NEGÓCIOS
Um negócio está baseado em criar relações de confiança com clientes, fornecedores, empregados... Como você cria e mantém as suas?
Faço o possível para estabelecer relação de confiança com meus clientes.
essa é uma pergunta que deveria ser trabalhada todos os dias antes de começar o expediente, li 2 livros que acho muito interessante "De Olho No Cliente" e "Como Ser Um Vendedor De Sucesso" e os dois focam em uma premissa das relaçoes com os clientes, ABORDAGEM CONSULTIVA, ou seja, conhecer o cliente e isso deve ser feito antes e depois de todo o processo da venda. Nos dias de hoje ainda vemos empresas que acham que vender o "produto" que o cliente acha que é o que está procurando é a atender suas necessidades e muitas vezes suas necessidades é saber o porque está comprando aquele produto. hoje as necessidades das empresas nao é mais oferecer as especificação e benficio do produto ao cliente, e sim ter uma relação amigavel oferecendo segurança ao cliente de que aquela empresa X está preocupada nao somente em vender o produto e sim com meu bem estar e minhas reais necessidades.
Fazendo o REAL pós-venda ou seja não só vendo apartamentos, eu estudo as melhores condições do meu cliente ter sua casa própria, mostrando para cada cliente uma proposta de acordo com seu perfil, e analisando também formas para facilitar o financiamento dele. É muito cruel para mim saber que meu cliente passou 3 anos pagando um sonho que não se realizará.
Tudo isso começa na educação´. 1º da minha liderança, depois dos meus consultores e por fim todo processo se encaixa. No plano estratégico da nossa cia, relacionamento com clientes é peça chave para ampliação de presença no mercado. É simples: Se eu tenho líderes capacitados o meu indicador para uma equipe capacitada e de qualidade aumenta, se tenho uma equipe de consultores capacitada e qualificada com boa técnica, conhecimento e postura profissional, meu indicador de reacionamento com o mercado amplia e assim sucessivamente. Em um plano estratégico, essa relação de causa e efeito não pode ser quebrada, pois, se quabrarmos um elo, todo o plano pode entrar em colapso e quem consegue ter a disciplina de fazer o dever de casa correto ganha espaço. Nós criamos e mantemos nossa relação com muita estratégia, treinamento, desenvolvimento humano, pois, nossos primeiros clientes são internos e a satisfação e qualificação destes nos levarão a ter uma relação ética e de confiança com o mercado.
Com ética, respeito de responsabilidade.
Sendo o mais coerente possível, agindo sempre com honestidade com todos. Desde o funcionário da limpeza ao maior patrocinador dos eventos!
Hoje, a maioria dos meus clientes me acompanham desde da época que jogava nas categorias de base em São Paulo, isso a mais de 20 anos, nesse período construi grandes amizades. E é através do caráter que construi nesses mais de 20 anos que ganhei a confiança e admiração das pessoas que me cercam.
Criamos confianção como nossos clientes, fornecedores e colaborados com base em transparência, cumprimento de prazos, bom atendimento e gerando soluções.
Basicamente a sinceridade. Se eu tenho dois produtos é minha obrigação dar uma opinião sincera sobre as mercadorias. Visar não só o lucro.
procuro term uma relação harmoniosa, clara. Aos meus clientes, construtores e proprietários de imóveis por mim capitados. Veja que mostro sempre meu rosto nas divulgações de cada casa, apartamento, terreno, sites, blogs, etc. Para transmitir confiança, credibilidade nos dias atuais, dando a cara para bater.
Desenvolvendo trabalhos de acordo com a exigência do cliente, tentando satisfazer ao máximo todos os nossos colaboradores.
Possuímos um sistema com esta finalidade. Sempre estamos a procura de agradar os clientes.
Acima de tudo sendo sincero e transparente com todos os meus possíveis clientes buscando sempre saber um pouco de suas historias e assim procurando ajudá-lós da melhor forma possível.
Para maiores informações acesse: http://www.compredachina1.com/ |
| 1 | 2 | 3 |
<< ANTERIORES SEGUINTES >>
| |
|
99692 entrevistas criadas
CONVIDA OS AMIGOS