Entrevista a Veronica Flores Zárraga [vaflores]

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Entrevista a:

Veronica Flores Zárraga [vaflores]
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PROFESIÓN

	¿A qué te dedicas? ¿Qué dice tu tarjeta de visita bajo tu nombre? Soy Licenciada en Comunicación Social, mención Relaciones Públicas Me desempeño como freelance en diseño, comunicación y marketing online!
	¿Qué elegiste estudiar y por qué? Elegi estudiar comunicación social, porque sabía que lo mío tenía que relacionarse con las personas directamente. Quería estudiar psicología, pero no había en mi ciudad... fue un gran acierto estudiar Comunicación...
	¿Qué se espera de ti en tu trabajo, y cómo lo consigues? Se espera de mi lograr que los negocios vendan!! Más afluencia de clientes, más interés y que no se olviden del lugar. Eso en los restaurantes y en la página web es lo mismo, lograr la afluencia de visitas en la página y mucho interés en el contenido, obtener respuestas inmediatas, lograr poder de convocatoria. Lo logro con mucho empeño, trabajando al nivel del usuario, creando una experiencia que los lleve a otro lugar, como si no fuera Madrid donde se encuentran! Trabajo de hormiguita, todos los días llegarle a cada uno personalizadamente, eso ha logrado el compromiso, funciona porque atiendo lugares pequeños, ese es el porqué me contrataron!
	Tus links en internet (website, blog, redes sociales, etc.) www.facebook.com/vfloreszarraga www.twitter.com @RochelaExpress www.vaflores.wordpress.com vfloreszarraga@gmail.com
	¿Estás satisfecha de la educación que recibiste? Creo que siempre hubiese podido ser mejor, tal vez con mas experiencias del mundo real, conferencias y charlas con personajes del mundo laboral me hubiesen ayudado un montón al salir de la universidad, pero dentro de todo eso me ha ayudado a buscarme la vida y ser aún mejor de lo que pude haber sido si alguien me lo contaba... tal vez me hubiese asustado!! No me puedo quejar, estudié en una gran universidad y he hecho otras formaciones en los últimos años, y ha sido genial!
	¿En qué áreas tienes pensado incrementar tu formación? En en área de comunity management, hay muchisimo que aprender, y las técnicas y estrategias siguen reproduciendose...
	¿En qué eres muy buena, y en qué necesitas mejorar? Soy muy buena en ver cual es la falla, tengo como el don de entender qué es lo que no le gusta a un cliente, o por donde le podríamos atacar con una estrategia mejor, también soy muy creativa!! se me ocurren muchas ideas diariamente.. Necesito mejorar en los aspectos técnicos de mi carrera, hay mucho que estudiar todavía, quisiera saberlo todo, programas, software, herramientas que me servirían de mucho...
	¿Cuándo te diste cuenta que lo que hacias era tomado en serio y podias llegar a ser una profesional? Que buena pregunta! Me dí cuenta cuando me pagaron por primera vez... empecé trabajando gratis, y cuando mis empleadores se dieron cuenta de que era un trabajo bastante pesado, con estrategias reales, que funcionaba y que ellos no tenían ni idea de como hacerlo.... allí me di cuenta de que podía llegar a vivir de esto!
	¿Con qué clase de personas te sientes bien formando equipo de trabajo? Me siento bien con personas que sean sumamente creativas, como yo... que no acepten un "no" como respuesta a nada... es decir, que sean de las personas que dicen "si no se puede por este lado, se podrá por este otro!!" La aptitud es algo que se puede enseñar... al actitud viene con cada persona!
	¿Qué idiomas hablas, cómo los has aprendido? Hablo Castellano porque nací en Venezuela, y es mi idioma materno. Y hablo fluidamente inglés porque viví en Canadá cuando fui estudiante de intercambio.
	¿Tienes un website o blog? ¿Cómo fué el proceso de hacerlo? ¿Cumple el propósito para el que fué ideado? Tengo un blog personal, que solo cree para desahogarme, para escribir cuando no estuviera de acuerdo con alguna cosa, o me sintiera bien o mal por lo que fuera... para eso fue, y ha funcionado en la misma medida. El website está en construcción ahora mismo, la crisis me ha golpeado fuertemente y me ha retrasado un poco, pero ya la derroté y voy solventando cosas.
