Interview à tech-trade multimedia [techtrade]

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Interview à:

tech-trade multimedia [techtrade]
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PROFESSION

	Quelle est votre profession? Qu´indique votre carte de visite sous votre nom? TECH TRADE MULTIMEDIA se positionne comme l'acteur incontournable de la réparation de matériels informatique, de téléphonie et du multimédia. à destination du marché des professionel (SAV, professions libérales, TPE-PME-PMI, GRANDE MOYENNE DISTRIBUTION et le secteur Public). Parce que chaque client professionnel a des besoins uniques!TECH TRADE MULTIMEDIA répond au plus près aux attentes exprimées par l'ensemble de ses clients professionnels et met à votre disposition un espace client vous permettant de suivre en temps réel l'état des réparations et des interventions. Siège social : 9 rue Léon Blum 69100 Villeurbanne (Grand Clément) Téléphone : 04 72 34 62 14
	Quelles études avez-vous choisies et pourquoi? Un cursus normal:Les "études ne m'ont pas poursuivis"!j'ai donc été confronté au monde du travail à 18 ans et su qu'il me fallait affronter la vie professionnelle avec pour seuls bagages une volonté et une détermination,la réussite ne dépendait que de moi je ne pouvais pas ne pas réaliser mes rêves, le manque de diplômes ne seraient pas un obstacles pour moi.
	Qu´attend-on de vous dans votre travail, et comment y parvenez-vous? Toujours plus bien sûr!satisfaire les demandes et répondre à l'attente de chacun c'est être disponible et toujours à l'écoute comprendre les besoins donc être constant dans son domaine et à l'affut de toutes les idées qui peuvent servirent à s'améliorer chaque jours.
	Où pouvons-nous voir votre portfolio online? Achats en ligne http://www.tech-trade-informatique.com/catalogue/ quelques photos sur notre boutique bonnes affaires à faire http://www.leboncoin.fr/boutique/309/tech_trade_multimedia.htm?ca=22_s Nouveau site à destination du marché des professionel(SAV, professions libérales, TPE-PME-PMI, GRANDE MOYENNE DISTRIBUTION et le secteur Public). http://www.tech-trade-pro.fr/
	Vos liens sur Internet (site Internet, blog, les réseaux sociaux, etc.) http://www.tech-trade-informatique.com/ http://www.priceminister.com/boutique/TECHTRADE http://fr-fr.facebook.com/people/Tech-trade-Multimedia/100001935252343 twitter.com/techtradelyon/status/31050598237478912 http://ordinateur-occasion.vivastreet.fr/informatique-pda+villeurbanne-69100/tech-trade-multimedia/29165484 http://www.leboncoin.fr/boutique/309/tech_trade_multimedia.htm http://www.hotfrog.fr/Entreprises/Tech-Trade-Multimedia http://mon-guide.info/tech,trade,multimedia.carte http://www.pro2pro.fr/annonces_details.php?ida=1939 http://www.myspace.com/555820577 http://www.trouvannonces.fr/detail.php?id=161738&contact=1 http://www.les-horaires.fr/69100/Villeurbanne/TECH-TRADE-MULTIMEDIA-9-RUE-LEON-BLUM,170749.html

PHOTOGRAPHIE

	Avez-vous une galerie on line où l'on peut voir vos photos? http://www.tech-trade-informatique.com/ http://www.leboncoin.fr/boutique/309/tech_trade_multimedia.htm
	Décrivez votre équipement actuel. DISQUE DUR EXTERNE 3.5 1TB VERBATIM DISQUE DUR EXTERNE 2.5 500GB SEAGATE CABLE HDMI HAUTE QUALITE 1M TEL SONY ERICSSON XPERIA MINI ANDROID TOUT OPERATEUR TEL LG KP 501 DEBLOQUE TOUT OPERATEUR PC COMPLET DELL PIV HT 1GB 80 GIGA DVD RW ECRAN 17 CLAVIER SOURIS PC COMPLET NEC PACK KIDS Chargeur PC portable UNIVERSEL HAUTE QUALITEE CHARGEUR PC PORTABLE ORIGINAL 59 EURO TOUTES MARQUES LUNETTES 3 D 12 E TV LED TOSHIBA THOMSON SAMSUNG LG 1 EURO(pour 2 abonnements tel) NINTENDO WII 1EURO (pour 2 abonnements tél)
	Comment est votre équipe de collaborateurs habituellement? un gérant,un associé et un technicien pour l'instant!

