Entrevista a:Santiago Terceros [sterceros]
TECNOLOGÍA
 | ¿Alguna dirección web donde podamos ver más sobre ti? Tuve un blog que aun está abierto insominiaco.wordpress.com y si googlean mi nombre podran encontrar otras cosas.Sobretodo desde la veta articulista. |
MARKETING
| ¿Cuál ha sido tu trayectoria profesional hasta ahora? He trabajado sobretodo en lainvestigación de mercado y en la consultoría para la innovación. Todo esto orientado desde la lógica del consumidor. He tratado siempre de aprender lo más posible del consumidor y los consumidores, satisfacer sus expectativas cuidando los intereses de la empresa.
También me he desempeñado como analista político y escritor de articulos de opinión. |
| Una estrategia de marketing empieza por una idea, ¿cómo nacen las tuyas? Fundamentalmente en comprender al consumidor, vivir en su mundo, comprender sus espacios para que podamos entrar y ser parte de su vida, no solo acompañarlo, sino ser parte. Ahora, si el consumidor decide que solo somos acompañantes, explotar esa decisión. |
| ¿Cómo sabes lo que piensa y siente el consumidor? ¿Es necesario algo más que investigación cualitativa? Existe un proceso de empatia con el consumidor, a veces creo que es un don, a aveces creo que se aprende en el camino. Sí, es necesario mas que investigación cualitativa. La investigación cualitativa es sólo una herramienta, no el fin en ese mismo, dependera del uso que se le de, pero el peor error será pedirle a la investigación cualitativa las soluciones. |
| Qué respondes a la típica pregunta: ¿El marketing crea necesidades inexistentes? Más allá de las necesidades básicas todas las necesidades son inexistentes. El marketing está para convertir al consumidor en un complice. |
| El consumidor es rey, ¿se han enterado ya los anunciantes? No, muy pocos. Y aqui queremos entrar con una visión y posicionamiento, el consumidor manda, siempre. No es que el cliente siempre tenga la razón, la razón es algo mas complejo que la jerarquización. |
| ¿Estás presente en alguna red social para networking profesional? ¿Te está sirviendo de algo? La verdad que sí estoy, pero por lo pronto no me ha servido de mucho. Para mi se ha convertido en una red social con algo más de "seriedad" |
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Santiago Terceros
Santa Cruz, Bolivia
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