	¿Cómo se te da lo de hablar ante una audiencia? ¿Qué experiencias has tenido? Me encanta hablar frente a audiencias, aunque siendo muy informal y despreocupada, debo escoger mis temas. Soy una persona muy coloquial, me gusta hablarle a mi audiencia de una manera que se entienda, no me gustan los términos exactos, ni las palabras rebuscadas, soy sincera, alegre, y me lo disfruto mucho. Trabajo en un programa de radio los sábados y me divierto muchísimo con el público!
	¿Has explorado los portales de networking profesional? ¿En cuáles te has registrado? Estoy registrada solo en Linkedin y en el networking de La Red Innova. Aunque honestamente no los uso mucho, no se si los entiendo del todo. Estoy segura de que hay mucho que explorar allí, pero simplemente no he tenido tiempo.
	¿Qué te diferencia a ti con respecto a otros profesionales del sector? Yo creo que la creatividad!! Soy sumamente creativa... También puedo nombrar el no quedarme paralizada cuando no se de algo, siempre acepto el reto, lo busco, lo aprendo y lo aplico! Ya todo lo demás se puede aprender...
	¿Cómo está internet cambiando la forma en que trabajas? Internet ES mi trabajo... sin internet no puedo hacer muchas cosas, por ello me dedico al marketing online! Cuando me cambié de oficina, tuve que esperar casi un mes a que me pusieran internet (problemas con las compañías) y estuve buscando internet en todas partes (cafés con wifi, casa de los amigos, restaurantes, etc.) hasta que aprendí a sacar el trabajo offline y luego ir a la web y aplicar, también diseñé un montón!
	¿Practicas el teletrabajo? Podría decir que sí. Yo manejo la cuenta de 2 sitios de comida de Madrid, y obviamente no me encuentro en los locales trabajando, lo hago todo desde mi oficina. Muchas veces trabajo desde los lugares para absorber las experiencias de los clientes, pero en su mayoría lo hago desde mi oficina.
	¿Cúal es la parte que menos te gusta hacer de tu trabajo? Levantarme temprano!! Las mañanas para mi son un completo sufrimiento...
	¿Que es lo más importante que has aprendido de tu profesión con la experiencia? A aprender de los errores, a que las cosas pueden salir mal hoy, pero mañana ya sabes como es y no te volverá a pasar. La experiencia te trae eso, vivencias que te sirven para ser mejor cada día.
	¿Cuando eras niña, qué querias ser cuando fueses mayor? Quería ser veterinario!! Me encantaban los animalitos... creo q eso me gustó hasta que me enteré que no solo tenia que atender a perritos y gatitos!
	¿Crees que, salvo excepciones, la amistad profesional y particular no deben mezclarse? Sí lo creo. La manera de relacionarse con personas del medio no son las mismas que con amistades que no lo son. Los niveles no son los mismos, no se puede hablar de la misma manera. Y bien es cierto, que para que te vean de una manera responsable y respetable, los comportamientos no serán iguales con tu amigo de la universidad de toda la vida, que con un empresario que conoces y has hecho amistad hace poco tiempo.
	¿Como reaccionas a las quejas de los clientes? Primero, los escucho. Busco cuál es el epicentro de la molestia, les explico que para todo hay solución y luego buscamos resolverlo juntos!
	Alguien quiere pedir un aumento de sueldo en su trabajo, y te pide consejo sobre cómo abordar este tema con su jefe, ¿qué le dirias? tal vez le diría que empiece por demostrarle a su jefe cuan importante es su trabajo, lo bien que lo está haciendo y lo mucho que han mejorado los número (por dar un ejemplo). Una vez que ha mostrado la parte buena de su desempeño... empezar a hablar de dinero! Es decir, primero demuestra que vales mucho, y luego exígelo!
	¿Cómo manejas el stress? Con música mientras trabajo, saliendo a caminar en las noches cuando el cansancio ya no me deja, viendo pelis si no me puedo ni levantar de la cama y saliendo con los amigos los fines de semana!