MULTIMEDIA

Avez-vous un site web ou blog où nous pourrions avoir un aperçu de votre travail?

Nouveau site à destination du marché des professionnels http://www.tech-trade-pro.fr/ Boutique achat des articles et services http://www.tech-trade-informatique.com/ http://www.leboncoin.fr/boutique/309/tech_trade_multimedia.htm?ca=22_s http://www.priceminister.com/boutique/TECHTRADE

Avez-vous un blog ou un site web?

Notre site web:à destination du marché des professionnels http://www.tech-trade-pro.fr/ Boutique achat des articles et services http://www.tech-trade.fr http://www.leboncoin.fr/boutique/309/tech_trade_multimedia.htm?ca=22_s http://www.priceminister.com/boutique/TECHTRADE

TECHNOLOGIE

Une adresse web où nous pourrions voir plus sur vous-même?

Pour connaître nôtre Société connectez vous sur Nouveau site à destination du marché des professionnels http://www.tech-trade-pro.fr/ Boutique achat des articles et services http://www.tech-trade.fr http://www.leboncoin.fr/boutique/309/tech_trade_multimedia.htm?ca=22_s http://www.priceminister.com/boutique/TECHTRADE Vous pouvez également nous rendre visite sur twitter http://twitter.com/#!/techtradelyon ou sur facebook: http://www.facebook.com/home.php#!/profile.php?id=100001935252343

MARKETING

Une adresse web où nous pourrions voir plus sur vous-même?

http://www.tech-trade-pro.fr/ http://www.tech-trade.fr/ http://twitter.com/#!/techtradelyon http://www.facebook.com/#!/home.phpprofile.php?id=10000193

