Entrevista a:Pilar Azagra [pazagra]
EMPRENDEDOR
 | ¿En qué idea de negocio estás trabajando ahora? ¿Cómo se te ocurrió? A finales de 2008 inicié una startup con mi socio, Juan Luis Chulilla. Se trata de una empresa de investigación etnográfica. Para el que no conozca el término, la etnografía es una técnica de investigación social netamente cualitativa, basada en observación participante, entrevistas en profundidad, etc. Lo que nos diferencia de otras empresas es que hacemos etnografía también en Internet (lo que se conoce como "netnografía" o "etnografía online").
¿Y cómo surgió la idea? Porque llevábamos trabajando juntos haciendo investigación etnográfica desde 2002, en un departamento de investigación universitario. Ahí nos dejaron bastante margen para la innovación tecno-metodológica y, desde esa base, no hemos dejado de invertir en tecnología y de dedicar tiempo a la innovación. Sin Internet, nuestro modelo de negocio sería inviable. |
| ¿Tienes un website, blog, o perfil social donde podamos ver algo sobre ti o tu proyecto? Por supuesto. La web de nuestra empresa es http://www.onlineandoffline.net. Actualmente, estamos desarrollando un proyecto muy ambicioso, financiado por Obra Social de Caja Madrid, y que cuenta también con su propio sitio web: http://www.emadrid2011.es y con un blog: http://blog.emadrid2011.es. Como veréis, este proyecto se basa en una investigación etnográfica, pero encaminada a una intervención social: facilitar el acceso de colectivos excluidos o desfavorecidos a las herramientas de comunicación y colaboración online.
Si queréis, también podéis consultar mi perfil público de LinkedIn: http://es.linkedin.com/in/pazagra o seguirme en Twitter: @pazagra, @OandO y @emadrid2011. |
| ¿Cuál ha sido tu trayectoria profesional hasta ahora? ¿Qué estabas haciendo antes? Casi os remitiría a mi perfil de LinkedIn: http://es.linkedin.com/in/pazagra, pero puedo haceros un breve resumen: Desde 2002 trabajo en investigación social y docencia universitaria (enseñando herramientas informáticas aplicadas a las ciencias sociales, donde me centraba en herramientas para investigación cualitativa). Antes, trabajé como responsable de contenidos en una empresa de diseño y comunicación. Y también estuve unos meses de becaria en el Colegio de CC. Políticas y Sociología de Madrid. |
| ¿Cómo nació el espíritu emprendedor en ti? ¿Habia algo de eso en tu familia o en el ambiente social en el que has crecido? Desde luego, mi espíritu emprendedor no ha venido de mi familia nuclear, dado que mis padres y hermanos han sido o son trabajadores por cuenta ajena. Quizá el ánimo me vino de las ganas de hacer lo que me gusta y como me gusta. Y, algo fundamental, de haber encontrado alguien que creía en el proyecto tanto como yo y que no tenía miedo al fracaso.
La ayuda principal fue el anuncio del cierre de mi departamento meses antes de que se produjera, lo cual me ayudó a ir mentalizándome y valorando con calma los pros y los contras de emprender. |
| ¿Tienes socios con los que compartes el negocio? ¿Cómo se divide el trabajo y la participación? Como ya he comentado, somos dos socios en la empresa, al 50%. La división del trabajo procuramos que sea racional y lo más ajustada posible a las cualidades de cada uno. Por fortuna, llevamos trabajando juntos mucho tiempo y conocemos nuestros fuertes. |
| Describe tu plan de negocio de la forma más breve y sencilla que puedas hacerlo. El plan de negocio original era la realización de investigaciones etnográficas en Internet, empleando nuestras técnicas, metodología y experiencia para poder realizar investigaciones relativamente rápidas (dentro de lo que permite y exige la etnografía) pero que garantizaran como resultado información útil para nuestros clientes.
Pero la realidad muchas veces dicta el curso y, en la actualidad, las investigaciones que estamos realizando son de hondo calado (y prolongadas en el tiempo), muy vinculadas a trabajos que hemos realizado anteriormente (investigación sobre exclusión social severa, inmigración, brecha digital, juventud, etc.) y también a un centro de interés muy destacado de mi socio: los libros electrónicos (ver su blog: http://tinta-e.blogspot.com).
Confiamos mucho en la colaboración entre profesionales y en los proyectos en los que estamos involucrados actualmente (los principales: http://www.emadrid2011.es y http://www.einkplusplus.com). Esta colaboración es crítica. Gracias a la red de contactos que tenemos creada, surgen proyectos, colaboraciones y, sobre todo, nos enriquecemos los proyectos unos a otros (cada cual aporta lo que sabe hacer). |
| ¿Qué has logrado hasta ahora, y qué falta por lograr? Hemos logrado proyectos, lo cual es todo un lujo en la época de crisis que nos ha tocado vivir. Estos proyectos nos están aportando solvencia económica y seguridad en nosotros mismos: lo que hacemos, lo hacemos bien.
