Interview mit:Paul Eilfeld [oneserv]
BUSINESS
 | Welches Geschäft betrieben Sie? In welcher Position sind Sie dort tätig? Sind Sie Eigentümer, Geschäftsleiter, etc.? Wir betreiben aktuell 7 Nischen-Onlineshops - vorrangig aus der Möbelbranche.
Ein weiteres Tätigkeitsfeld ist die Erstellung von Magento-Onlineshops für Kunden.
Inhaber der Firma oneserv - online services e.K. ist Paul Eilfeld |
| Bitte geben Sie Links an, die uns Ihre Präsenz oder die Ihrer Firma im Internet zeigen. Unsere Firmenpräsentation im Netz :
http://www.oneserv.de
Einige unserer Nischen-Onlineshops:
http://www.bueromoebel-experte.de
http://www.angel-experte.de
http://www.gartenmoebel-express.de
http://www.bisley-express.de |
| Ein Geschäft basiert darauf, Vertrauen zu Kunden, Zulieferanten, Angestellten, etc. aufzubauen. Wie gehen Sie dabei vor? Indem wir für Kunden transparent sind und durch den Leitsatz “Der Kunde ist König”.
Wir versuchen in erster Linie Liefertermine auf den Tag genau zuzusichern und arbeiten mit dem Kunden Alternativen aus wenn etwas nicht passt.
Weiterhin kann jederzeit Feedback zu Produkten, Bestellungen und Abwicklungen eingeholt werden.
Selbstverständlichkeiten wie eine anstandslose Reklamationsabwicklung und zusätzliche Services, wie kostenloser Rückruf und eine Zusendung von Farbmusterproben, sollen dem Kunden Vertrauen in uns geben. |
| Welche Werbe- und Promotionarten haben Sie bereits ausprobiert? Welche funktionieren am besten? Ausprobiert haben wir viel. Von Adwords über Fersehwerbung - bis hin zu Zeitungsanzeigen in Printmedien.
Dieenigen, die für uns am effektivsten sind, sind insbesondere CPC-Anzeigen sowie die organischen Treffer in Suchmaschinen, Newsletter, Gewinnspiele, Social Media. |
| Wie wichtig ist Internet für Sie? Haben Sie bereits alle Möglichkeiten ausgeschöpft, die Ihnen das Netz bieten kann? Enorm wichtig!
Leider kann man nie alle Möglichkeiten des Internets ausnutzen, da hierfür Ressourcen fehlen. Wenn man sich aber auf die wichtigsten Dinge konzentriert und fokussiert nutzt man schon einen Großteil des Potentials. |
| Ihr Ratschlag, um die Krise zu überleben: Innovativ sein und auf Bedürfnisse von Kunden eingehen! |
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