AFFAIRES

	Quelle est l'affaire que vous gérez et quelle est votre position ? Êtes-vous propriétaire, directeur...? Gérant du magasin: tech-trade multimedia achète,vend et répare des ordinateurs fixes et portable (carte graphique hs, carte mère en panne, pc HS)Nos services sont multiples, notre priorité unique est de toujours proposer des offres optimales au prix le plus compétitif pour des produits performants.
	Liens où nous pouvons voir votre présence sur internet, ou celle de votre entreprise. Notre site web: http://www.tech-trade.fr pour un plan de nôtre situation géographique http://maps.google.fr/maps/place?hl=fr&um=1&ie=UTF-8&q=tech-trade+google+map&fb=1&gl=fr&hq=tech-trade&hnear=Lyon&cid=15836979862625369508 vous pouvez également communiquer avec nous via les réseaux sociaux facebook ou http://twitter.com/#!/techtradelyon/status/31050598237478912
	Quelle est votre histoire? Comment êtes-vous arrivé à vous trouver à la tête d'une affaire? Le rêve de tout un chacun est de pouvoir concrétiser ses ambitions professionnelles et avec courage et détermination prétendre à la réussite ou tout du moins à la réalisations de nos projets.Le mien était de pouvoir travailler à mon compte dans un domaine qui me plaisait et qui conciliait le relationnel avec la négociation et la recherche de produits performants.
	Quels sont les changements les plus récents effectués dans votre affaire, et pourquoi ont-ils été effectués? Nous avons inclus dans la vente et la réparation de matériels informatique:l' Import Export d'ordinateurs fixe et portables ,écrans LCD ,matériel multimédias téléphonie (abonnements).Dernier changement sur nôtre site http://www.tech-trade.fr possibilité de faire ses achats en ligne
	Une affaire est basée sur la création des relations de confiance avec des clients, des fournisseurs, des employés... Comment créez-vous et maintenez-vous les vôtres? l'honnêteté la rigueur et la connaissance de ses produits sont la base d'une bonne négociation,donc d'un bon relationnel avec clients et fournisseurs.la patience l'écoute et la disponibilité sont également des qualité que nous devrions tous mettre en avant afin de satisfaire au mieux les demandes.
	Comment attire-t-on le meilleur talent et comment le retient-on? Pour attirer le meilleur talent il faut d'abord l'avoir dans son entourage!(le connaitre!et bien le payer)rien n'est joué dans les entretiens d'embauche une première impression peut se faire et ensuite seule l'expérience peut nous dire si l'on a tiré le bon..... pour le retenir à part le salaire je ne vois que l'Amitié! peut-être!!!
	Qu´est-ce que vendre pour vous? Quelle est votre technique? La plus grande leçon que vous avez apprise sur les ventes? La vente est tout un ensemble de facteurs réunis,l'approche du client potentiel,le contacte et la relation établie la persévérance et non l'obligation et l'empressement de la "vente à tout prix"
	Quelles techniques de fidélisation utilisez-vous? Le suivi de la clientèle est bien évidement important mais l''accueil et le relationnel crées avant le service ou la vente est déterminant pour les futurs affaires.Se renouveler et toujours apporter un plus au personnes que vous avez rencontrés
	Comment produisez-vous des idées pour votre affaire? Faites-vous généralement du brainstorming avec quelqu'un? Les idées fusent et les méninges remuent! je suis depuis toujours un inventif et un créatif les idées se bousculent et dans la mesure du possible j'aime en faire part autour de moi pour connaitre les différents avis qui m'aident à poursuivre et concrétiser.
	Voyez-vous dans votre affaire une marge pour optimiser des processus et réduire des coûts? Que faudrait-il faire pour y parvenir? La pression des coûts augmente pour maintenir un niveau de marge et une tarification compétitive sur le marché.Pour une petite structure:acheter et bien gérer ses achats, éliminer l'inutile et le superflu, investir sur des articles ou produits rentables et importants, bien cibler et sélectionner ses fournisseurs peu permettre de réduire ses couts afin d'être compétitif.
	Comment se développe l'instinct pour détecter des occasions d'affaire? Il est possible et même probable que certains possèdent "un instinct"pour faire des affaires "un sixième sens"pour "dénicher" les bonnes affaires.Mais rien ne remplace le travail de recherche via internet par exemple, ou en puisant dans ses relations professionnelles:il est important de bien communiquer pour bien trouver!
	Les clients ne savent pas toujours ce qu´ils veulent, comment interpréter correctement leurs commentaires et leurs demandes? La patience est toujours de mise face aux personnes qui ne savent pas bien exprimer leurs besoins il faut être à l'écoute expliquer et demander si l'explication est satisfaisante,on fini toujours par comprendre "l'autre"avec un peu de diplomatie et de patience.
	Avez-vous un plan de futur formellement défini, ou tout flotte dans votre tête? Tout ne flotte pas dans ma tête sinon je coule!j'ai des objectifs et des perspectives à suivre je tiens bon la barre et mène mon bateau afin d'arriver dans un futur que j'aurais choisis (en tout les cas mon futur professionnel!)
	Quels types de promotion ou de publicité avez-vous testé? Lesquels ont fonctionné le mieux? Les flyers,bonne publicité à mettre dans les boîtes(aux lettres ou autres!)les distributions de cartes de visites, donc les démarches commerciales traditionnelles visites des entreprises et particuliers,mais et surtout:l'outil informatique et les référencements sur internet dans les annuaires et les sites de réseaux sociaux tels que facebook,tweeter,viadéo,myspace et j'en passe.Du travail de longue haleine mais qui donne des résultats
	Les mots "Nouveau", "Gratuit" sont-ils aussi magiques dans votre secteur? dans nôtre secteur ce sont en effet des mots qui attirent.Mais gratuité rime chez tech-trade multimedia avec qualité
	Quel rôle joue la technologie dans votre activité? Croyez-vous que vous vous trouvez où vous devez être, sur le plan technologique? Très importante puisque nous proposons ces nouvelles technologie c'est nôtre quotidien.
	Quelle utilisation faites-vous d'internet? Avez-vous déjà exploré toutes les possibilités que peut offrir le réseau? Nôtre quotidien!
	Quelle opinion mérite le système fiscal auquel votre affaire est soumise? No "coment"
	Comment est votre concurrence? Avez-vous appris quelque chose de celle-ci? la concurrence est indispensable dans nôtre secteur elle permet de toujours s'améliorer et favorise le développement.