Creo que lo que nos falta ahora es mejorar nuestra presencia web (no sólo nuestra página, sino maximizar el rendimiento de nuestra comunicación online -twitter, blog, foros...-) de cara a incrementar el número de clientes. |
| ¿Buscas inversores? ¿Qué les ofreces a cambio de qué? Todavía no los busco. A fecha de hoy, nuestro modelo de negocio no exige inversores externos. |
| ¿Tienes empleados o profesionales que trabajan para ti? ¿Qué es lo que hacen? Como he comentado en otra pregunta, confiamos en la colaboración entre profesionales. Cuando necesitamos un desarrollo particular (generalmente, software), se lo encargamos a alguno de los profesionales de nuestra red de contactos personal. |
| Los emprendedores tienen fama de ser controladores compulsivos. ¿Cómo evitas eso? No sabía yo eso... Creo que lo máximo que se me ocurre controlar a mí es la calidad de mi trabajo y el balance entre ingresos y gastos. |
| ¿Cómo logras el equilibrio entre trabajo y relax? Curiosamente, no obsesionándome con el tiempo.
Si se junta mucho trabajo, pues se saca adelante; si las circunstancias permiten un poco más de descanso, pues se descansa. Lo cierto es que llevo trabajando así toda mi vida, también cuando estaba asalariada. No se me han caído los anillos si he tenido que hacer una entrevista a las doce de la noche o si me ha tocado trabajar un fin de semana. Lo que pasa es que ahora lo hago con más gusto, porque el rendimiento de ese esfuerzo es para mí. |
| ¿Cuál es tu motivación principal, ser tu propia jefa, el espíritu de aventura, hacerte rica, el bien social... o hay algo más? Lo de ser mi propio jefe es crítico. Al cerrarse el departamento en el que estaba, recibí una buena oferta de un centro de estudios sociales. En ese momento vi con claridad que no tenía ninguna gana de volver a someterme a un horario ajeno impuesto y a la voluntad de unos jefes. Fue el momento crítico de libre elección: ¡elijo ser mi propio jefe!
No aspiro a hacerme rica, sino a vivir dignamente de mi propio trabajo. |
| ¿Qué piensas sobre las grandes corporaciones? ¿Trabajarías para una de ellas? Actualmente, ni me lo planteo. Ser mi propio jefe me da la flexibilidad que necesito para conjugar vida personal y profesional. Si bien trabajo muchas horas, las ajusto a mi conveniencia y según lo dictan las circunstancias. |
| Dos momentos de máximo miedo y máxima satisfaccion que has vivido en tu aventura empresarial. Miedo, miedo... creo que no he llegado a sentir. Sí sentí inseguridad y tuve dudas en el momento de constituir la sociedad, porque parte de mi entorno me presionaba un poco para que optara por ser asalariada.
La máxima satisfacción se ha producido en los momentos de firma de contratos, una viva demostración de que la empresa funciona y que podemos trabajar en lo que nos gusta. |
| Cuando necesitas guía o consejo, ¿dónde lo encuentras? En mi socio, en colegas, en amigos, en familiares... Lo cierto es que estoy rodeada de mucha gente experimentada y profesional. |
| Hasta que punto la suerte es importante, ¿Cuál es tu forma de atraerla? La suerte tiene mucho que ver con la actitud ante la vida. Uno puede vivir una situación de pérdida del empleo como caída en desgracia y otro, como oportunidad. Una misma realidad puede ser considerada como suerte o desgracia según quien la experimente. |
| ¿Qué haces para mantener la moral y seguir perseverando en los momentos bajos? Pensar: ya pasarán... |
| ¿Qué emprendedores conocidos admiras? ¿Por qué? No conozco emprendedores en mi entorno. En cualquier caso, en un emprendedor admiraría siempre lo mismo: su capacidad de romper moldes, su creatividad y su contribución a diversificar este mundo productivo que nos ha tocado vivir. Un emprendedor demuestra que la seguridad no está en un salario, sino en las cualidades profesionales del individuo. |
| ¿Otros tipos de negocios por los que sientes tentaciones con frecuencia? Ninguno, de momento. Sí tengo interés por negocios asociados tangencialmente al mío (formación, desarrollo de software...). |
| ¿Estos tiempos de crisis son buenos para empezar negocios? En mi opinión, sí, siempre y cuando el negocio encaje bien con las necesidades del momento. Por ejemplo, nosotros pensamos en que, si algo hace falta en un momento de tanta incertidumbre y confusión, es información de calidad. Esta idea fue crítica para creer en nuestro propio modelo de negocio. |
| ¿Qué importancia tienen en tu negocio las relaciones públicas y las redes sociales? Pienso que difícilmente puede darse un negocio en el que las relaciones públicas y las redes sociales no sean importantes. En nuestro caso, son la base de nuestra demanda: sin relaciones, nadie nos conoce; y si nadie nos conoce, nadie solicita nuestros servicios. |
| ¿Qué sería el éxito para ti? ¿Dónde debería estar tu negocio dentro de cinco años? Para mí el éxito sería tener investigaciones en marcha y algunas en el tintero; y, sobre todo, tener un pool de clientes fidelizados. |
| ¿Qué cualidades le recomiendas a alguien que adquiera antes de emprender un negocio? Por supuesto, dominio profesional de la materia que va a tener entre manos. Y, después, confianza en sí mismo y dominio de la frustración.
Lo que no se puede esperar es trabajar menos de lo que trabajarías como asalariado o pensar que el camino es un camino de rosas. Hay que partir de ahí y hacer el camino lo mejor posible. |
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Pilar Azagra
Madrid, España
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