CREATIVIDAD

	¿Te ha ocurrido que un trabajo es tan excitante que no te lo puedes quitar de la mente? Muuuchas veces!! Siempre empiezo los trabajos con mucha ilusión, y las ideas me explotan la cabeza día y noche (porque hasta sueño con el proyecto!!). Me encanta empezar un proyecto con esta ilusión... es mucho mas divertido que solo hacerlo por el dinero.
	Declárate: ¿con qué persona o empresa te gustaria trabajar? Si pudiera escoger, me gustaría trabajar en la agencia de marketing y publicidad de Coca Cola España!!
	¿Trabajas bien bajo presión? Yo creo que soy mejor trabajando bajo presión!! Me gusta, me pone a parir, lo disfruto, vivo la adrenalina... me aburro cuando tengo días enteros para hacer algo.
	¿Qué ciudad del mundo te atrae actualmente por su ambiente creativo? Sao Paulo!!! Me parece una ciudad increíble, además Brasil está ahora mismo en un auge creativo, publicitario, de marketing que no había tenido desde hace mucho tiempo. Me encantaría ir a trabajar allí, sería todo un reto...
	Eres tan buena como tu última idea. ¿No te gustaria tener un trabajo más seguro? Esta pregunta me toca en el fondo... me encanta mi trabajo, y soy freelance por necesidad, no por gusto... quiero trabajar en una empresa grande y sólida, que me dé beneficios, quien no??

¿Qué es lo que te satisface más, cuando tu anuncio le gusta a tu jefe, a tu cliente, a tus amigos, o a tu madre?

Depende! a mi madre y a mi novio siempre les gustan los trabajos que les muestro, pero la verdadera satisfacción para mi es cuando me dicen: "si les cambias esto y esto podría quedar mejor, si la idea que tienes es..." eso me demuestra que el mensaje ha llegado o no, y si la estrategia funcionaría o no!

PERSONALIDAD

	¿Qué técnicas te funcionan para calmar la mente en momentos de mucha tensión? Hay una canción de Mayré Martínez que se llama "Soy mi destino". Esa canción se la canto a Dios directamente... a todo pulmón!! me calma un montón, porque me hace recordar que yo misma soy la solución a todo lo que pueda pasar... y que con la ayuda de Dios, todo se puede!
	¿Algo que no has hecho aún, pero que definitivamente quieres hacer algún dia? Visitar un montón de sitios como los países asiáticos, NYC, ir a Brasil en carnavales, ir a Los Roques y a Canaima (Venezuela) uff y muchos mas sitios! Hacerme un tatuaje (aunque con lo cobarde que soy para el dolor, no estoy muy segura) mmmmm bueno, también casarme y tener hijos es una de ellas...

CULTURA

	¿Cuál es esa película que nunca te cansas de volver a ver? "En busca de la Felicidad" Una amiga la compró para practicar inglés y la hemos visto por lo menos unas 8 veces... no me canso, enseña muchísimo de perseverancia, de seguir un objetivo y luchar por ello, de paso que te demuestra que hay personas que están mucho peor que tú y salen adelante... porque no vas a poder entonces??? Nadie es menos que nadie!
	¿En qué ciudad vives? ¿Qué es lo que mas y menos te gusta de ella? Vivo en Madrid, y me encanta porque es una ciudad muy plural! Acepta a todo el mundo... aquí los madrileños de nacimiento de van a vivir a otras ciudades, mientras todos los demás nos venimos a vivir aquí... Madrid le dio un vuelco a mi vida, y eso la ha convertido en una ciudad especial para mi. Lo que menos me gusta tal vez sea que tenemos que vivir todos en lugares pequeños y que los precios son bastante altos en cuanto a vivienda... pero es algo que hay que acostumbrarse!
	¿Algun libro de crecimiento personal ha transformado tu vida? Si! "El Secreto" definitivamente ha transformado mi vida... de hecho conversando con mi mamá me dí cuenta de que me lo habian intentado enseñar de muchas maneras, pero con ese libro, lo entendí... el poder de la mente, el pensamiento, las ganas, las energías, pedir lo que quieres y ya! Yo lo entendí, lo aplico y me funciona... a veces me quedo boquiabierta con las cosas que pasan, porque uno muchas veces no termina de entender que lo que uno pide, se le concede!