche toujours à m'entourer des bonnes personnes pour que l'affaire prime au final, peut importe l'interêt personnel. |
| Cherchez-vous des investisseurs? Qu'est-ce que vous offrez et en échange de quoi? Des investisseurs, c'est bien trop vaste. Nous recherchons principalement des sponsors pour nos événements ou des soutiens financiers divers pour épandre notre marque sur l'Ile de France. Nous souhaitons vraiment que chacun ai accès à de la location de matériel lumineux pour faire la fête et ce pour pas cher!On veut casser les prix et nous ne voulons plus que s'amuser soit une contrainte de couts pour les particuliers notamment! |
| Quelle est votre motivation principale, être votre chef propre, l'esprit d'aventure, devenir riche, le bien social... ou y a-t-il quelque chose d´autre? La satisfaction de la clientèle, leitmotiv chez SpotSound! |
| Quels entrepreneurs connus admirez-vous? Pourquoi? Pierre Antoine Granjon de vente privée pour son franc parler, son rapport à l'argent et à son sens de l'amitié! |
| Quelle importance ont dans votre affaire les relations publiques et les réseaux sociaux? Très importants pour les réseaux sociaux et moyennement important pour les relations publiques. Ces réseaux sont un moyen hallucinant de pouvoir véhiculer un produit, une idée, un service. Twitter, youtube dans une moindre mesure mais surtout facebook ont permis à des milliers de personnes de pouvoir communiquer avec les centes d'interêts de chacun. C'est un moyen phénoménal d'étendre son affaire via ces plateformes! |
| Quel serait le succès pour vous ? Où devrait en être votre affaire dans cinq ans? Avoir un magasin physique pour gagner encore plus de clientèle toujours en pratiquant la même politique de prix pour que l'événementiel soit accessible à toutes et tous!Gagner en popularité, se diversiffier et enfin gagner encore quelques parts de marché en explosant sur les réseaux sociaux seraient nos principaux objectifs! |
| Quelles qualités recommandez-vous d´acquérir à quelqu'un avant d'entreprendre une affaire ? Motivation, persévérance et volonté! |
MARKETING
| Ce produit existait-il il ya 10 ans? Et la marque? Oui, la location d'éclairage et de sonorisation a toujours été présente mais le fait de la dynamiser via internet a été un plus. Des solutions open-source pour le e-commerce et l'explostion des réseaux sociaux nous donne plus de moyens pour faire connaitre ce concept réservé jusque là à une élite relativement aisée! Concernant la marque "SpotSound", assez anglaise par l'assemblage des mots spot et sound, elle n'éxistait pas avant janvier 2010, tout du moins en France! |
| Allons-nous vers une publicité et un marketing de plus en plus individualisés? Absolument, facebook et adsense en sont des exemples. Fini la publicité massive comme à la TV, bonjour internet et la publicité ciblée. Chacun y voit un avantage, nous, via SpotSound, préférons toucher un plus large public jeune et festif que de faire de la publicité ciblée! Toutefois des supers solutions telles que Critéo sont un avantage pour toute société voulant mettre du budget! |
AFFAIRES
| Quelle est l'affaire que vous gérez et quelle est votre position ? Êtes-vous propriétaire, directeur...? Directeur associatif général de SpotSound et propriétaire du domaine http://www.spotsound.fr |
| Quelles techniques de fidélisation utilisez-vous? Principalement les bons de réduction qui tombent chaque mois et des bonus fidélité pour tous nos clients ayant passé commande!Actuellement, plus de 3300 pts distribués correspondants à plus de 250 euros de bons de réduction! |
| Quelle utilisation faites-vous d'internet? Avez-vous déjà exploré toutes les possibilités que peut offrir le réseau? Nous constituons notre base cliente à partir de celui ci notamment via les emails et les réseaux sociaux. A mon avis, nous avons exploré a peine 10 % de ce que peut offrir le web notamment en matière de marketing et de fidélisation client. |
| Votre conseil pour survivre aux crises. Innover!Que ce soit dans le marketing, les offres, les produits, ne rien laisser statique et toujours entreprendre pour créer de nouvelles choses! |
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