Interview à:Thi Thuy TA [thuyavn]
ENTREPRENEUR
 | Sur quelle idée d'affaire travaillez-vous maintenant? Comment y avez-vous pensé? Depuis mon plus jeune âge, j'avais un rêve : faire découvrir à tous l’artisanat de mon pays natal : le Vietnam. C’est désormais chose faite avec la création de Thuy A.V.N. (Artisanat du Viêt-Nam), une boutique en ligne qui propose des produits tout droit venus du Vietnam.
Des petites boîtes laquées, en passant par les éventails ou les services à thé, je sélectionne personnellement chaque produit. Un moyen pour moi de s’assurer de la qualité des articles que je vends ensuite dans ma boutique. Des produits qui sont d’ailleurs fabriqués en petites quantités, et qui ont un caractère quasi-uniques!
Au-delà de la vente de produits issus de l’artisanat vietnamien, je souhaite faire découvrir mon pays au plus grand nombre. Je mets donc à la disposition de mes visiteurs des recettes, des musiques traditionnelles ou encore des photos. |
| Avez-vous un site web, blog, ou un profil social où nous pourrions voir quelque chose sur vous ou sur votre projet? Oui, vous pouvez visiter mon site Internet dédié au Viêt-Nam et à son artisanat.
Site Internet : http://www.thuy-avn.com/
Facebook : https://www.facebook.com/artisanat.vietnam
Twitter : http://twitter.com/#!/ThuyAVN |
| Quelle a été votre trajectoire professionnelle jusqu'à présent? Que faisiez-vous avant? Avant de vouloir d'être entrepreneur, j'étais étudiante, ensuite j'étais repartie vivre au Viêt-Nam. Et depuis fin 2010, j'ai voulu ouvrir mon magasin de produits artisanaux du Viêt-Nam en région parisienne. Donc depuis mon retour en France l'an dernier, j'ai monté mon dossier, fait une étude de marché (l'offre, la demande, la zone de chalandise...), le business plan... et à la fin, j'ai pu conclure que le magasin physique me reviendrait trop cher par rapport aux prévisions de ventes. A la suite de cela, j'ai réalisé les mêmes démarches pour une boutique en ligne. Mon site s'est lancé très récemment, début septembre 2011. |
| Comment est né l'esprit entrepreneur chez vous? Y en avait-il quelque chose dans votre famille ou dans l´ambiance sociale où vous avez grandi? C'est depuis le lycée que j’ai voulu travailler dans le commerce avec le Viêt-Nam. Et l'envie d'être entrepreneur m'est venu durant tous mes projets d'études supérieurs où très souvent j'étais le chef de projet et cela m'a beaucoup plu donc pour moi, cela a été une évidence. |
| Avez-vous des associés avec qui vous partagez l'affaire? Comment le travail et la participation sont-ils partagés? Non je n'ai pas d'associés. Je travaille seule mais j'ai eu beaucoup d'aides de mon entourage, ma famille. Ils m'ont donné beaucoup de courages, de motivations et envie de continuer dans cette affaire. |
| Décrivez votre plan d'affaire de la manière la plus brève et simple que vous pouvez le faire. Faire découvrir l'artisanat du Viêt-Nam au plus grand nombre étant donné la faible pénétration de l’artisanat vietnamien; en France en premier lieu et par la suite dans les autres pays de l'Union Européenne et fidéliser mes clients. |
| Qu'avez-vous obtenu jusqu'à présent, et que vous reste-t-il à obtenir? Jusqu'à présent, étant donné que la boutique a été lancé très récemment (2 mois), je suis déjà en 1ère page de Google pour mon premier mot clé "Artisanat du Viêt-Nam", des ventes assez satisfaisantes, et bien sur les clients très satisfaits. Il me reste encore beaucoup de travail à faire pour être en 1ère position sur les autres mots clés, les autres moteurs de recherche Yahoo, Bing...et continuer à développer mon réseau, se faire connaître en France et dans les autres pays. |
| Cherchez-vous des investisseurs? Qu'est-ce que vous offrez et en échange de quoi? Je ne cherche pas d'investisseurs, cependant je suis ouverts à la création d'un réseau social permettant de faire découvrir mon activité et de faire connaître au plus grand nombre l'artisanat du Viêt-Nam et en échange, je leur ferai également de la pub grâce à mon réseau, mon entourage... afin de leur permettre de se faire connaître et d'accroître leur notoriété. |
| Avez-vous des employés ou des professionnels qui travaillent pour vous? Que font-ils? Non je n'ai pas d'employés. Cependant, je travaillais avec un designer qui a créé la maquette de la boutique, un photographe pour les photos de mes produits, un webmaster qui s'occupe des problèmes techniques du site. Et enfin je m'occupe des tâches liées au contenu, descriptif des produits, la livraison, le service après vente, les réseaux sociaux, le blog et le marketing. |
| Les entrepreneurs ont la renommée d´être des contrôleurs compulsifs. Comment évitez-vous cela? Je fais confiance à ceux qui ont collaboré avec moi. Ils font leur travail comme ils le souhaitent par contre c'est vrai que je contrôle après quand cela ne me plait pas. Pour éviter cela, je précise dès le début ce que je souhaite, comment je vois les choses, il y a des discussions, je prends également note des commentaires et je leur fournis un cahier des charges bien précis. |
| Quelle est votre motivation principale, être votre chef propre, l'esprit d'aventure, devenir riche, le bien social... ou y a-t-il quelque chose d´autre? Plusieurs motivations m'ont poussé à être entrepreneur.
- Réalisation de mes projets
- Autonomie / Flexibilité
- Goût du challenge
- Élargir mes domaines de compétences |
| Qu'est-ce que vous pensez des grandes corporations ? Travailleriez-vous pour l´une d´elles? Les grandes corporations ont de gros moyens (financiers, humain) et donc plus de manœuvre en terme marketing, production, communication... et se faire leur part de marché et une notoriété assez rapidement par rapport aux petites entreprises qui viennent de commencer.
Oui je pourrais travailler pour l'une d'elles, mais n'est pas la taille qui est importante mais la philosophie de l'entreprise et la prise en compte de chaque être humain dans sa politique (salariés, collaborateurs, clients...). |
| Deux moments de peur maximale et de satisfaction maximale que vous avez vécus dans votre aventure d´entrepreneur. Ma première peur a été le jour où j'ai voulu déclarer mon entreprise et que le CFE et l'URSSAF m'ont demandé mon numéro de sécurité social et qu'ils ne m'ont trouvé nul part et donc par conséquent je ne pouvais me déclarer (après plusieurs appels, ça s'est arrangé :)
Ensuite ma deuxième plus grosse peur c'était pour le lancement du site. J'avais organisé un pot pour le lancement, trouver un lieu adéquate, prévenu des centaines et centaines de personnes (plus de 800 personnes) et la veille du lancement, le site n'était pas opérationnel mais je ne pouvais plus annuler (donc nuit blanche pour réparer les petits problèmes techniques).
J'ai eu plusieurs satisfactions dans mon aventure d'entrepreneur:
- Quand le site a été fini et opérationnel
- Le jour du lacement, quel soulagement ce jour là
- Et ensuite, tous les commentaires positifs que j'ai eu à propos de mon site "Ton site est magnifique!Félicitations : beaucoup de goût dans la présentation et les produits, des infos sympas et des images qui font rêver!BRAVO" " Le site est très joli, clair et précis. Et les produits sont très beau, j'aime beaucoup!Félicitation" et ensuite quand j'ai reçu les 1ères commandes, des messages agréables de mes clients. Ça fait plaisir et donne envie de continuer. |
| Quand vous avez besoin d´un guide ou de conseil, où le trouvez-vous? Lorsque j'ai besoin d'un conseil, je me renseigne sur Internet, je demande à mon entourage et aux réseaux d'entrepreneurs pour lesquels je fais parti. |
| Jusqu'à quel point la chance est-elle importante, quelle est votre façon de l'attirer? Il faut de la ténacité et travailler dure surtout au lancement du projet. La chance c'est savoir prendre toutes les opportunités positives qui s'offrent à nous. |
| Que faites-vous pour maintenir le moral et continuer à persévérer dans les moments bas? Lorsque je n'ai pas le moral je regarde mon site, lis tous les commentaires que j'ai reçu et je me dis aussi "pourquoi lâcher maintenant, ce n'est que le début, il faut avoir de la patience". |
| Quelle importance ont dans votre affaire les relations publiques et les réseaux sociaux? Pour moi, les réseaux sociaux sont primordiaux pour se faire connaître surtout lorsqu'on vient de démarrer. Ce sont des moyens très pratique, gratuits de pouvoir véhiculer un produit, un site, un service surtout lorsqu'on est dans le monde de l'Internet. C'est un moyen incroyable pour étendre son affaire et se faire une notoriété. |
| Quel serait le succès pour vous ? Où devrait en être votre affaire dans cinq ans? Le succès pour moi : se faire une notoriété au niveau national, plus de chiffre d'affaires pour pouvoir embaucher 1 ou 2 salarié(s) aussi.
Dans 5 ans, être présente dans les autres pays européens et hors de l'Europe, avoir des salariés qui s'occupent de la logistique, de la comptabilité, le marketing/communication... |
| Quelles qualités recommandez-vous d´acquérir à quelqu'un avant d'entreprendre une affaire ? Avant d'entreprendre une affaire, il faut savoir être tenace, rigoureux, avoir la tête sur les épaules, savoir se mettre à la place du client pour mieux répondre aux besoins et enfin croire à son projet jusqu'au bout car si vous ne croyez pas à votre business, personne ne le fera pour vous. |
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Thi Thuy TA
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